Going beyond the usual how-to guide, Lean Six Sigma Secrets for the CIO supplies proven tips and valuable case studies that illustrate how to combine Six Sigma's rigorous quality principles with Lean methods for uncovering and eliminating waste in IT processes. Using these methods, the text explains how to take an approach that is all about im

Logistiek in de zorg biedt u een helder overzicht van de logistiek in en tussen zorginstellingen. Dit boek bevat alle basisingrediënten om het logistieke denken toe te passen op de zorg, of het nu om ziekenhuiszorg, verpleeghuiszorg, of om eerste lijnszorg gaat. Het bevat niet alleen een uitleg hoe het Nederlandse zorgstelsel is opgebouwd, maar ook een aantal tools en technieken die helpen om de logistieke processen in de zorg goed te stroomlijnen – zowel in termen van betere service aa...

Zo maak je een kwaliteitsplan biedt de student een praktisch, gedegen en samenhangend stappenplan om te komen tot een kwaliteitsplan. Het boek biedt per stap eerst de noodzakelijke informatie over kwaliteitsmanagement en zet de student vervolgens aan het werk. Het stappenplan begint met het organiseren van het project (intakegesprek met de opdrachtgever, het maken van een planning en het samenstellen van een projectteam). Vervolgens inventariseert en analyseert de student de huidige situatie....

Gedragsverandering in gezinnen; cognitieve gedrags- en systeemtherapie gaat over de manieren waarop mensen, gezinnen en stellen met psychische of onderlinge moeilijkheden geholpen kunnen worden deze zelf op te lossen. Het uitgangspunt is eclectisch; opvattingen uit de verschillende stromingen binnen de gezins- en relatietherapie worden gecombineerd met elementen uit de cognitieve gedragstherapie en directieve therapie.

Door de vele voorbeelden, de gedegen verantwoording en de grote ...

Vitale organisaties leert je hoe je organisaties kunt analyseren en hoe je kunt vaststellen aan welke voorwaarden voldaan moet zijn om een organisatie vitaal te maken en te houden.

Organisaties zijn levende systemen, die in een zeker evenwicht moeten zijn met de omgeving en met de medewerkers die er in werken. Het is de taak van de manager om een goed evenwicht in die dynamiek te vinden en de menselijke energie optimaal te activeren

Vitale organisaties bouwt voort op de eleme...

De herziening heeft geresulteerd in een Bronnenboek met een geheel nieuwe opzet: eigentijds, flexibel, interactief en fullcolour.

De thema's worden niet alleen vanuit de ruimtelijke dimensie benaderd, ook economische, sociale, politieke, culturele, natuurlijke en historische dimensies worden belicht.

De leerstof is aangepast aan het eindniveau van de basisvorming, zodat de toekomstige leerkracht later over voldoende kennis beschikt. Bronnenboek is opgebouwd volgens het principe waarnemen, b...

English Pronunciation for Student Teachers is een gedegen uitspraakcursus, waarin de uitspraak in relatie met spelling wordt behandeld. Het boek benadrukt het ritme en de intonatie van de Engelse taal naast een gedetailleerde en systematische behandeling van de Engelse klinkers, medeklinkers, de klemtoon en zwakke lettergrepen.

Kwaliteitszorg in de Rechtspraktijk staat voor de manier waarop bestuurders, managers en – vooral ook – juridisch medewerkers bij bedrijven, overheidsorganisaties en non-profit instellingen de juridische kwaliteit van het handelen van de organisatie kunnen verbeteren. Kwaliteitszorg in de Rechtspraktijk richt zich dus op diegenen die in de omgeving van de advocaat, de vergunningverlener, of de bedrijfsjurist een bijdrage leveren aan de uiteindelijke kwaliteit van het werk van deze func...

De ontwikkelingen in de informatie- en communicatietechnologie (ICT) gaan erg snel. Organistaties moeten daarom hun informatievoorziening voortdurend aanpassen. Goed georganiseerde organisaties gaan daar planmatig mee om, en maken periodiek een informatieplan.

Met het boek Zo maak je een informatieplan schrijf je in zeven stappen een informatieplan:

Stap 1: Organiseer je project, stap 2: Inventariseer huidige ICT-situatie, stap 3: Analyseer huidige ICT-situatie, stap 4: Bepaa...