"Albert Boswijk and his colleagues are the pre-eminent experts in Experience Management in Europe. This book brings all of their knowledge and wisdom together and is vital reading for anyone seeking to create value from experience."

- Prof. Chris Voss. London Business School

"Economy of Experiences_is_a great book that extends our ideas -- disagreeing with us on occasion! It pushes forward what we know about today's Experience Economy, focusing on those that are meaningful and co-created. (In f...

Om gemakkelijk Italiaans te spreken is actieve en passieve woordenkennis een absolute voorwaarde. Maar het stampen van eindeloze rijtjes woorden en het bestuderen van ingewikkelde grammatica is voor de meeste mensen geen favoriete bezigheid. Er is veel onderzoek gedaan naar het effectief verwerven van woordenschat, maar dit is in weinig taalmethodes terug te zien.

Parole biedt hierin een verfrissende verandering: ruim 2000 Italiaanse woorden van niveau A1 tot niveau A2 worden op een aantrekk...

over de grens van de vrijheid van meningsuiting

Waar loopt de grens tussen bijdragen aan het democratisch debat en bepaalde strafwaardige uitlatingen? Moet een politicus bijvoorbeeld heftige kritiek op een godsdienst kunnen leveren? Waar loopt de grens tussen het vrijelijk uitwisselen van idealen en informatie over het goede leven en het verspreiden van strafwaardig materiaal? Dient bijvoorbeeld gewelddadige pornografie zo maar verkrijgbaar te zijn?

Dergelijke vragen staan centraal in deze gro...

Europa. Voor de een slaat de naam op een staatkundig samenwerkings- en eenwordingsproject, voor de ander op 'Brusselse' instanties en regels waarmee Nederlanders te maken krijgen. Soms wordt gedoeld op een soort gemeenschap die probeert haar gezamenlijke economische en politieke belangen staande te houden op het wereldtoneel. Achter deze tegenstrijdige en stuk voor stuk omstreden betekenissen schuilt een vaag geheel van associaties en connotaties: de beeldvorming.In Spiegelpaleis Europa analy...

De stoep is waar een prettige en gezonde stad begint. De stoep is een overgangsgebied tussen huis en straat waar sociale contacten tussen bewoners plaatsvinden en de uitstraling van de straat voor een belangrijk deel wordt bepaald. Een succesvolle stoep ontstaat echter niet zomaar. Vooral niet nu overheden en woningcorporaties zich bezinnen op hun taken en meer en meer wordt gevraagd van andere partijen en bewoners. De stoep laat zien dat deze ontwikkelingen juist voor de overgangsgebieden in...

Geef je trainingen over je vak en wil je meer resultaat bereiken, meer interactie krijgen en er meer plezier aan beleven? In dit boek leer je op een aansprekende en praktische manier hoe je een training resultaatgericht kunt ontwerpen en krachtig kunt begeleiden.

Een greep uit de inhoud:

* Je training scherp krijgen door een praktische diagnose te stellen.

* Ontwerpen vanuit de praktijk.

* Variatie aanbrengen door activerende werkvormen.

* Slim omgaan met weerstand door uitdagende stellingen en c...

Met een voorwoord van Paul Verhaeghe en een nawoord van Alma De Walsche

De economische crisis lijkt wat geluwd. Maar wellicht is die huidige luwte stilte voor de storm. Die nieuwe storm kondigt zich wereldwijd aan, de gevolgen zullen ecologisch, sociaal en economisch zijn en de grootste slachtoffers worden opnieuw zij die onderaan de ladder staan. Omdat de politiek het nog altijd laat afweten zullen burgers en sociale bewegingen het tij moeten keren. Of en hoe het sociaal werk daarbij kan inh...

De modernistische roman 'Eva', voor het eerst gepubliceerd in 1927, is een uniek werk in de Nederlandse literatuur en wordt beschouwd als het meesterwerk van Carry van Bruggen. Deze modern gebleven, laatste roman van Van Bruggen is een openhartig autobiografisch portret dat in een met een fijnzinnig taalgevoel geschreven voortdurende gedachtestroom haar psychologische bewustwording en persoonlijke filosofische inzicht weerspiegelt.

Carry van Bruggen (1881-1932), geboren als Carolina Lea de Ha...

Onderzoek is overal. In de wetenschap, maar ook in het bedrijfsleven. Je kunt onderzoek doen om meer te weten te komen over een klant, over het gebruik van bepaalde producten, behoeften of klanttevredenheid. In Onderzoeksvaardigheden staan de methoden centraal die voor dit soort 'praktijkonderzoek' vaak gebruikt worden.

Waarom kiezen voor Onderzoeksvaardigheden?

* sluit aan bij de exameneisen van het SPD;

* vol praktische tips, checklists en handige overzichten;

* handige ondersteunende website m...