Zoekfilters
› Hogeschool Rotterdam (18)
› Saxion (9)
› Hogeschool Utrecht (8)
» Toon alle opties (5)
› Bedrijfskunde (6)
› Technische Bedrijfskun... (6)
› Integrale Veiligheidsk... (5)
» Toon alle opties (24)
› Bouwkunde (4)
› Commerciële Economie (4)
› Facility Management (4)
› Finance & Control (4)
› Human Resource Managem... (4)
› Bestuurskunde/Overheid... (3)
› HBO-ICT (3)
› Hotel Management (3)
› Accountancy (2)
› Ad Engineering (2)
› Ad Facility Management (2)
› Ad ICT (2)
› Built Environment (2)
› Business IT & Manageme... (2)
› Communicatie (2)
› Integraal Bouwmanageme... (2)
› Learning and Developme... (2)
› Logistics Management (2)
› Logopedie (2)
› Management in de Zorg (2)
› Managing New Retail (2)
› Marketing of Social Bu... (2)
› Tourism Management (2)
Studieboeken (104)
maandag verzonden
Marktonderzoek - design
Door de boom het bos zien
2021 || Paperback || Iris van Hest || Boom || met inkijkexemplaar
Marktonderzoek-design introduceert de ‘onderzoeksboom’, een model dat je inzicht geeft in de complexiteit van marktonderzoek en de verschillende onderzoekstechnieken die je daarbij kunt inzetten.
Het boek laat je stapsgewijs zien hoe je op een gestructureerde, creatieve en logische manier marktonderzoek ontwerpt. Daarbij staat steeds de link met het eigenlijke marketingvraagstuk centraal: welk type vragen werken bij loyaliteitsonderzoek, hoe leg je een customer journey vast of achterhaal ...
maandag verzonden
Risicomanagement / Druk 7
2021 || Paperback || Sonja Janicijevic || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
- Een geïntegreerde benadering van risicoanalyse,-reductie en -financiering;
- aandacht voor actuele ontwikkelingen én klassieke beginselen;
- introductie in aanverwante disciplines.
Ondernemen is risico nemen. Gestructureerd omgaan met risico’s neemt onzekerheden weg en draagt bij aan een beter ondernemingsresultaat. Risicomanagement beschrijft de ontwikkeling van deze discipline, de doelstellingen, uitgangspunten en het proces van risicomanagement. Het boek leert studenten hoe zij risic...
maandag verzonden
Toegepaste Organisatiekunde / Druk 8
2021 || Paperback || Peter Thuis || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
- Hét standaardwerk op het gebied van organisatiekunde;
- zeer actueel en direct toepasbaar in de praktijk;
- multidisciplinaire benadering.
Toegepaste Organisatiekunde is een van de meeste gebruikte inleidingen op het gebied van organisatiekunde. Het boek put uit disciplines als economie, psychologie, bedrijfskunde, technologie en sociologie en verbindt de relevante aspecten aan organisatiekunde en management
Toegepaste Organisatiekunde is een compleet basisboek met aandacht voor actuele on...
maandag verzonden
Praktisch sales- en accountmanagement / Druk 3
2021 || Paperback || Robin van der Werf || Concept uitgeefgroep || met inkijkexemplaar
De salesfunctie wordt steeds belangrijker voor veel organisaties. Vooral daar waar de concurrentie toeneemt, individuele wensen van de klant bepalender worden en producten en diensten steeds minder het verschil maken. Sales is dan niet alleen meer een tactisch instrument maar een strategisch aandachtsgebied binnen het organisatiebeleid, een kritische succesfactor. Dat vraagt om een andere aanpak: teamwork, strategisch denken en betekenis geven aan duurzame klantrelaties. Sales- en accountmana...
maandag verzonden
Praktijkboek Intervisie / Druk 3
Proces & Methoden
2021 || Hardcover || Monique Bellersen e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
• Wat is de grootste uitdaging die jij op dit moment hebt?
