Zoekfilters
› Roel Grit (6)
› Nick van Dam (3)
› Ad Bergsma (2)
» Toon alle opties (19)
› Danielle Braun (2)
› Freerk Wortelboer (2)
› Guido van de Wiel (2)
› Hans Veldman (2)
› Hans Vermaak (2)
› Jaap Boonstra (2)
› Jan Jonker (2)
› Jean-Pierre Thomassen (2)
› Jitske Kramer (2)
› Jos Marcus (2)
› Léon de Caluwé (2)
› Manon Ruijters (2)
› Marcel van Assen (2)
› Onno Hamburger (2)
› Patrick van der Pijl (2)
› Peter Thuis (2)
› Rob van Es (2)
› Yves Pigneur (2)
› Management & bedrijfsk... (16)
› Management (7)
› Bedrijfskunde & ondern... (5)
» Toon alle opties (7)
› Technische Bedrijfskun... (27)
› Bedrijfskunde (19)
› Business IT & Manageme... (15)
» Toon alle opties (67)
› Management in de Zorg (15)
› Ondernemerschap & Reta... (15)
› Finance & Control (14)
› Human Resource Managem... (13)
› Commerciële Economie (10)
› Master Begeleidingskun... (10)
› Communicatie (7)
› Ondernemen (7)
› Ad Management in de Zo... (6)
› Ad Ondernemen (6)
› HBO-ICT (6)
› Managing New Retail (6)
› Marketing of Social Bu... (6)
› Ad Management (5)
› Global Marketing en Sa... (5)
› Integrale Veiligheidsk... (5)
› Logistics Management (5)
› Master Leren en Innove... (5)
› Bouwkunde (4)
› Hotel Management (4)
› International Business... (4)
› International Business... (4)
› Management (4)
› Sportkunde (4)
› Tourism Management (4)
› Accountancy (3)
› Ad Engineering (3)
› Ad Facility Management (3)
› Ad Sales & Accountmana... (3)
› Bedrijfsmanagement MKB... (3)
› Creative Marketing en ... (3)
› Finance, Tax and Advic... (3)
› Informatica (3)
› International Business (3)
› International Hotel & ... (3)
› Learning and Developme... (3)
› Logistiek Management (3)
› Logopedie (3)
› Master in Internationa... (3)
› Ruimtelijke Ontwikkeli... (3)
› Werktuigbouwkunde (3)
› Ad Diermanagement (2)
› Ad ICT (2)
› Ad ICT Service Managem... (2)
› Ad Integraal BouwManag... (2)
› Ad Maintenance & Mecha... (2)
› Ad Ondernemerschap & R... (2)
› Ad Pedagogisch Educati... (2)
› Automotive (2)
› Bestuurskunde/Overheid... (2)
› Built Environment (2)
› Communication and Mult... (2)
› Crossmediale communica... (2)
› Elektrotechniek (2)
› Engineering (2)
› Farmakunde (2)
› Godsdienst & Levensbes... (2)
› Huidtherapie (2)
› ICT Service Management (2)
› Integraal Bouwmanageme... (2)
› Journalistiek (2)
› Mens en Techniek (2)
› Pedagogisch Educatief ... (2)
› Sales & Accountmanagem... (2)
› Social Work (2)
› Verpleegkunde (2)
Studieboeken (118)
morgen verzonden
Collaborate or Die (Nederlandse editie)
Het co-creatie handboek voor veranderaars
2021 || Paperback || James Veenhoff e.a. || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar
Wij noemen de jaren tussen 'nu' en 2030 het 'Decennium van Daadkracht'. Al voordat covid toesloeg was duidelijk dat onze uitdagingen te groot zijn om alleen aan te pakken. Meer dan ooit tevoren kunnen en moeten bedrijven en organisaties de krachten bundelen. Zonder samenwerking geen verandering of vooruitgang.
Tot zover niks nieuws, maar de vraag is natuurlijk: hoe? Het antwoord: door de inzet van co-creatie, "samen met experts en stakeholders nieuwe waarde creëren". In dit praktische, actie...
morgen verzonden
CRM in de praktijk / Druk 3
het succesvol invoeren van een klantgerichte bedrijfstrategie. van CRM naar klantgedreven ondernemen
2018 || Paperback || Sjors van Leeuwen || Academic service || met inkijkexemplaar
CRM in de praktijk is de complete leidraad voor wie met CRM aan de slag wil.
In CRM in de praktijk komen alle aspecten aan de orde die van belang zijn voor een succesvolle invoering van crm. Het biedt geen standaard stappenplan maar stelt u in staat uw eigen, unieke crm-strategie te bepalen. De vele cases, checklists en do's and don'ts zorgen ervoor dat dit boek helemaal is toegespitst op de praktijk. Tegelijkertijd is het een verbindende schakel tussen theorie en praktijk, tussen strategie e...
morgen verzonden
Verandercanvas
Een praktisch boek voor iedereen die doordacht wil werken aan organisatieverandering
2018 || Hardcover || Anne-Bregje Huijsmans e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
In vrijwel alle organisaties vinden veranderingen plaats. Variërend van ingrijpende veranderingen zoals een reorganisatie tot relatief kleine aanpassingen in bijvoorbeeld samenwerkingsafspraken tussen teams. Het doel van dergelijke veranderingen is altijd om de organisatie en haar medewerkers beter te laten functioneren, zodat de organisatiedoelstellingen worden gerealiseerd. Maar succesvol veranderen gaat niet vanzelf.
