Zoekfilters
› Hans Vermaak (4)
› Margriet Sitskoorn (4)
› Alexander Osterwalder (3)
» Toon alle opties (16)
› Jean-Pierre Thomassen (3)
› Rob van Es (3)
› Rudy Kor (3)
› Theo van der Tak (3)
› Yves Pigneur (3)
› Alan Smith (2)
› David Beckett (2)
› Greg Bernarda (2)
› Hans van der Loo (2)
› Jaap Boonstra (2)
› Léon de Caluwé (2)
› Manon C.P. Ruijters (2)
› Martijn Vroemen (2)
› Paul Rulkens (2)
› Tim Clark (2)
› Hogeschool Rotterdam (20)
› Hogeschool Utrecht (7)
› Saxion (7)
» Toon alle opties (3)
› Facility Management (6)
› Technische Bedrijfskun... (6)
› Master Begeleidingskun... (5)
» Toon alle opties (20)
› Ad Ondernemen (3)
› Bedrijfskunde (3)
› Business IT & Manageme... (3)
› Commerciële Economie (3)
› Creative Marketing en ... (3)
› Management in de Zorg (3)
› Master Leren en Innove... (3)
› Ondernemen (3)
› Tourism Management (3)
› Ad Management in de Zo... (2)
› Finance & Control (2)
› Global Marketing en Sa... (2)
› HBO-ICT (2)
› Integrale Veiligheidsk... (2)
› International Business... (2)
› International Business... (2)
› International Business... (2)
› International Hotel & ... (2)
› Sportkunde (2)
Studieboeken (104)
morgen verzonden
Public procurement
Special bij Inkoop in strategisch perspectief
2021 || Paperback || Mr. Hein van der Horst || Vakmedianet
Voor dienstverleners, leveranciers en aannemers is de overheid een
van de belangrijkste, zo niet dé belangrijkste opdrachtgeefster.
Overheidsinstellingen en nutsbedrijven verkeren in sommige sectoren
zelfs in de positie van vraagmonopolist.
In 2014 werden de nieuwe aanbestedingsrichtlijnen bekendgemaakt voor
concessieopdrachten, de klassieke overheid en voor nutsbedrijven. Deze
drie richtlijnen zijn via de Aanbestedingswet op 1 juli 2016 van kracht
geworden.
De aanbestedingswetgeving streeft...
morgen verzonden
Customer Delight Strategie
enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid
2012 || Paperback || Jean-Pierre Thomassen || Vakmedianet
Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten voor het leven die als echte ambassadeurs en promoters fungeren. Te mooi om waar te zijn? Jean-Pierre Thomassen wijst u de weg met De Customer Delight Strategie.
Het boek beschrijft twee basisstrategieën om Customer Delight te realiseren:
*het overtreffen of zelfs overstijgen van de verwachtingen van klanten
*warmte en egostreling
Aan de hand van pr...
morgen verzonden
De facilitaire regieorganisatie in bedrijf
2013 || Paperback || Bert de Jong e.a. || Vakmedianet
De facilitaire regieorganisatie in bedrijf behandelt regie als organisatievorm voor facility management in al z'n facetten. Het is een leidraad voor facility managers, leveranciers en HBO-studenten facilitaire dienstverlening. Adviseurs en managers van Twynstra Gudde hebben hun expertise en ervaring uit advies- en interim-praktijk vastgelegd in dit boek. De auteurs, autoriteiten op hun vakgebied, beschrijven niet alleen de theorie maar ook de praktijk van het inrichten, organiseren en impleme...
morgen verzonden
Handboek medisch assistent / Druk 2
2015 || Paperback || Vakmedianet
Als medisch assistent krijg je te maken met vrijwel alle kanten van het assistentenvak. Dit vraagt om aanvullende competenties en patiëntgerichte vaardigheden. In de zorg staat immers het belang van de patiënt steeds voorop. Om die reden is het Handboek Medisch Assistent ontwikkeld.
