Zoekfilters
› Eric Tiggeler (8)
› Merel Borgesius (8)
› Pieternel Dijkstra (8)
» Toon alle opties (274)
› Nel Verhoeven (7)
› Fred Korthagen (6)
› Jeanne Kurvers (6)
› Sandra Duenk (6)
› American Psychiatric A... (5)
› Frits Bovenberg (5)
› Hans van der Loo (5)
› Henk Schmidt (5)
› Jan Deutekom (5)
› Margreet Verboog (5)
› Matthijs Steeneveld (5)
› Remke van Staveren (5)
› Stefan Renkema (5)
› Willemijn Stockmann (5)
› Agnes van Minnen (4)
› Arco Verolme (4)
› Aty Boers (4)
› Barend Last (4)
› Ben Groenendijk (4)
› Chris Kuiper (4)
› Coenraad Hartsuijker (4)
› Dick Barelds (4)
› Eveline Osseweijer (4)
› Jan Wijnand Hoek (4)
› Joriene Beks (4)
› Karen Knispel (4)
› Laurence Claes (4)
› Liesbeth Ruijs (4)
› Liza Meuldijk (4)
› Manon Ruijters (4)
› Marijke Lingsma (4)
› Markus van Alphen (4)
› Nicoline Mulder (4)
› Paul Rijnders (4)
› Rob Erven (4)
› Ton Kallenberg (4)
› Wim Donders (4)
› A. Baart (3)
› Anneke Bax (3)
› Anneke Smits (3)
› Arie Taal (3)
› Bas Wouters (3)
› Betteke van Ruler (3)
› Cilia Witteman (3)
› Edward van Balen (3)
› Ellen Nuijten (3)
› Els Heene (3)
› Eric de Haan (3)
› Flip Jan van Oenen (3)
› Frank Peters (3)
› Frans Schalkwijk (3)
› Frederike Bannink (3)
› Fredrike Bannink (3)
› Geertjan Emmens (3)
› Ger Keijsers (3)
› Gerdie Kienhorst (3)
› Guy Widdershoven (3)
› Hans Doorewaard (3)
› Henk van der Molen (3)
› Hennie Boeije (3)
› Jaap van der Stel (3)
› Jan Remmerswaal (3)
› Jan Verhaar (3)
› Jan Willem de Graaf (3)
› Jean-Pierre Thomassen (3)
› Joan Verhoef (3)
› Joke Olie (3)
› Kees Hoogduin (3)
› Koen Westen (3)
› Lida Nijgh (3)
› Marc Bakker (3)
› Marije van Oostendorp (3)
› Marisca Milikowski (3)
› Mariël Koopmans (3)
› Marli Huijer (3)
› Martin van Staveren (3)
› Maud Beersmans (3)
› Monique Bekker (3)
› Niels Mulder (3)
› Paul Emmelkamp (3)
› Paul van der Heijden (3)
› Peter ter Braake (3)
› René ten Bos (3)
› Robert E. Quinn (3)
› Roy Kessels (3)
› Siemen van der Meulen (3)
› Tamara van Schilt-Mol (3)
› Trynke Papa (3)
› VU-NT2 (3)
› Ad Bergsma (2)
› Aerjen Tamminga (2)
› Alex Bakker (2)
› Alexander Waringa (2)
› Alexander von Schmid (2)
› Alice van Kalsbeek (2)
› Alie Weerman (2)
› Anne Ribbers (2)
› Anne de Jong (2)
› Antoinette Leerdam (2)
› Arie Hordijk (2)
› Arjen Banach (2)
› Arnoud Breedveld (2)
› Arnoud van Loon (2)
› B. Kaper (2)
› B. Vanobbergen (2)
› Bert Molewijk (2)
› Bertus Leijenhorst (2)
› Bill Bryan (2)
› Björn Prevaas (2)
› Boudewijn Raessens (2)
› Bram Lagerwerf (2)
› Bregje van Groningen (2)
› Brian Twint (2)
› Centrum voor Parlement... (2)
› Chris Wijnen (2)
› Christina van der Felt... (2)
› Connie de Boer (2)
› Conny Wesdijk (2)
› Daan van Beek (2)
› Damayanti Gunawan (2)
› David Maij (2)
› Denise Matthijssen (2)
› Derek de Beurs (2)
› Dirk van der Laan (2)
› Edwin Kaats (2)
› Eelko Huizingh (2)
› Egbert Post (2)
› Eline Janssen (2)
› Ellen Geerlings (2)
› Ellen Jansen (2)
› Els de Rooij (2)
› Erna van Koeven (2)
› Ernst Bohlmeijer (2)
› Estella van der Wal (2)
› Esther van Weele (2)
› Esther van den Berg (2)
› Eva Leeman (2)
› Fee van Delft (2)
› Frank Manders (2)
› Frank Meester (2)
› Frans Spierings (2)
