Als medisch secretaresse krijg je te maken met vrijwel alle kanten van het secretaressevak. Dit vraagt om aanvullende competenties en

patiëntgerichte vaardigheden. In de zorg staat immers het belang van de patiënt steeds voorop. Om die reden is het Handboek Medisch Secretaresse ontwikkeld.

In elke medische omgeving ga je direct of indirect om met patiënten. Daarnaast communiceer je meestal ook met (para)medici van allerlei niveau.

Het Handboek Medisch Secretaresse belicht beide kanten van...

Varen in de mist is een zelfhulpboek voor eindverantwoordelijke managers, leidinggevenden en bestuurders die zichzelf zien als schipper aan het roer van een organisatie in woelige tijden. De omstandigheden waarin de organisatie verkeert

zijn complex, onduidelijk en moeilijk te voorspellen. De markt is als de zee die geeft en neemt. Verantwoord leiderschap en doordacht risicomanagement houden het schip op koers en geven de organisatie in die dynamiek toekomst.

Organisaties besturen en leidingg...

Medezeggenschap blijft mensenwerk; er zijn geen recepten voor hoe je succesvol bent. Wel zijn er skills, zeg maar een

combinatie van vaardigheid en stijl, die je nodig hebt om in de huidige, moderne tijd succesvol te zijn in de medezeggenschap, die overigens ook in andere rollen, dus in werk of loopbaan, zeer bruikbaar zijn.

Daarover gaat dit boek. Bedoeld voor al die mensen die zich willen inzetten voor goede medezeggenschap in goede

organisaties. Mensen die niet passief afwachten op een (vo...

Naar aanleiding van het op 1 juli 2020 in werking treden van de Wet medezeggenschap cliëntenzorginstellingen 2018 is het Handboek cliëntenraden volledig herzien.

De opbouw van het boek is onveranderd gebleven. In deel I wordt de wet- en regelgeving voor cliëntenraden uitgebreid beschreven, met onder meer aandacht voor rechten, bevoegdheden en faciliteiten. Het afdwingen van deze rechten wordt

in een apart hoofdstuk behandeld.

In deel II wordt de praktische werkwijze van de cliëntenraad be...

De arbeidsmarkt is continu in beweging. Trends als globalisering, flexibilisering, digitalisering en technologisering leiden tot een andere verdeling van werk en productie.

Organisaties zullen steeds vaker in meer of mindere mate moeten reorganiseren om deze uitdagingen aan te kunnen en optimaal in vorm te blijven. Wendbaarheid is het nieuwe normaal. Van werkenden wordt ook verwacht dat ze met deze veranderingen om kunnen gaan en wendbaar en vitaal blijven! Al deze veranderingen zorgen ervoor...

Structuring for Extreme Revenue Growth: Quickly monetize your biggest opportunity.

● Wat is het geheim van extreme omzetgroei?

● Hoe ga je dit kwartaal wel je groeidoelstellingen halen?

● Op welke manier kan je financials in staat stellen om je groei te versnellen?

● Hoe vind ik mezelf constant opnieuw uit, terwijl mijn omzet blijft groeien?

● Hoe zorg je er voor dat de groeiprincipes uit Sillicon Valley ook daadwerkelijk toepasbaar zijn voor jouw bedrijf en niet alleen maar leuke t...

Interne audits zijn verplicht bij elk managementsysteem voor gezond en veilig werken, kwaliteit of milieu. Maar met welk doel voeren we ze uit? Allereerst om ons te verbeteren. En ook om te weten of ons managementsysteem werkt. We kijken hoe de interne processen verlopen en hoe we die kunnen verbeteren.

Althans, dat is de theorie. De praktijk wijst uit dat interne audits gezond en veilig werken lastig zijn om uit te voeren, moeilijk liggen en niet altijd goed werken. Medewerkers zien de audi...

Dit boek is een praktisch handvat voor ondernemingsraden voor instemmingsaanvragen.

Alle informatie is gecentreerd rondom het instemmingsrecht van de ondernemingsraad, maar behandelt ook alle randzaken rondom het instemmingsrecht. Op die manier ontstaat een volledig beeld.

Het boek behandelt niet alleen de rechten die voortvloeien uit de Wet op de ondernemingsraden, maar geeft daarnaast ook praktische tips, checklists en voorbeelden. Daarnaast is onder meer aandacht voor strategische position...

Hoe werven en behouden topwerkgevers talentvolle medewerkers? Wat kunnen organisaties doen om het werkgeluk van hun medewerkers te vergroten? Hoe kan HR het voortouw nemen om de beste employee experience te creëren?

Employee experience is volgens HR trendwatchers de next step voor HR en uitgeroepen tot hét HR-thema voor de komende jaren.

Organisaties beseffen steeds meer dat ze alleen tevreden en loyale klanten krijgen en behouden als hun medewerkers zelf goed in hun vel zitten. De praktij...