Zoekfilters
› Hans van der Loo (6)
› Manon Ruijters (6)
› Angela Talen (5)
» Toon alle opties (60)
› Eric de Haan (4)
› Jitske Kramer (4)
› Nicoline Mulder (4)
› Rini van Solingen (4)
› Bas Wouters (3)
› Björn Prevaas (3)
› Christèle Warmerdam (3)
› Esther Klaster (3)
› Frank Peters (3)
› Félice de Charro (3)
› Gabriël Anthonio (3)
› Gerritjan van Luin (3)
› Jan Verhaar (3)
› Jean-Pierre Thomassen (3)
› Kilian Bennebroek Grav... (3)
› Martin van Staveren (3)
› Robert E. Quinn (3)
› Sasja Dirkse-Hulscher (3)
› Ad Bergsma (2)
› Aniek Janssen (2)
› Anne-Bregje Huijsmans (2)
› Arjen Banach (2)
› Astrid Karsten (2)
› Aty Boers (2)
› Babette Richter (2)
› Bill Bryan (2)
› Danielle Braun (2)
› Edwin Kaats (2)
› Freerk Wortelboer (2)
› Guido van de Wiel (2)
› Isolde Kolkhuis Tanke (2)
› Jaap Boonstra (2)
› Jaap Schaveling (2)
› Jan Jonker (2)
› Jeroen Geelhoed (2)
› Joost Kampen (2)
› Joris Groen (2)
› Karin Bosman (2)
› Lisa van Rossum (2)
› Marcel van Assen (2)
› Marijke Lingsma (2)
› Marjolijn Feringa (2)
› Math de Vaan (2)
› Niels van Loon (2)
› Onno Hamburger (2)
› Patrick Kooij (2)
› Peter Koning (2)
› Rob van Es (2)
› Robert B. Cialdini (2)
› Robert Cialdini (2)
› Robert-Jan Simons (2)
› Sasja Dirkse (2)
› Saskia Tjepkema (2)
› Steffan Seykens (2)
› Ten Gevers (2)
› Thijs Homan (2)
› Wilfrid Opheij (2)
› Wouter Hart (2)
› Wouter ten Have (2)
› Bedrijfskunde (10)
› Human Resource Managem... (10)
› Management in de Zorg (7)
» Toon alle opties (28)
› Commerciële Economie (5)
› Finance & Control (5)
› Technische Bedrijfskun... (5)
› Business IT & Manageme... (4)
› Communicatie (4)
› Ondernemen (4)
› Ad Management (3)
› Ad Ondernemen (3)
› Facility Management (3)
› HBO-ICT (3)
› Hotel Management (3)
› Management (3)
› Managing New Retail (3)
› Marketing of Social Bu... (3)
› Social Work (3)
› Ad Crossmediale commun... (2)
› Ad Management in de Zo... (2)
› Ad Pedagogisch Educati... (2)
› Communication and Mult... (2)
› Farmakunde (2)
› Integrale Veiligheidsk... (2)
› International Business... (2)
› Learning and Developme... (2)
› Master Begeleidingskun... (2)
› Master Leren en Innove... (2)
› Pedagogisch Educatief ... (2)
› Tourism Management (2)
› Hogeschool Rotterdam (33)
› Hogeschool Utrecht (13)
› Saxion (9)
» Toon alle opties (5)
Studieboeken (294)
vandaag verzonden
Kwaliteitsmanagement en interne auditing
2009 || Paperback || B. van Pampus || Boom
Kwaliteitsmanagement is het doorlopend verbeteren van interne processen. Regelmatig moet worden getoetst of het systeem nog doeltreffend is of dat er verbeteringen nodig zijn. De interne audit is een onderzoek om zwakke plekken in het kwaliteitsmanagementsysteem op te sporen.
In Kwaliteitsmanagement en interne auditing komt aan de orde hoe het proces van de interne audit verloopt, wat verwacht kan worden van de auditor en wat er gebeurt met de resultaten. Het boek bevat verder praktische tips ...
morgen verzonden
Stevig (leren) staan
Aan de slag met professionele identiteit in beroep en opleiding
2023 || Paperback || Manon Ruijters e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
De ontwikkeling van een professionele identiteit is essentieel om vastberaden en flexibel je beroep te kunnen uitoefenen. Je moet weten waar je als professional voor staat, wat je basis is en wat jou kleur geeft. Dat begint niet pas wanneer je met beide benen in het werk staat. Steeds duidelijker wordt dat werken aan professionele identiteit ook in de aanloop naar je werk belangrijk is. Toch is er nog nauwelijks aandacht voor in beroepsopleidingen.
Stevig (leren) staan bespreekt helder en bek...
vandaag verzonden
TopService voor veeleisende klanten
De zes principes van uitzonderlijke klantbeleving
2021 || Paperback || Jean-Pierre Thomassen e.a. || Boom
Hoe bied je magnifieke service aan de klanten die de lat hoog leggen?
Uw organisatie heeft dagelijks contact met klanten, gasten, cliënten of patiënten. Sommigen vinden alles goed, anderen zijn veeleisend en leggen de lat hoog en laten dat duidelijk merken ook. In dit boek richten wij ons op deze laatste groep. Klanten die kritisch zijn, veeleisend en gewend aan topservice in de dienstverlening, retail, de zorg en de publieke dienstverlening.
