De salesfunctie wordt steeds belangrijker voor veel organisaties. Vooral daar waar de concurrentie toeneemt, individuele wensen van de klant bepalender worden en producten en diensten steeds minder het verschil maken. Sales is dan niet alleen meer een tactisch instrument maar een strategisch aandachtsgebied binnen het organisatiebeleid, een kritische succesfactor. Dat vraagt om een andere aanpak: teamwork, strategisch denken en betekenis geven aan duurzame klantrelaties. Sales- en accountmana...

In dit boek behandelen we in vijf hoofdstukken de belangrijkste aspecten die je moet kennen om binnen organisaties goede beslissingen te nemen, te zorgen voor een juiste financiering en de wijze waarop je buitenstaanders kunt informeren over de prestaties van jouw organisatie.

Dat doen we door uit te leggen hoe bijvoorbeeld een balans en een resultatenrekening wordt opgesteld, hoe je bepaalt of een organisatie financieel gezond en welke financieringsvormen er zijn. Ook staan we uitgebreid sti...

Andrew Murray on his lecture ‘Almost Human: Law and Human Agency in the Time of Artificial Intelligence’:

‘Law is about agency – the human capacity to act independently and to make our own free choices. As Jeremy Webber observes, “Law is consciously created” and is the distillation of the collective agency of a society, group, or culture. The rule of law is the ultimate distillation of this principle: the clear spirit of human choice in the purest form.

However, the process of dat...

Na het lezen van dit boek bent u, tekstschrijver, weer volledig geïnformeerd over de wijze waarop zoekmachines, en dan vooral Google natuurlijk, naar uw teksten kijkt. De vele tekst-adviestools waar tekstschrijvers tegenwoordig aan zijn overgeleverd, blijken achterhaald. SEO tekstschrijven is niet een ’voldoende woordjes op de juiste plek plaatsen’ . Dit boek zal u het heft weer in eigen handen geven.

Alain Sadon (1964) is Informatica Ingenieur (TU Delft) en eigenaar van SEOguru, vooraans...

Wat is de professionele identiteit van het sociaal werk? Wat zijn kernwaarden, kernbegrippen en kernelementen? Wat betekent dit voor de beroepsuitoefening, en voor opleiding en professionalisering? Sociaal werk doordacht beschrijft een aantal belangrijke kernelementen van de professionaliteit van het sociaal werk. Zo wordt ingegaan op de missie en het specif ieke van het methodisch werken in het sociaal werk. Een aantal belangrijke begrippen wordt uitgewerkt: socioprudentie, sociale reflexivi...

Het succes waardoor wij ons in een democratische rechtstaat hebben kunnen bevrijden van autoritaire stelsels en dogmatisme zal tegen ons werken wanneer we zelf geen verantwoorde invulling geven aan levenswijze en levenszin. We slaan gemakkelijk door in egoïsme, onbetrokkenheid, overproductie en vervreemding. De teleurstelling is groot over omgang met moeder aarde, multiculturele problematiek, toenemende sociale ongelijkheid door zelfverrijking en afbraak zorgcultuur. De oorzaken van het lijd...

Talloze studenten in het hoger onderwijs kampen met stress. Het goede nieuws is dat je stress voor een belangrijk deel kunt leren managen. Dit boekje biedt daarvoor concrete oefeningen. De meest voorkomende stressvormen onder studenten komen aan bod: piekeren, faalangst en perfectionisme. Vervolgens wordt ingezoomd op schrijfstress en presentatiestress. Door met de oefeningen aan de slag te gaan ervaar je minder stress, duren stressperiodes korter, herstel je sneller en krijg je meer plezier ...

Dutch Grammar - CEFR A1 to B2 step-by-step

This book gives you a complete overview of Dutch grammar. The grammar is explained at different levels of language proficiency, so that you can study it at the level that suits you best. And the easy-to-use tables make even the most difficult aspects of Dutch grammar clear and understandable.

Get a grip on Dutch grammar!

- Presented in clear tables

- Explained at different levels, based on the Common European Framework of Reference for Languages (CEFR)

- Clearly structured from basic level A1 to level B...

All legal texts tell us stories, in many ways. What stories, what narratives, can be found in the case law of the Court of Justice of the European Union? This book invites the reader to think of the world of EU law as a creative process. From such a perspective, the adjudicative praxis of the Court is an intellectual, cultural, literary activity, in which the reader can imagine him- or herself participating.

The author develops a novel hermeneutic methodology to examine the textual performanc...

This textbook is the English translation of Wegwijs in praktijkgericht (sociaal)juridisch onderzoek (2e druk).

Having trouble conducting your research or fi nding it difficult to carry out practice-based research? This book shows students in higher education how to approach and conduct practice-based (social) legal research. Furthermore, it off ers tools and guidelines for the design and implementation of (social) legal research. 

Practical experience has shown us that many (internatio...