› Frederik Boone (2)
› Frits Koster (2)
› Froukje Weidema (2)
› Gelijn Werner (2)
› Gerard Baars (2)
› Gerard van Heeswijk (2)
› Gerben Bakker (2)
› Gerritjan van Luin (2)
› Gertjan Laan (2)
› Greta Noordenbos (2)
› Guido van de Wiel (2)
› Guus Munten (2)
› Gwendell Foendoe Aubè... (2)
› Hans Buunk (2)
› Hans Dooremalen (2)
› Hans Welleman (2)
› Heleen Wadman (2)
› Henk T. van der Molen (2)
› Henk van Berkel (2)
› Herbert Hamers (2)
› Herman de Regt (2)
› Huib Koeleman (2)
› Ineke van de Craats (2)
› Ineke van de Craats-Oo... (2)
› Inge Bleijenbergh (2)
› Isolde Kolkhuis Tanke (2)
› J. Corremans (2)
› Jaap Boonstra (2)
› Jaap Schaveling (2)
› Jaap van Weeghel (2)
› Jaap van der Grinten (2)
› Jac de Bruijn (2)
› Jacques Soonius (2)
› Jakob van Wielink (2)
› Jan Jonker (2)
› Jan Renkema (2)
› Janke Cohen-Schotanus (2)
› Jeroen Hendriksen (2)
› Jitske Kramer (2)
› Jobbeke de Jong (2)
› John Kleppe (2)
› Joke Spikman (2)
› Joop Ouwehand (2)
› Joost Hutsebaut (2)
› Joost Kampen (2)
› Joris Brenninkmeijer (2)
› Joris Groen (2)
› Joris Oddens (2)
› Jos Kuiper (2)
› Karin Bosman (2)
› Kilian Bennebroek Grav... (2)
› Kirsten Poortier (2)
› Klaas Visser (2)
› Lea Haar (2)
› Leo Wilhelm (2)
› Liesbet Nijssens (2)
› Liesbeth Baartman (2)
› Liesbeth Schenk (2)
› Linda van der Grijspaa... (2)
› Lisette Munneke (2)
› Luk Gijs (2)
› M. Frankort (2)
› Manon D. Mostert-Uijte... (2)
› Marc Verbraak (2)
› Marcel Spierts (2)
› Marcel van Assen (2)
› Margriet Ackermann (2)
› Marianne Meijers (2)
› Marike Polak (2)
› Marike van den Berg (2)
› Mariken Braber (2)
› Marjoleine Vosselman (2)
› Marjolijn Feringa (2)
› Martin Appelo (2)
› Martine van Zandvoort (2)
› Maryke Tieleman (2)
› Math de Vaan (2)
› Maurice Schouten (2)
› Ment Kuiper (2)
› Moniek Thunnissen (2)
› Nadia van der Vlies (2)
› Natalie van Zeeland (2)
› Nicolette Martel (2)
› Noreen Kaland (2)
› Onno Hamburger (2)
› P. Smeyers (2)
› Paula Kolthoff (2)
› Peter 't Lam (2)
› Peter G. Swanborn (2)
› Peter Koning (2)
› Peter Schoenaerts (2)
› Peter Starreveld (2)
› Peter Zijsling (2)
› Peter-Paul Verbeek (2)
› Petra Biemans (2)
› Petra de Bil (2)
› Philippe Delespaul (2)
› R. van Goor (2)
› René Meijer (2)
› Rien Hummel (2)
› Riet Koetsenruijter (2)
› Rini van Solingen (2)
› Robert B. Cialdini (2)
› Robert Cialdini (2)
› Robert Didden (2)
› Rolf Kleber (2)
› Rudolf Ponds (2)
› Rutger van Eijken (2)
› S. Ramaekers (2)
› Sandy Posthumus Meyjes (2)
› Sascha Nieuwboer (2)
› Saskia Tjepkema (2)
› Sjoerd van Gurp (2)
› Steffan Seykens (2)
› Stephen Steijger (2)
› Stichting Melkweg+ (2)
› Susan Jedeloo (2)
› Ten Gevers (2)
› Thijs Homan (2)
› Thomas Mertens (2)
› Tilly van Oosten (2)
› Tim Wolput (2)
› Tom van Wel (2)
› Tonnis Bolks (2)
› Viktor Steijger (2)
› Wessel Peeters (2)
› Wilfrid Opheij (2)
› Will van Genugten (2)
› Willem Koetsenruijter (2)
› Wilma van der Heide (2)
› Wim Canton (2)
› Wim Tersteeg (2)
› Social Work (40)
› Communicatie (20)
› Verpleegkunde (20)
» Toon alle opties (111)
› Bedrijfskunde (16)
› Werktuigbouwkunde (14)
› Human Resource Managem... (13)
› Management in de Zorg (13)