Het VeranderCanvas helpt om doordacht te werken aan organisatieveranderi...
morgen verzonden
Toegepaste Organisatiekunde / Druk 8
2021 || Paperback || Peter Thuis || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
- Hét standaardwerk op het gebied van organisatiekunde;
- zeer actueel en direct toepasbaar in de praktijk;
- multidisciplinaire benadering.
Toegepaste Organisatiekunde is een van de meeste gebruikte inleidingen op het gebied van organisatiekunde. Het boek put uit disciplines als economie, psychologie, bedrijfskunde, technologie en sociologie en verbindt de relevante aspecten aan organisatiekunde en management
Toegepaste Organisatiekunde is een compleet basisboek met aandacht voor actuele on...
morgen verzonden
Basisboek Facility Management / Druk 3
2020 || Paperback || Bernhard Drion e.a. || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
- Eerste basisboek over facilitymanagement, aangevuld en becommentarieerd door docenten aan facilitymanagement-opleidingen;
- beschrijft het vak introducerend en enthousiasmerend in haar volle breedte;
- biedt afwisselend een theoretisch kader en geeft inzicht in de praktijk.
Basisboek Facilitymanagement introduceert het facilitaire vakgebied. Het geeft antwoord op vragen als: Wat is facility management? Wat doet een facility- professional? Wat zijn facilitaire producten en diensten? Hoe rich...
morgen verzonden
Stakeholdermanagement - Start met wie
2016 || Paperback || Paul Stamsnijder || Boom || met inkijkexemplaar
Stakeholder management - het omgaan met netwerken - is tegenwoordig een belangrijk onderwerp in de bestuurskamer. Organisaties die aandacht besteden aan al hun stakeholders, presteren aantoonbaar beter dan organisaties die dat niet doen. Maar pas op: als dat gedaan wordt met een verkeerd motief, dan is het slechts window dressing. En dat is dodelijk voor de reputatie. In Stakeholder management worden de geheimen van netwerken uit de doeken gedaan. Met dit boek leren CEO's, ondernemers, toezic...
morgen verzonden
Salesmanagement / Druk 6
2020 || Paperback || Gerbrand Rustenburg e.a. || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
- Bundelt de belangrijkste onderwerpen uit de moderne verkooppraktijk en koppelt ze aan elkaar;
- leert studenten stapsgewijs een integraal strategisch en operationeel verkoopplan te schrijven;
- met uitgebreide online ondersteuning.
Met Salesmanagement leren studenten stapsgewijs een integraal strategisch en operationeel verkoopplan te schrijven. Het boek bundelt de belangrijkste onderwerpen uit de hedendaagse verkooppraktijk en koppelt ze aan elkaar. Verder gaat het boek in op welke invloed...
morgen verzonden
Customer Delight Strategie
enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid
2012 || Paperback || Jean-Pierre Thomassen || Vakmedianet
Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten voor het leven die als echte ambassadeurs en promoters fungeren. Te mooi om waar te zijn? Jean-Pierre Thomassen wijst u de weg met De Customer Delight Strategie.
Het boek beschrijft twee basisstrategieën om Customer Delight te realiseren:
*het overtreffen of zelfs overstijgen van de verwachtingen van klanten
*warmte en egostreling
Aan de hand van pr...
morgen verzonden
De kunst van het veranderen / Druk 1
bewegen naar de kern
2019 || Paperback || Marco de Witte e.a. || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
In deze nieuwe visie op veranderkunde staan vier vragen centraal:
*Waarom?
*Wat?
*Hoe?
*Wie?
*Ik!
Deze vier vragen en de relaties daartussen helpen om stap voor stap complexe veranderkundige opgaven op een samenhangende manier te doorgronden. En dat inzicht vereenvoudigt het maken van keuzes. Keuzes die helpen om de business- propositie, de organisatie-inrichting en de gewenste veranderingen uit te lijnen.
Daarnaast komt een drietal dilemma's aan de orde: het balanceren tussen 'deel en geheel', 'in...
morgen verzonden
Business Model Shifts / Druk 1
6 wegen naar nieuwe waardecreatie voor klanten
2020 || Hardcover || P. W. van der Pijl || Boom || ook als eBook
‘Business model shifts’ zijn veranderingen in je businessmodel naar meer waarde en relevantie voor klanten. Laat je inspireren door bedrijven als Netflix, Amazon en Alibaba en maak je eigen shift!
Amazon ging van het verkopen van boeken over op het leveren van ‘gemak’. Netflix liet zich leiden door het kijkgedrag van haar klanten en stapte over van het verhuren van dvd’s op online streamen en het produceren van originele televisieseries. Alibaba ging van aparte winkels naar een were...