oachende gespreksvoering bouwt voort op Praktische gespreksvoering waarin Wim Donders de basisvaardigheden voor gespreksvoering beschrijft. Pas als je de kunst van het luisteren in de vingers hebt en daarbij de techniek beheerst van samenvatten en doorvragen, kun je kiezen voor een methode.

In dit boek wordt een aantal veelgebruikte coachingsmethodes theoretisch en praktisch uiteengezet. Wim Donders is er als redacteur in geslaagd om een aantal ervaren coaches bij elkaar te brengen, die ieder...

Retail verandert sneller dan ooit. De macht is verschoven naar de shopper, en alleen sterke retailformules met professioneel Category Management en excellente executie zullen in staat zijn om succesvol te groeien. Category Management is nodig om een sterke formule in te vullen en waar te maken naar de shopper. Categorieën vervullen verschillende rollen van traffic builder tot routine of destination categorie en moeten waarde toevoegen aan de retail formule.

Wij geloven dat een intensieve sam...

Huurder, verhuurder & recht in de praktijk is geschreven met het doel om studenten in het hoger onderwijs kennis te laten maken met de basisregels van het huurrecht. Allerlei voor de huurders en verhuurders belangrijke onderwerpen, waar veel huurders en verhuurders (vooral die van woonruimte) mee te maken hebben, komen in dit boek aan de orde.

Studenten vragen vaak om een duidelijk en goed leesbaar boek, in toegankelijke taal en met heldere voorbeelden. Dit stelt de studenten immers in staat...

W. W. Norton is excited to announce that award-winning authors Elizabeth Phelps and Elliot Berkman will bring their ideas and energy to Psychological Science 7e.

Our authors are committed to encouraging students to learn and evaluate psychology through the lens of methods, replication and the open science era. Looking beyond the text, Liz and Elliot applied their experience with the introductory psychology course to all aspects of the teaching and learning tools, including InQuizitive's adapt...

Operations may not run the world, but it makes the world run! To truly understand the way a business operates, you need to get your hands dirty -- that's how you get to appreciate what's actually happening within an organization. Looking inside for the answers is what Operations Management is all about. Learn from world-leading experts Nigel Slack, Alistair Brandon-Jones and Nicola Burgess and benefit from their wealth of experience helping improve businesses of all shapes and sizes.

Strategi...

For courses in Organic Chemistry Engage students in complex problem solving with unparalleled pedagogy Wade & Simek's Organic Chemistry focuses students on the fundamental reasoning and principles of organic chemistry without compromising the conceptual underpinnings and clear explanations needed to prevent memorization. The authors' hallmark student-oriented approach to problem-solving directs students to the individual steps of each reaction, shows how the steps contribute to the overall re...

Marketing: An Introduction shows you how creating and capturing customer value drives effective marketing strategies. The text reflects major trends and shifting forces that impact marketing in this digital age of customer value, engagement and relationships. This in turn gives you a richer understanding of basic marketing concepts, strategies and practices.

The 15th Edition features updated and deeply developed chapter-opening vignettes, Marketing at Work highlights, company cases and end-of...

The 12th edition of Introduction to Genetic Analysis takes this cornerstone textbook to the next level. The hallmark focus on genetic analysis, quantitative problem solving, and experimentation continues in this new edition. The 12th edition also introduces SaplingPlus, the best online resource to teach students the problem solving skills they need to succeed in genetics.

SaplingPlus combines Sapling's acclaimed automatically graded online homework with an extensive suite of engaging multimed...

Ouvrage de Vocabulaire en français langue étrangère (FLE) dans la collection Progressive destiné aux grands adolescents et adultes, niveau avancé (B2/C1).

NOUVEAU!

Entrainement et évaluation en ligne :

plus de 250 tests auto-correctifs.

Ce qui fait le succès de cet ouvrage de Vocabulaire:

Une organisation claire : la leçon de vocabulaire sur la page de gauche, les exercices et les activités communicatives sur la page de droite

28 chapitres thématiques présentant les thèmes usuels ...

Grâce aux ouvrages de la collection Repères Pratiques :

- Faites le point sur les connaissances essentielles à maîtriser

- Mémorisez facilement grâce à une organisation par double page

- Réussissez vos études supérieures et vos examens !

Rédigé sous forme de fiches synthétiques et précises, cet ouvrage permet de réviser rapidement la géographie de la France. Il propose une somme considérable d'informations entièrement mis à jour sur les réalités physiques, démographiques...