• Wat wil je betekenen voor de omgeving waar je deel van uitmaakt?
Vragen kunnen soms meer impact hebben dan een antwoord kan geven. Zij spelen een belangrijke rol bij intervisie.
Intervisie wordt gebruikt voor persoonlijke en professionele groei. Ook kan het een instrument zijn bij organisatieverandering. Een geslaagde intervisie legt in relatief korte tijd onderliggende (gedrags)patronen bloot die in het werk een rol kunnen spel...
maandag verzonden
Business Research / 5th Edition
A Practical Guide for Students
2021 || Paperback || Jill Collis e.a. || Bloomsbury Publishing
Now in its fifth edition, Business Research offers students a practical, hands-on guide throughout the research process, from literature review to writing up the results. Accessible and clear, this much loved textbook provides the tools needed to embark on and successfully complete research projects. Its balance of practical advice, methodical approach and sound academic underpinning gives a comprehensive grounding in research methods, so that you can decide on the most appropriate way of col...
maandag verzonden
Zo doe je een onderzoek / Druk 4
2021 || Paperback || Roel Grit e.a. || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
- Praktisch to-do-boek voor het doen van onderzoek in het HO;
- voorzien van 8-stappenplan voor het (zelfstandig) voorzien van theoretische en praktische ondersteuning per stap;
- voorzien van uitgebreide website met ondersteunende hulpmiddelen, begeleidende uitlegvideo’s en voorbeelden.
Organisaties laten geregeld onderzoeken uitvoeren om nieuwe inzichten te ontwikkelen of bestaande kennis te evalueren. Het kan voor afgestudeerden van een hogeschool of universiteit dan ook relevant zijn om...
maandag verzonden
Hospitality Experience / Nederlandse editie
Een inleiding in hospitality management
2021 || Paperback || Frans Melissen e.a. || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
- Toegankelijke en complete inleiding in hospitality management;
- theoretische inzichten uitvoerig toegelicht met behulp van cases en praktijkvoorbeelden;
- inclusief hoofdstuk over interculturele hospitality experiences.
Deze eerste Nederlandstalige editie van Hospitality Experience biedt een boeiende introductie in de belangrijkste aspecten van hospitality management.
Op basis hiervan krijgt de lezer duidelijke antwoorden op de volgende drie hoofdvragen:
Wat is hospitality management?
Wie ...
maandag verzonden
TopService voor veeleisende klanten
De zes principes van uitzonderlijke klantbeleving
2021 || Paperback || Jean-Pierre Thomassen e.a. || Boom
Hoe bied je magnifieke service aan de klanten die de lat hoog leggen?
Uw organisatie heeft dagelijks contact met klanten, gasten, cliënten of patiënten. Sommigen vinden alles goed, anderen zijn veeleisend en leggen de lat hoog en laten dat duidelijk merken ook. In dit boek richten wij ons op deze laatste groep. Klanten die kritisch zijn, veeleisend en gewend aan topservice in de dienstverlening, retail, de zorg en de publieke dienstverlening.
Klanten zijn mondiger geworden, weten beter wat ...
Gedragsverandering door kwetsbaarheid
Het Veranderverhaal van de jongeren van Yets
2022 || Hardcover || Sjoerd Segijn e.a. || Mediawerf
Geïnspireerd door zijn ervaringen in Amerika richtte Peter Ottens Youth Empowerment Through Sports (YETS) op. Deze stichting helpt kwetsbare jongeren in hun vorming zodat ze een volwaardige rol in de maatschappij kunnen vervullen. YETS biedt jongeren een nieuwe en veilige omgeving, waarin samen gebasketbald wordt, samen wordt gegeten en samen huiswerk wordt gemaakt. Het is een omgeving waarin jongeren onvoorwaardelijk worden geaccepteerd en zij hun kwetsbaarheid mogen laten zien. Zo
brengt Y...