Intimidatie en ongewenst gedrag komt veel voor in de zorg. Zorgprofessionals, of het nu om stagaires, co-assistenten of medewerkers gaat, hebben regelmatig te maken met grensoverschrijdend gedrag van patiënten, collega's en meerderen. Dit boek beoogt praktische handvatten te geven waarmee de zorgprofessional zich hiertegen weerbaar kan maken. Na een inleiding komen thema's aan bod als pesten, intimidatie, discriminatie, agressie en hulp en ondersteuning. Ieder thema begint met oorzaken en re...

Voor het stellen van een juiste diagnose is een goede differentiële diagnose gebaseerd op anamnestische gegevens en bevindingen bij lichamelijk onderzoek essentieel. Daarbij is een consequente en systematische benadering noodzakelijk. Dit boek heeft zich vanaf de eerste druk, nu twintig jaar geleden, bewezen als een waardevol hulpmiddel bij dit proces.In deze herziene editie komen opnieuw alle aspecten van de interne geneeskunde aan bod. Veel hoofdstukken zijn herschreven door nieuwe auteurs...

Goede handhaving is cruciaal voor de goede orde in de samenleving. De leerplichtambtenaar die een vmbo-er aanspreekt op spijbelgedrag, de sociaal rechercheur die fraude constateert en de uitkering moet stopzetten: het effect van regelgeving is in belangrijke mate afhankelijk van de wijze waarop deze mensen hun werk uitvoeren.

"Zacht waar het kan, hard waar het moet" is hoe de overheid goede handhaving typeert. Handhavers zijn daarom generalisten: ze werken in een juridisch kader, bezitten comm...

Basiscursus Zweeds deel 2 is bedoeld voor gevorderden. Het boek bevat twaalf lessen met dialogen en teksten, aan de hand waarvan de woordenschat en de grammatica worden uitgebreid. Iedere les bevat een lijst van de onbekend veronderstelde woorden en verschillende oefeningen. Achter in het boek is een overzicht van onregelmatige werkwoordsvormen opgenomen.

Het audiomateriaal behorende bij Basiscursus Zweeds - Deel 2 kunt u vinden op de speciale website http://www.coutinho.nl/zweeds2. U kunt de...

Deze Leergrammatica Arabisch biedt beginnende studenten een gedegen kennis van het Standaardarabisch. Het is een uitgebreide, geïntegreerde leergang, die geschikt is voor gebruik in onderwijssituaties en voor zelfstudie. Het unieke van dit boek is dat het Arabisch volledig is gevocaliseerd: in het schrift zijn alle klinkers aangebracht, waardoor er nergens twijfel bestaat over de juiste uitspraak.

Na een beknopte inleiding over de geschiedenis van het Arabisch, volgt een les waarin studenten...

'De zeven eigenschappen van effectief leiderschap' van Stephen Covey is al 25 jaar een klassieker. Het is het perfecte boek voor mensen die meer sturing aan hun leven willen geven. Covey-kenners Jan Kuipers en Ben Tiggelaar brengen een heldere samenvatting van dit meesterwerk, getiteld 'De kleine Covey', zodat je een eerste stap kunt zetten naar een leven met meer grip en succes. Of je nu betere keuzes wilt maken, jezelf en anderen beter wilt begrijpen of weerbaarder wilt worden in deze hecti...

RetailTheater is het praktische vervolg op Prikkel de Koopknop

"Hoe zorg ik ervoor dat mijn klant ook echt koopt?"

Het is een vraag die auteurs Carin Frijters (auteur van Prikkel de Koopknop) en Femke Cuijpers bijna dagelijks krijgen.

En met dit boek RetailTheater willen zij daar antwoord op geven. Waarom een nieuw boek, er is toch al veel over geschreven? Omdat de wereld van retail blijft veranderen. En omdat ze zelf het gevoel hadden dat er binnen al die literatuur

English edition also available: 9789089649003

Het Rijksmuseum in Amsterdam is mooier dan ooit tevoren. Pierre Cuypers' oorspronkelijke architectuur en

decor vormen weer een samenhangend geheel, zoals Cuypers dat ooit bedoeld had. Dit prachtige, rijk geïllustreerde boek, met onder andere plattegronden en veel fotomateriaal van het interieur, de illustraties en het aanzicht van het gebouw, neemt je mee op een verbluffende tocht langs de architectonische hoogtepunten, de topstukken in de collec...

Succes boek je met het nieuwe Groene Boekje! De officiële spelling in een geactualiseerd, relevant en overzichtelijk boek.

Correct taalgebruik is onmisbaar voor succesvolle communicatie. Dit nieuwe Groene Boekje - de officiële spellinggids van het Nederlands - helpt u om kansen te verzilveren.

Actueel

De 'Woordenlijst Nederlandse Taal' is volledig herzien en geactualiseerd met circa 10.000 nieuwe woorden, zoals chillen, appen, smoothie, dyscalculie en fluohesje. In het boek zijn nu ook meer w...