Bij mediation speelt taal een belangrijke rol. Het gaat er niet alleen om welke vraag je stelt in welke situatie, maar ook hóe je de vraag stelt. Er blijkt bij mediators behoefte te zijn aan voorbeeldvragen.

Dit boek voorziet daarin. De vragen en interventies zijn gegroepeerd per fase van het mediationproces en per onderwerp dat aan de orde kan komen. Het is een werkboek waarin ruimte is opengelaten voor eigen vragen en aantekeningen. Door de uitvoering is het ook geschikt om te gebruiken t...

De Arbowet is vernieuwd. In dit zakboek is de gehele tekst van de gewijzigde Arbowet integraal opgenomen. Daarnaast beschrijft het boek kort de belangrijkste wijzigingen in de nieuwe Arbowet.

Zoals: wat moet er in het basiscontract staan, hoe werkt de second opinion en wat zijn de rollen en taken van de werkgever en de bedrijfsarts in het traject van preventie en verzuimbegeleiding.

Het Zakboek Arbowet is een handig naslagwerk voor de arbocoördinator, de preventiemedewerker, de veiligheidsku...

Dit boek is het vervolg op ‘Didactisch Coachen: hoge verwachtingen concreet maken met behulp van feedback, vragen en aanwijzingen’.

Didactisch Coachen is de praktische vertaling van het wetenschappelijk onderzoek van Lia Voerman naar de manier waarop docenten zo feedback kunnen geven aan hun leerlingen, dat die leerlingen er echt iets aan hebben. De theorie over leerbevorderende feedback is gekoppeld aan de theorie over de hoge verwachtingen. Docenten die hoge verwachtingen hebben van hu...

Als (startende) zzp’er wil je goed voorbereid van start gaan. Je wilt je ondernemersdroom immers realiseren. Er komt nogal wat kijken bij het starten en opbouwen van een bedrijf. Wil je voor de toekomst echte waarde aan je bedrijf toevoegen en je ondernemerschap ontwikkelen? Dit boek helpt je daarbij.

Aan de hand van dit praktische boek werk je gestructureerd aan de realisatie van jouw onderneming. Starten als zzp’er is een hele operatie. Martijn geeft je stap voor stap inzicht in Operati...

Ervaar jij het realiseren van een maatschappelijk project als weerbarstig? Lukt het je niet om bewoners, of die ene samenwerkingspartner, aan boord te krijgen? Wordt er onverwacht door een interne afdeling een stok in het wiel van je project gestoken, waardoor alles piepend en krakend tot stilstand komt? Of heb je het gevoel dat de sprankeling ontbreekt in je project, maar kan je de vinger niet op de oorzaak ervan leggen? Lees dan dit boek.

Veel projectmanagers kennen dit gevoel en denken dat...

Online communiceren is echt anders dan face-to-face. De spanningsboog van je klant is vele malen korter. Kortom met alleen goede vragen stellen en (actief) luisteren kom je er niet. Haakt je klant gemakkelijk af tijdens een online sessie? Voelt het als hard werken? Ben je ontevreden over de diepgang van je online sessie? Dan wordt het de hoogste tijd om meer afwisseling aan te brengen.

Alleen hoe dan? Verlaat je vertrouwde comfortzone en experimenteer online met het inzetten van (actieve) wer...

Solliciteren naar een nieuwe baan? Maak er serieus werk van en lees eerst dit boek. Leer hoe je het sollicitatieproces op een persoonlijke en krachtige manier aanpakt en ontdek hoe jouw unieke kwaliteiten en meerwaarde daadwerkelijk leiden tot dé baan die echt bij je past.

Met de tips uit dit boek bespaar je tijd, energie en teleurstelling en omzeil je moeiteloos en slim de valkuilen die op de loer liggen als je gaat solliciteren.

Werk je net een paar jaar of heb je al meer dan 30 jaar erv...

We merken allemaal in ons dagelijks leven dat de impact van de internationalisering en de wereldhandel ook effect heeft op de communicatie en de wijze waarop nieuwe producten en diensten ons worden aangereikt. Het belang van taal en - vaak erg gespecialiseerde - communicatie is onmiskenbaar voor de economie. Maar hoe kan taal nu verbonden worden met business? Wat zijn de uitdagingen, en dan vooral de talige uitdagingen, waarmee bedrijven en instellingen te maken krijgen? En hoe gaat een multi...

Werk je hard, maar levert dit niet de resultaten op die je had gehoopt? Vraag je niet de prijzen die je waard bent? Wil je groeien en wil je meer klanten en meer omzet? Maar wil je ook meer vrijheid en meer vrije tijd? Dan is dit boek voor jou! Want jij verdient meer!

Dit boek geeft je de juiste mindset en strategie om:

Meer voldoening te halen uit je business - Te focussen op dat wat betere resultaten geeft - (Financiële) doelen te stellen en te bereiken - Te groeien door slimmer te werken ...

Als ondernemer hebben we er allemaal mee te maken: je wilt je diensten verkopen. Een workshop, een online training, een groepsprogramma, training, event, lezing of andere dienst. Maar hoe pak je dat nou zo aan dat veel mensen er gebruik van maken? Het antwoord krijg je in dit boek: door ze succesvol te lanceren.

Als je diensten wilt verkopen, wil je meteen aan de slag. Dan wil je geen eindeloze theorieën lezen over hoe je moet verkopen. Vandaar dit boek.

Je leert de lanceringsformule voor h...