› Technische Bedrijfskun... (13)
› Commerciële Economie (12)
› PABO (12)
› Toegepaste Psychologie (12)
› Vaktherapie (12)
› Logopedie (11)
› Business IT & Manageme... (10)
› Finance & Control (10)
› Ad Engineering (9)
› Engineering (9)
› Journalistiek (9)
› Ad Sociaal Werk in de ... (8)
› Ondernemerschap & Reta... (8)
› Pedagogisch Educatief ... (8)
› Sociaal Werk in de Zor... (8)
› Sociaal-Juridische Die... (8)
› Theologie (8)
› Ergotherapie (7)
› Hotel Management (7)
› Integrale Veiligheidsk... (7)
› Pedagogiek (7)
› Ad Health & Social Wor... (6)
› Facility Management (6)
› HBO-ICT (6)
› Ad Sociaal Financiële... (5)
› Bestuurskunde/Overheid... (5)
› Bouwkunde (5)
› International Event Ma... (5)
› Leraar Gezondheidszorg... (5)
› Master Begeleidingskun... (5)
› Mechatronica (5)
› Ad Crossmediale commun... (4)
› Ad Pastoraal Werk (4)
› Godsdienst & Levensbes... (4)
› Haptonomisch Counselor (4)
› Haptotherapeut (4)
› Industrieel Product On... (4)
› Integraal Bouwmanageme... (4)
› International Business... (4)
› International Business... (4)
› International Hotel & ... (4)
› Logistiek Management (4)
› Marketing of Social Bu... (4)
› Minor Begeleidingskund... (4)
› Sales & Accountmanagem... (4)
› Sociaal Financiële Di... (4)
› Ad Eventmanager (3)
› Ad Maintenance & Mecha... (3)
› Ad Management (3)
› Ad Management in de Zo... (3)
› Ad Sales & Accountmana... (3)
› Automotive (3)
› Communication and Mult... (3)
› Elektrotechniek (3)
› Finance, Tax and Advic... (3)
› Geneeskunde (3)
› Informatica (3)
› International Business... (3)
› Learning and Developme... (3)
› Leraar Geschiedenis (3)
› Leraar Omgangskunde (3)
› Logistics Engineering (3)
› Maintenance & Mechanic... (3)
› Management (3)
› Managing New Retail (3)
› Medische Hulpverlening (3)
› Ondernemen (3)
› Pastoraal Werk (3)
› Tourism Management (3)
› Voeding en Dietetiek (3)
› Accountancy (2)
› Ad Facility Management (2)
› Ad Human Resource Mana... (2)
› Ad ICT (2)
› Ad Integraal BouwManag... (2)
› Ad Logistiek Managemen... (2)
› Ad Ondernemen (2)
› Ad Ondernemerschap & R... (2)
› Ad Smart technology (2)
› Built Environment (2)
› Commercieel Management (2)
› E-commerce & Entrepren... (2)
› Evenementen & Hotelman... (2)
› Farmakunde (2)
› Geo Media & Design (2)
› HBO-rechten (2)
› Huidtherapie (2)
› ICT Service Management (2)
› International Business... (2)
› International Tourism ... (2)
› Leraar Basisonderwijs (2)
› Leraar Techniek (2)
› Logistics Management (2)
› Maritiem Officier (2)
› Master Leren en Innove... (2)
› Master Speltherapie (2)
› Mens en Techniek (2)
› Mondzorgkunde (2)
› Natuurkunde (2)
› Ruimtelijke Ontwikkeli... (2)
› Ruimtelijke Ontwikkeli... (2)
› Ruimtelijke Ordening e... (2)
› Smart technology (2)
› Tandprothetiek (2)
› Tolk Nederlandse Gebar... (2)
› Watermanagement (2)
› Hogeschool Rotterdam (106)
› Hogeschool Utrecht (103)
› Christelijke Hogeschoo... (44)
» Toon alle opties (14)
› Haagse Hogeschool (HHS... (40)
› Avans Hogeschool (38)
› Fontys Hogescholen (33)
› Zuyd Hogeschool (15)
› EuroCollege (9)
› Hogeschool Inholland (9)
› HAN University of Appl... (5)
› Hanzehogeschool Gronin... (4)
