Dit boek beschrijft in detail de drie krachtigste concepten voor dienstverlening in de 21e eeuw: Lean-denken, ontwerpdenken en systeemdenken, en vertelt precies hoe ze kunnen worden toegepast. Lean wordt internationaal erkend als de meest professionele en effectieve methode voor continue verbetering van interne bedrijfsprocessen.

De concepten en de bijbehorende tools zijn uitgewerkt vanuit casestudies, onderzoek en adviespraktijk, uitgevoerd door de schrijvers zelf en door studenten van het ...

“For twenty years we've been struggling to find a solution and to come to an agreement. Nobody has ever accomplished this, not even the experts. Now we have done it ourselves in just 7 weeks!” - Sabaanse visser en PAO-deelnemer

Participatief Actieonderzoek (PAO) is een benadering die ons in staat stelt complexe problematiek aan te pakken met datgene wat we in overvloed hebben op aarde: mensen. Wanneer al die mensen vanuit intrinsieke motivatie bijdragen aan een betere wereld op een manie...

Astma en COPD in de huisartsenpraktijk (2021) ondersteunt zowel de huisarts als de praktijkondersteuner bij het volledige spectrum van de zorg voor patiënten met astma en COPD, van de diagnostische tot aan de palliatieve fase.

Het geeft praktische handvatten om de nieuwste inzichten uit de NHG-Standaarden Astma bij volwassenen (juni 2020) en COPD (april 2021) in de praktijk toe te passen. Er is aandacht voor persoonsgerichte zorg en de organisatie van de astma- en COPD-zorg, zowel binnen de...

Handboek voor het Bijbelonderwijs.

Er zijn talloze psychologische modellen in omloop. Maar welk model is nu geschikt als je beter wilt leren omgaan met conflicten, je faalangst wilt aanpakken, je charisma wilt ontwikkelen of wilt weten welke leerstijl voor jou het meest effectief is? In het Groot Psychologisch Modellenboek worden de belangrijkste modellen op een rijtje gezet. Aan bod komen onder andere de Roos van Leary, het Primary Mental Abilities-model, The Big Five, RET, de piramide van Maslow, flow, de loopbaanankers van ...

Een bedrijf acquireren is een hele stap, waarbij vooraf niet altijd goed ingeschat wordt welke weg erna nog afgelegd dient te worden. Bij de integratiefase gaan veel zaken onnodig mis. Wat wij bij IntegrationPeople maar al te vaak zien, is dat bij acquisities niet de waarde wordt behaald die de acquirerende partij in gedachten had. Dit wordt meestal veroorzaakt door een moeizaam integratieproces.

Wilt u de kansen op een succesvolle bedrijfsintegratie vergroten? Dan is dit boek iets voor u. H...

Het eerste échte woordenboek voor kinderen vanaf 8 jaar

Wat betekent het woord scenario of diagnose? Hoe schrijf je cacao en show? Wat is het meervoud van museum? En hoe moet je cappuccino of tissue uitspreken? Dit Van Dale Juniorwoordenboek Nederlands is een uitstekend hulpmiddel bij het beantwoorden van dergelijke vragen, zowel op school als thuis. Het is bedoeld voor jonge kinderen vanaf 8 jaar die hiermee op een verantwoorde manier vertrouwd raken met het gebruik van een écht woordenboek.

Voor kinderen vanaf 10 jaar is er het Van Dale Basiswoordenboek Nederland...

Op een arbeidsmarkt waarin arbeidsverhoudingen in toenemende mate flexibel en complex zijn, duikt dit boek van Amber Zwanenburg diep in de wereld van schijnconstructies binnen het sociale recht. De studie gaat in op constructies die op het eerste gezicht niet in strijd met de letter van de wet lijken, maar waarmee, in ieder geval volgens sommigen, op oneigenlijke wijze wordt geconcurreerd op kosten voor arbeid. Zwanenburg onderzoekt de juridische argumenten waarmee dergelijke constructies in ...

Gebonden, hardcover editie.

'Geen tijdverspilling meer aan ideeën die toch niet werken.'

Alex Osterwalders nieuwste boek 'Waarde Propositie Ontwerp' (Nederlandse vertaling van 'Value Proposition Design') is gebaseerd op dezelfde concepten als zijn wereldwijde besteller 'Business Model Generatie'.

Het ontwikkelen van producten en diensten die klanten ook echt willen begint met het ontwerpen van krachtige waardeproposities. De belangrijkste tool hiervoor is het Waardepropositie Canvas. Dit canvas...