Klanten zijn mondiger geworden, weten beter wat ...
vandaag verzonden
Design Thinking
Radicaal veranderen in kleine stappen
2019 || Paperback || Guido Stompff || Boom || met inkijkexemplaar || ook als eBook
Leer van designers en pas hun werkwijze toe op je eigen organisatie!
Waarom een nieuwe denk- en werkwijze?
Kun je op zoek zijn naar iets wat je nog niet kent? Wellicht een vreemde, maar uiterst relevante vraag als je iets nieuws moet bedenken. Onze klassieke manier van denken is gericht op het zoeken naar oorzaken en het nemen van beslissingen. Deze denkwijze gaat uit van de bestaande wereld, maar is ontoereikend om die van de toekomst te bedenken.
Wat biedt design thinking?
Leer van designer...
morgen verzonden
Building Tribes
Reisgids voor organisaties
2021 || Hardcover || Jitske Kramer e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
Lessen uit de antropologie voor iedereen die liever een tribe bouwt dan een organisatie bestuurt.
Na het eerder verschenen, prijswinnende 'De Corporate Tribe' een nieuw boek met organisatielessen uit de antropologie. In 'Building Tribes' geven Jitske Kramer en Danielle Braun antwoord op de vraag: hoe dan? Hoe schep je een excellente cultuur, hoe maak je een tribe van je organisatie, welke antropologische lessen kun je toepassen als leider, veranderaar, consultant?
Voor dit boek reisden Braun ...
morgen verzonden
Verdraaide organisaties
terug naar de bedoeling
2012 || Hardcover || Wouter Hart || Boom || met inkijkexemplaar
Organisaties zijn 'verdraaid' als de natuurlijke principes van organiseren verloren zijn gegaan onder een lawine van on-natuurlijke managementlogica. Recht tegenover deze verdraaide organisaties staan de organisaties die juist excelleren. Zij houden zaken eenvoudig en dicht bij de menselijke natuur en presteren daarmee enorm veel beter.
In 'Verdraaide organisaties' biedt Wouter Hart een nieuw houvast aan iedereen die met minder krampachtige beheersbaarheid veel betere resultaten wil halen. Het...
morgen verzonden
Online invloed / Druk 1
Beter online resultaten door te begrijpen hoe je bezoekers denken, klikken en kopen
2021 || Paperback || Bas Wouters e.a. || Boom
Beïnvloeden van het gedrag van de bezoeker van websites doe je niet zozeer met rationele argumenten, maar door het onbewuste brein te activeren.
Minimaal tachtig procent van onze keuzes maken we met ons instinctieve, onbewuste brein, stelt Daniel Kahneman, Nobelprijswinnaar en auteur van Thinking, fast and slow. Betere online resultaten bereik je door dit onbewuste brein te begrijpen: hoe mensen denken, waarom ze klikken, en hoe ze reageren op boodschappen.
Online invloed bestaat uit drie de...
morgen verzonden
Stratego voor vrouwen
Ontwikkel je strategie en speel het spel
2020 || Hardcover || Monic Buihrs e.a. || Boom
Stratego® is het spel van aanval en verdediging, van spanning en verrassing. Wie het spel goed wil spelen, moet zijn tegenstander kunnen doorgronden.
Diezelfde spelregels gelden als je carrière wilt maken. Als je hogerop wilt komen, zul je immers een goed overzicht moeten hebben van het krachtenveld waarin je je bevindt, zul je tijdig de juiste aanval of verdediging moeten kiezen, en tegelijkertijd vertrouwd moeten zijn met gewoontes, overtuigingen en normen die nergens officieel zijn vast...
morgen verzonden
Managementvaardigheden voor projectleiders / Druk 6
2021 || Paperback || Cees Rosman e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
‘Managementvaardigheden voor projectleiders’ behandelt alle facetten van samenwerking en communicatie binnen projecten. Centraal staat de projectleider die samen met zijn team werkt aan het realiseren van projectresultaten. Het boek bestaat uit drie delen. In deel I wordt de theorie van leiderschap en leidinggeven beschreven. Deel II gaat over de projectleider in de dagelijkse praktijk. Aan de orde komen teamontwikkeling, probleemhantering, communicatie en persoonlijk leiderschap. In dee...
morgen verzonden
180 Business Hacks (Heruitgave)
Inspirerende hacks om nét even anders te kijken naar je werk
2021 || Paperback || Roel de Graaf || Boom || met inkijkexemplaar
Elke hack leert je op een aardige en uitdagende manier net even anders naar een bepaald aspect van je werk te kijken.
Soms heb je wat inspiratie nodig. Iets om je te helpen om los te komen. Om dingen op een andere manier te zien. Dit boek geeft je 180 hacks om je aan het (om)denken te zetten en je tot een andere manier van kijken te verleiden. Lange teksten werken daarvoor vaak niet en geven je niet het inzicht dat je zoekt. Een quote, iets wat blijft hangen, werkt vaak veel beter. ‘Ze zett...