Wat betekent de Europese Unie voor u? Tenzij u expert of insider bent, wellicht vooral een ver-van-uw-bed Brussel met grote gebouwen en conclaven van regeringsleiders. Maar die anonieme Europese Unie is in revolutie. Grootmacht Europa beschrijft hoe de klimaatcrisis, de pandemie, de oorlog in Oekraïne, het einde van de globalisering en de nieuwe koude oorlog met China de Europese Unie tot de belangrijkste politieke kracht in Europa hebben gemaakt. Het toont aan hoe de missie en de identiteit...

Dit cursusboek werd ontwikkeld voor gebruik in de studierichting Datacommunicatie en Netwerkinstallaties in alle schoolnetten van het Vlaamse secundair onderwijs. Toch vindt dit boek een veel ruimere verspreiding: het sluit immers ook perfect aan bij het programma van bepaalde opleidingsonderdelen in sommige opleidingen het volwassenenonderwijs. Ook in Nederland vindt dit boek zijn weg in het MBO-onderwijs. Dit boek behandelt de technische aspecten van computernetwerken. Alles werd in een zo ...

Stel: je bent zestien going-on zeventien en bent net begonnen aan de vijfde klas gymnasium. Samen met negentien andere leerlingen zit je in één klas. Maar dat is nog niet alles: één van je docenten is een beetje een gestoord wijf – ook al denk ik dat we het er allemaal over eens kunnen zijn dat alle docenten ergens een stekkertje los hebben. De vrouw in kwestie is aardig en is goed in het geven van lessen, maar komt af en toe met de meest debiele plannen aanzetten.

Ook dit jaar heeft ze...

In de Realistische Wiskunde zou minder aandacht moeten worden besteed aan het 'Kale letter-rekenen' en meer aandacht aan de praktisch toepasbare wiskunde, zoals deze al geruime tijd gangbaar is bij de eindexamens van het Voortgezet Onderwijs. Nieuwe onderwerpen zoals 'grafen/matrices' en 'kijkmeetkunde' werden in deze methode gerealiseerd. De wat 'speels' ogende benadering met plak en knipwerk is bewaard gebleven, vanwege de grote didactische betekenis vioior een goed begrip van het behandeld...

Het werkboek Mijn emoties is een goede hulp bij het voeren van gesprekken met mensen met LVB over emoties en gevoelens. Wanneer mensen met LVB te leren hun gevoelens beter herkennen en begrijpen, leert men tevens om beter met de emoties om te gaan. De begeleider kan de resultaten van een dergelijke oefening gebruiken om de persoon beter te leren “lezen”, zodat voorkomen kan worden dat gespannen situaties mogelijk uit de hand lopen.

Praten over gevoelens en emoties is voor velen niet makke...

De Wkb is in beginsel een wijzigingswet maar inmiddels bijna volledig opgegaan in de Omgevingswet.

Naar verwachting treden beide wetten gelijktijdig inwerking op 1 januari 2024. De Wkb heeft als doel

Om de consument te geven waar deze recht op heeft, een ‘kwalitatief’ goed bouwwerk. Er vindt een

Accentverschuiving plaats en de focus voor het voldoen van een bouwwerk aan de bouwtechnische

Regels zal verschuiven van de papieren plantoets bij vergunningverlening, naar datgene wat is

Uitgevoe...

Elk bedrijf heeft te maken met signalen van klanten, van tevredenheidsonderzoeken, e-mails en telefoontjes tot en met boze uitingen op de sociale media. Meestal worden die geregistreerd, vervolgens wordt er een lijst opgesteld met verbeteracties en daarna… tja, daarna lopen bedrijven vaak vast. Welke verbeteracties moeten als eerste opgepakt worden? Welke acties leiden tot het meeste resultaat? En hoe toon je aan dat klantbeleving geld oplevert voor de organisatie? Dit zijn de kernvraagstuk...

Ben jij professional in de (jeugd)zorg, het onderwijs of sociaal domein en wil je mensen écht verder helpen? Dan heb je liefde en lef nodig! Dit boek gaat over jou als professional. Het systeem kun je niet veranderen, hoe je ermee omgaat wel. Zo kun je direct meer betekenen voor de mensen met wie je werkt. De insteek is praktisch, concreet en zet je aan het denken. Geen ingewikkelde theorie, maar actiegerichte stappen die je helpen om weer dichter bij jezelf te komen. Je krijgt tools aange...

- Compacte en complete inleiding in het vakgebied;

- overzicht van processen en moderne procesmanagementmethoden;

- met uitgebreide online ondersteuning.

Procesmanagement biedt een helder overzicht van de primaire, secundaire en bestuurlijke processen in bedrijven en organisaties. Studenten leren deze processen schematisch weer te geven, te analyseren en te (her)ontwerpen.

Deze volledig herziene, derde editie biedt inzicht in hoe bedrijfskundige en organisatorische processen effectief ingeric...