Vraag jij jezelf weleens af hoe opvattingen over de economie het werk van de marketeer beïnvloeden? Wie in de maatschappij en de politiek rondkijkt, ziet iets opvallends: onze honderd jaar oude ideeën over de economie zijn aan het veranderen. Aannames over de economie worden ter discussie gesteld.

Kan onze economie wel onbeperkt blijven groeien?

Draagt onze economie wel voldoende bij aan een groei in welzijn?

Profiteert iedereen voldoende van de groei in welvaart?

In Marketing in de nieuwe ...

Touchpoints zijn alle momenten waarop een klant, werknemer of andere stakeholder de organisatie of het merk ‘aanraakt’. Een touchpoint kan de drager van de boodschap zijn, maar ook het transportkanaal. Touchpoints kunnen specifieker zijn dan kanalen. In het kanaal ‘winkel’ kan een klant meerdere touchpoints tegenkomen, zoals een display met een aanbieding, een onderhandelingsgesprek met een verkoper over de prijs en een bezoekje aan de servicebalie. Een volledig en actueel overzicht v...

- Het standaardwerk op het gebied van processen en systemen voor het vakgebied AO/AIS/Bestuurlijke Informatieverzorging;

- enige studieboek dat processen in samenhang met systemen beschrijft;

- interactief boek met koppeling naar diverse media via QR-codes.

Voor een goede besturing en beheersing van een organisatie is informatie nodig over processen.

In Grondslagen AO: Deel B, Processen en systemen staat de besturing en de beheersing van een organisatie centraal. Het boek behandelt de process...

Als leraar wil je het beste voor je leerlingen. Hoe zorg je ervoor dat je daadwerkelijk iedereen gelijke kansen geeft? En dat je jongens en meisjes op hun talenten - en niet op bijvoorbeeld hun afkomst of taal - beoordeelt?

Dit boek geeft inzicht in hoe verwachtingen van leraren tot stand komen en welke invloed dat heeft op de prestaties van leerlingen. Het helpt je om bewuster werk te maken van gelijke kansen.

Lector Linda van den Bergh (Fontys) en hoogleraren Eddie Denessen (Radboud Univer...

Professionals en managers in de zorg voeren dagelijks gesprekken over tal van kwesties. Vaak gaat het daarbij om complexe vragen, die een ethische of morele dimensie kennen. Dat is lang niet altijd een eenvoudige bezigheid. In gesprek blijven over goede zorg is een handzame, praktische introductie in de ethiek en geeft veel concrete aanwijzingen voor een goede gespreksvoering.

In gesprek blijven over goede zorg is het vervolg op het eerdere, succesvolle boek In gesprek over

goede zorg (2003). D...

In dit boek worden de begrippen ‘overdracht’ en ‘tegenoverdracht’ (oorspronkelijk ontwikkeld door Freud) vertaald naar het alledaagse leven en de beroeps praktijk van begeleiders van cliënten. Onder overdracht verstaan we: het onbewust overdragen van oude gevoelens naar elkaar en in het bijzonder van de cliënt op de autoriteit, hulpverlener of begeleider. Tegenoverdracht is het onbewust

overdragen van oude gevoelens van de autoriteit, hulpverlener of begeleider op de cliënt.

Overd...

Dit boek voor de tweedegraads lerarenopleiding wiskunde gaat over het meetkundeonderwijs.

Het geeft een overzicht van de aspecten van meetkundeonderwijs, de leerlijnen en doelen. Ook worden enkele didactische modellen en leertheorieën besproken die speciaal voor meetkundeonderwijs van belang zijn. Verder is het een praktisch boek en bevat het veel voorbeelden en didactische aanwijzingen bij meet- kundeonderwerpen die in het VO en MBO aan bod komen. Het boek is bedoeld als inspiratie bij de ...

Organisaties zijn continu in beweging. De ene verandering is nog gaande en de volgende dient zich al aan. Dit zal in de toekomst niet anders worden, sterker nog, veranderingen volgen elkaar steeds sneller op. Als medewerker vergt dit iets van jou. Je moet je continu aanpassen aan die veranderende omgeving. Maar hoe word of blijf je veranderfit?

Na het lezen van dit boek snap je waarom veranderen werkt zoals het werkt. En belangrijker, hoe je hiermee je voordeel kunt doen, voor jezelf, je team...

Dit boek beschrijft de methode CATS CM, versie 4 voor het managen van contracten en is toe te passen binnen private en publieke organisaties, bij opdrachtgevers en leveranciers.

Contractmanagement is het realiseren van de met het contract beoogde doelstellingen door tijdens de uitvoeringsfase van een contract, proactief invulling te geven aan alle contractueel vastgelegde verantwoordelijkheden, verplichtingen, procedures, afspraken, voorwaarden en tarieven, het management van de risico’s, h...

Wat is danstherapie? Hoe helpen danstherapeuten cliënten hun leven weer vorm te geven?

Hoe gebruiken zij dans, of elementen uit dans? Wat kenmerkt een danstherapeutische relatie?

En hoe onderscheidt danstherapie zich van andere lichaamsgerichte therapeutische benaderingen?

Dit boek is het eerste Nederlandstalige overzicht van zowel de theoretische grondslagen

als de methodische werkwijzen van danstherapie. De auteurs geven op professionele en

persoonlijke wijze inzicht in het vak en beschrij...