› Hogeschool KPZ (4)
› Instituut voor Toegepa... (4)
› Windesheim (4)
› Aeres Hogeschool (3)
› Erasmus Universiteit R... (2)
› Management algemeen (238)
› Psychologie algemeen (75)
› Leidinggeven, coachen (70)
» Toon alle opties (57)
› Talen algemeen (52)
› Mens en maatschappij H... (48)
› Onderwijs en opvoeding (33)
› Psychiatrie (26)
› Psychotherapie en ande... (24)
› Technische en nautisch... (24)
› Communicatiekunde alge... (22)
› Geschiedenis algemeen (22)
› Onderwijskunde (22)
› Algemene sociale weten... (21)
› Exacte vakken en infor... (18)
› Statistiek en methodol... (18)
› Gezondheidsvakken, lic... (17)
› Marketing (17)
› Economie, recht en bed... (12)
› Gezondheid algemeen (10)
› Grammatica, lexicograf... (9)
› Orthopedagogiek (9)
› Klinische psychologie (8)
› Mens en maatschappij a... (8)
› Didactiek (7)
› Economie en bedrijf al... (7)
› Taal Hoger Onderwijs (7)
› Bedrijfseconomie (6)
› Personeel en organisat... (6)
› Verpleegkunde en zieke... (6)
› Bedrijfskunde algemeen (5)
› Educatieve uitgaven al... (5)
› Geestelijke gezondheid... (5)
› Logopedie (5)
› Pedagogiek (5)
› (Instrumentele) vaardi... (4)
› Journalistiek (4)
› Politicologie (4)
› Sociologie algemeen (4)
› Agogiek (3)
› Bestuurs- en beleidsku... (3)
› Economie, recht en bed... (3)
› Energie (3)
› Informatica & manageme... (3)
› Massacommunicatie (3)
› Ontwikkelingspsycholog... (3)
› Welzijnswerk (3)
› Accountancy en adminis... (2)
› Civiele techniek (2)
› Geneeskunde algemeen (2)
› Geschiedenis van de fi... (2)
› Industrieel ontwerpen (2)
› Management algemeen|Ma... (2)
› Non-boeken algemeen (2)
› Paramedisch algemeen (2)
› Praktische filosofie (2)
› Programmeertalen (2)
› Psychologische testen ... (2)
› Softwarepakketten (boe... (2)
› Theologie algemeen (2)
Studieboeken (1032)
Inleiding sales 3e druk incl. TrainTool / Druk 3
Een introductie in een veelzijdig vakgebied
2023 || Paperback || Stefan Renkema || Boom
Inleiding sales behandelt het complete vakgebied. Aan bod komen de volgende onderwerpen: de fases van het salesproces, lead generation, waardeproposities, de salesfunnel, de klantenpiramide en accountmanagement. Extra aandacht is er voor aanbestedingen en netwerken. Inleiding Sales is gericht op beginnende hbo-studenten van opleidingen als Commerciële Economie en Small Business en Retail Management. Daarnaast is het geschikt voor deelnemers van NIMA A Sales.
Deze derde druk is volledig geact...
Customer Experience, van cult naar cultuur
Fasegewijs de volledige organisatie CX-gedreven met het Service Excellence gedachtegoed
2024 || Paperback || Jean-Pierre Thomassen e.a. || Boom
Veel CX-professionals lopen tegen grenzen aan die verhinderen dat Customer Experience (CX) een organisatiecompetentie wordt. Het blijft beperkt tot activiteiten van een front-officeafdeling of van een specialistische stafafdeling, omdat het niet als chefsache wordt gezien.
Dit boek biedt een concrete, beproefde en gefaseerde aanpak om CX integraal in een organisatie in te bedden, zodat het organisatiecultuur wordt. De aanpak is gebaseerd op grondig onderzoek van de auteurs naar de ervaringen...
