The Arab Spring uprisings have been described as a simple expression of mass protest against authoritarian regimes. Adam Hanieh claims that this is more than a cry for democracy. He shows how an analysis of capitalist development in the Middle East is key to understanding these revolutions.

This is not quite the first analyses of the Arab Spring; however, it goes in-depth to examine the political economy of the Middle East. Hanieh's research and findings as presented in Lineages of Revolt wil...

Service Design is an eminently practical guide to designing services that work for people. It offers powerful insights, methods, and case studies to help you design, implement, and measure multichannel service experiences with greater impact for customers, businesses, and society.

A leader in the field of data visualization, Stephen Few exposes the common problems in dashboard design and describes its best practices in great detail and with a multitude of examples in this updated second edition. According to the author, dashboards have become a popular means to present critical information at a glance, yet few do so effectively. He purports that when designed well, dashboards engage the power of visual perception to communicate a dense collection of information efficie...

101 Managementkengetallen biedt een uitwerking van de meest gebruikte prestatie-indicatoren, waarmee inzicht wordt verkregen in de prestaties van de belangrijkste bedrijfsprocessen in de organisatie. Het biedt een beknopt en toegankelijk hulpmiddel bij het eigen maken van leerstof over prestatie-indicatoren en bij het maken van analyses voor praktijkopdrachten en scripties.

De kengetallen worden vanuit herkenbare praktijksituaties beschreven en toegelicht. Vervolgens wordt de berekening uitge...

Dit boek vormt het verslag van tien interviews met slachtoffers van letsel die daarvoor een ander aansprakelijk stelden en daarover procedeerden tot en met de hoogste civielrechtelijke rechterlijke instantie in Nederland. De vertellingen bieden een 'plaatje' bij de uitspraken: de mensen wier namen bij juristen zo bekend zijn, krijgen een gezicht. Dat is 'leuk' voor juristen, maar dat was niet het doel van de geïnterviewden.

Voor hen was een belangrijk motief om aan het onderzoek deel te nemen...

Sport is niet meer weg te denken uit onze samenleving. Het brengt velen niet alleen plezier of gezondheid, maar in toenemende mate ook mooi werk. Ons sportkapitaal is blijvend van grote maatschappelijke en economische waarde. Het management daarvan moet in goede banen geleid worden. Daarover gaat dit Basisboek sportmanagement.

Wie een professionele loopbaan in de sportwereld heeft of kiest, moet naast sportieve passie en ervaring ook over de nodige vakkennis en kunde (blijven) beschikken. Dit...

Regievoeren zonder macht: kan dat wel? Het begrip regievoeren wordt steeds vaker gebruikt voor de sturende rol die overheden hebben in de realisatie van beleid in samenwerking met de maatschappij. Regievoeren zonder macht betekent effectief sturen van transities en samenwerkingsverbanden vanuit gelijkwaardigheid. Het is de manier om energie te creëren, zodat mensen met positieve energie samenwerking zoeken voor de gewenste verandering.

Dit boek beschrijft verschillende situaties waarin dit s...

Dit boek beschrijft zes belangrijke psychologische stromingen van waaruit verschillende methodieken en methodes zijn afgeleid. Achtereenvolgens worden behandeld de psychodynamische, de cognitief-gedragstherapeutische, de cliëntgerichte, de lichaamsgerichte, de systeemtheoretische en de oplossingsgerichte benadering en positieve psychologie.

Binnen de verschillende stromingen is ook aandacht voor ontwikkelingen zoals mindfulness, acceptance and commitment therapy (ACT), het belang van `mentali...

Coachen als professie verbindt verschillende coachmethoden met elkaar tot een overzichtelijk geheel, een body of knowledge.Het biedt de fundamenten van het beroep van coaching via kennis, kunde en ervaringswijsheid. De geschiedenis, theorie en methode, ethiek, houding en vaardigheden komen allemaal aan bod, op een heldere en toegankelijke manier en voorzien van talloze voorbeelden uit de praktijk. Dit boek biedt bovendien nieuwe concepten waarmee de professie wordt aangevuld zoals Value Based...

Een overtuigend manifest tegen de vereconomisering van het onderwijs.

In het onderwijs heeft zich in de laatste decennia een stille crisis voorgedaan. Lang werd onderwijs gezien als de plek waar leerlingen kritisch leren denken en gevormd worden tot ontwikkelde en begripvolle burgers. Maar sinds we economische groei boven alles plaatsen, is ook het onderwijs erop gericht economisch nuttige en productieve leerlingen af te leveren.

Deze kortzichtige focus op nuttige vaardigheden heeft ons vermoge...