Vakkennis alleen is niet meer voldoende als je goed wilt zijn in je vak. Instrueren, coachen, leidinggeven, onderhandelen of een professionele mening uitdragen vragen om goede communicatievaardigheden. Dit boek leert je effectief communiceren aan de hand van relevante theorie en tal van voorbeelden uit de praktijk.

Professionele gespreksvoering bestaat uit drie delen. In het eerste deel worden de basisregels van professionele gespreksvoering uitgelegd. Deel twee gaat in op complexe gespreksva...

Statistiek voor Techniek en ICT is een handboek voor statistiek met een unieke

focus op het hoger technisch onderwijs. Het boek helpt studenten bij het

beoordelen en op waarde schatten van statistische informatie. Naast een

uitgebreide behandeling van de theorie, zoals het verzamelen en analyseren van

gegevens, kwaliteitsverbetering en steekproeven, bevat het boek verschillende

praktijkvoorbeelden. Elk hoofdstuk wordt afgesloten met opgaven die zijn

gebaseerd op de praktijk van techniek en informat...

Maatschappelijke toegevoegde waarde is de belangrijkste pilaar onder florerende bedrijven. Duurzaamheid en MVO zijn daarvan slechts het begin. We hebben het hier over wérkelijke, aantoonbare waarde - voor het leven van klanten, medewerkers en andere betrokkenen; kortom voor de maatschappij in brede zin. Welkom in de Betekeniseconomie!

Kees Klomp, Stefan Wobben en Jesse Kleijer schreven een handleiding om te ondernemen in de betekeniseconomie. De methode bestaat uit 5 fasen die samen een con...

Opleidingskunde gaat over het vakmanschap dat nodig is om leren in organisaties op gang te brengen. Bewezen methodieken uit eerdere versies zijn nog steeds terug te vinden, maar nu ingebed in een nieuw raamwerk en aangevuld met recente aanpakken

en voorbeelden. In deze grondig vernieuwde editie komen de jarenlange ervaring van de auteurs en wetenschappelijke inzichten samen.

De ontwerpkant van het vak

Opleidingskunde biedt een kader voor het beantwoorden van leervragen. De lezer vindt handvatte...

Veiligheidskundigen krijgen in uiteenlopende situaties met economie te maken. Zij moeten in verschillende situaties de kosten van veiligheid in kaart kunnen brengen en de kosten van de maatregelen kunnen berekenen. De directeur-grootaandeelhouder van een onderneming en een veiligheidskundige van een gemeente hebben op verschillende manieren te maken met economische facetten van veiligheid.

Basisboek veiligheid en economie bevat een breed scala aan bedrijfseconomische begrippen waarmee veilig...

Ondervinden kinderen last van veel televisiekijken? Heeft een mediaboodschap invloed op het gedrag of de meningsvorming van mensen? Waarom en waarvoor gebruiken we de media? Niet alleen sociale wetenschappers, maar ook politici, opvoeders en anderen hebben zich de afgelopen decennia steeds meer beziggehouden met deze vragen.

In Media en publiek worden de belangrijkste theorieën besproken die binnen communicatiewetenschap gangbaar zijn en betrekking hebben op de werking van de media. Veel van...

Requirements zijn een belangrijke, zo niet dé belangrijkste sleutel naar succesvolle systeemontwikkeling én -beheer. Dit geldt zowel bij een watervalproces als bij een Agile aanpak. Als je niet weet wat je moet maken, dan is de kans dat je het goede maakt niet groot. Als je bij onderhoudsaanpassing niet weet wat je niet mag veranderen, dan is het uitvoeren van een aanpassing risicovol. Wat omvatten requirements nu precies? Welke acties zijn daar voor nodig? En is dat dan ook ingericht in jo...

Wat ervaart een kind wanneer het pas geboren is? Waarom kunnen wij ons niets meer herinneren

uit onze eerste levensjaren? Is het verstandig om een kind tegelijk verschillende talen aan te

leren? Wat kan je ondernemen tegen pestgedrag? Klopt het dat de puberteit op steeds jongere

leeftijd begint? Is blijvende groei mogelijk in de volwassenheid? Bestaat er zoiets als een mannelijke

menopauze? Valt er iets te doen tegen de cognitieve achteruitgang bij het ouder worden?

Psychologie van de levensl...

- Kernachtige kennismaking met het Europees Recht;

- uitgebreid aandacht voor Europees burgerschap en de sociale kant van de Europese samenwerking;

- onderscheidend door de vele oefenvragen en casuïstiek.

Praktisch Europees Recht biedt inzicht in de basisregels omtrent het recht van de Europese Unie (EU). Hoe is de EU georganiseerd en wat betekent dit voor de Nederlandse rechtsorde? Het boek geeft de kern van de regels van het vrij verkeer van goederen, diensten, personen en kapitaal.

In dez...

- Gedegen kennismaking met e-business en e-commerce;

- koppelt modellen en onderzoeksresultaten aan de dagelijkse praktijk;

- nieuwe editie met meer aandacht voor e-commerce en online klantwerving.

E-commerce & E-business zijn in een stroomversnelling geraakt door de technologische evolutie. Deze maakt het mogelijk goederen en diensten efficiënter samen te stellen en te verkopen mits organisatie- en businessmodellen hierop worden aangepast. E-commerce & E-business beschrijft hoe organisaties...