In elke medische omgeving ga je direct of indirect om met patiënten. Daarnaast communiceer je meestal ook met (para)medici van allerlei niveau. Het Handboek Medisch Assistent belicht beide kanten van het vak. Je...
morgen verzonden
De beste versie van jezelf
in drie maanden klaar voor je carrièreboost
2016 || Paperback || Miranda Kampers || Vakmedianet
Wie je bent dat straal je uit, dus wees de beste versie van jezelf!
Tobber of topper? Glazen plafond of carrièreboost? Vanaf nu ben je klaar met excuses verzinnen en neem je je eigen verantwoordelijkheid. Maak nu zelf het verschil en geef je carrière vleugels!
Met dit boek bouw je in drie stappen een sterk eigen merk en kies je voor meer plezier en energie in je werk. Het is hét boek voor de ondernemende vrouw die bewust werkt aan haar persoonlijke groei en zingeving. Je rekent af met onzeke...
morgen verzonden
Intervision
dialogue methods in action learning
2016 || Hardcover || Monique Bellersen e.a. || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
What questions have you heard recently that made a decisive impact on your work?
Intervision is a form of expertise development in which professionals call on their colleagues and peers to help them gain insights into the problems they have at work. A group of five to eight participants unravels a problem submitted by one participant, the case provider, by asking questions using one or another intervision method. This book explains the top 10 best intervision methods.
The book is about how to...
morgen verzonden
Open mind management
Hands On Projectmanagement
2017 || Hardcover || Jane Zuidema || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
Heb je wel eens maanden aan een nieuw product gesleuteld toen er plotseling nieuwe specificaties door de marketingafdeling werden gegeven? of was je aan een prestigieus project begonnen toen je halverwege concludeerde dat je al door het budget heen was? Dan had je de kick off van je project beter anders kunnen aanpakken.
In De Perfecte Kick Off geeft Jane Zuidema alle tools voor een goede voorbereiding op een project. Uit een internationaal onderzoek onder projectmanagers destilleerde zij een ...
morgen verzonden
Handboek teamcoaching
Helpen zonder bemoeizucht
2017 || Paperback || Martijn Vroemen || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
Over teams en over coaching is al veel geschreven, maar over teamcoaching nog betrekkelijk weinig. Dit 'Handboek Teamcoaching' is voor iedereen die teams begeleidt. Behalve een inspirerend overzicht is het ook een pleidooi voor een minder bemoeizuchtige benadering van teams. Teamcoaches en teamleiders wordt geadviseerd zich helpend op te stellen. Niet afstandelijk, wel terughoudend.
Dit boek bestaat uit twaalf thematische hoofdstukken, beginnend bij de plattegrond van teamcoaching en eindigend...
morgen verzonden
Minimal Management
2015 || Hardcover || Paul Verburgt || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
Bedrijven en instellingen staan bol van de managers, regels en stafmedewerkers. Maar waarom? Zijn de medewerkers niet goed bij hun hoofd? Moeten ze in de gaten worden gehouden omdat ze er anders een potje van maken?
Onzin, maar hardnekkige onzin.
Het kan anders. Het is goed mogelijk een organisatie succesvol te laten zijn met een minimum aan managers, regels en staf en een maximum aan vrijheid en eigen verantwoordelijkheid voor de medewerkers.
In dit boek lees je hoe 'minimal management' werkt. ...
morgen verzonden
Het nieuwe samenwerken: management & vakspecialisten (1e)
management & vakspecialisten
2016 || Hardcover || Ineke van der Ploeg || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
De rol van vakspecialisten in organisaties neemt steeds meer strategische proporties aan, terwijl de traditionele rol van het management afneemt. Werken betekent vaker samenwerken in gelijkwaardigheid in verschillende teams, die per thema van samenstelling veranderen: het nieuwe samenwerken.
Wanneer vakspecialisten grotere zeggenschap krijgen en verder vooraan in het besluitvormingsproces zitten, heeft dit grote voordelen voor organisaties. Er worden minder onnodige fouten gemaakt door gebrek...