De gereedschapskist van de sociaal werker
Multimethodisch sociaal werk
2024 || Paperback || Herman de Mönnink || Boom
Armoede, eenzaamheid, mantelzorgstress, ziekte, scheiding, overgewicht, discriminatie, spanningen in de buurt, organisatie of in de zorg: het zijn allemaal stresssituaties waar je als sociaal werker beroepsmatig mee te maken krijgt. De vraag voor de sociaal werker in alle takken van het beroep is: Hoe belanden mensen in de stress en hoe help je ze er weer uit? Een stevig kennisfundament is hierbij onmisbaar voor elke sociaal werker. De 20 basismethoden sociaal werk in ‘De gereedschapskist v...
Begrijp je me echt?
Inclusief denken en lesgeven in het primair onderwijs
2024 || Paperback || Machteld de Jong e.a. || Boom
De Nederlandse bevolking verandert van samenstelling en dat zien we ook terug in het onderwijs. De afgelopen decennia zijn scholen steeds diverser geworden. Niet alleen hebben leerlingen verschillende achtergronden op cultureel en religieus vlak, maar ook zijn er grote verschillen op het gebied van sociaaleconomische achtergrond, (armoedeproblematiek), gezondheid en neurodiversiteit, gender en seksuele oriëntatie. Daarmee komen steeds weer nieuwe vraagstukken de school binnen, waardoor veel ...
Het pad van de leider
Natuurlijk leiden vanuit je eigen bron
2024 || Paperback || Jeroen Offermans || Boom
Verken je binnenwereld, verover de buitenwereld
Van alles wat we doen, denken en zeggen, gaat 95 procent onbewust. Wat betekent dat voor het bereiken van je doelen? Zo veel leiders werken zich het snot voor de ogen, hebben stress en gezondheidsklachten en komen ondertussen geen steek vooruit. Vaak lopen ze tegen gedoe aan in de samenwerking: binnen het team, in het gezin en in (liefdes)relaties. Dat kan anders!
Onbewust word je aangestuurd door je verleden. Als je bereid bent om je patronen t...
Kwetsbaar en krachtig
Een nieuw evenwicht vinden in je leven
2024 || Paperback || Ernst Bohlmeijer e.a. || Boom
We willen graag bijzonder zijn, een groots en meeslepend leven leiden. We willen geen beperkingen en klachten ervaren. Maar op een dag merken we dat dit een illusie is. We proberen vaak aan een beeld te voldoen van hoe we vinden dat we moeten zijn. Maar wat gebeurt er wanneer we niet langer naja¬gen wat er niet is en uitgaan van wat er wel is? Wat gebeurt als we ‘gewoon’ een tijdje zijn wie we zijn zonder dat we onszelf proberen te verbeteren.
Eigenlijk is er niet zoveel nodig om het goe...
Praktijkboek supply chain management
Aanpak, concepten en modellen voor operational excellence in de keten
2023 || Paperback || Marcel van Assen e.a. || Boom
Integraal klachtenmanagement
Inspiratiebron voor klantloyaliteit, merkreputatie en kwaliteitsverbetering
2022 || Paperback || Kees Ahaus e.a. || Boom
Competente mensen incompetente teams
Handboek voor het interveniëren met impact in samenwerking
2021 || Paperback || Jobbeke de Jong || Boom || met inkijkexemplaar
Veel teamcoaches en -leiders werken te hard. Ze proberen hun teams bij te sturen en zitten boven op processen. Voor ze het weten spreken ze mensen individueel aan of proberen ze hun teams richting het gewenste doel te trekken of te duwen. De groepen waarmee je werkt zijn tevreden genoeg, maar jij weet dat het effectiever kan omdat je merkt dat het team te weinig leert en afhankelijk blijft van de begeleider. Wat werkt dan wel?
Dit boek laat zien hoe je met minimale inspanning maximaal result...
Agile Lean organisatiecoaching
2020 || Paperback || Aty Boers || Boom
Agile-lean organisatiecoaches ondersteunen organisaties in het effectief en wendbaar maken van zowel het ‘menselijk systeem’ als het ‘voortbrengingssysteem’ van de organisatie en van de samenhang daartussen. Een organisatie met een groot aanpassingsvermogen is namelijk meer dan de optelsom van wendbare teams. Hoe zorg je ervoor dat de inspanningen van semiautonome teams blijven optellen tot een doelgericht geheel? Hoe kan een wendbare organisatie leren en ontwikkelen stimuleren, en te...