De verkoper staat allang niet meer alleen in de organisatie. Verkoop is meestal een goed geïntegreerd onderdeel van het marketingbeleid. Maar in het verkoopgesprek zelf staat de verkoper wél alleen, oog in oog met de klant. Alles hangt op dat moment van hem af. En dan blijkt: met flair of uitstraling alleen kom je er niet. Maar hoe dan wel?

In Goed verkopen, winst voor twee laat Kenneth Smit zien dat verkopen een vak is dat je kunt leren en hij helpt je daarbij op weg. Je leert dat verkopen ...

This unique textbook provides an introductory, yet comprehensive overview of the pharmaceutical sciences. It is the first text of its kind to pursue an interdisciplinary approach. Readers are introduced to basic concepts related to the specific disciplines in the pharmaceutical sciences, including pharmacology, pharmaceutics, pharmacokinetics, and medicinal chemistry.

In an easy-to-read writing style, the book provides readers with up-to-date information on pharmacogenomics and includes compr...

Tussen de regels is een gewaagd boek over de relatie tussen kunst en werk. Het werpt een ongewone blik op organisatie en werk en confronteert de lezer met het onalledaagse denken van de filosofie. Het boek is niet alleen bedoeld voor organisatieprofessionals die kritisch staan ten opzichte van de gangbare organisatie- en managementliteratuur, maar voor iedereen die geïnteresseerd is in het dubbele verlangen van de mens om 'in control' én vrij te zijn.

Wie kent niet de ervaring overweldigd t...

This popular, world-wide selling textbook teaches engineering mathematics in a step-by-step fashion and uniquely through engineering examples and exercises which apply the techniques right from their introduction. This contextual use of mathematics is highly motivating, as with every topic and each new page students see the importance and relevance of mathematics in engineering. The examples are taken from mechanics, aerodynamics, electronics, engineering, fluid dynamics and other areas.

Whil...

Centraal in dit boek staat de vraag wat wetenschap wetenschappelijk maakt. Het omschrijven van wetenschap lijkt op het eerste gezicht een makkelijke opgave: iedereen heeft wel een grof idee over hoe wetenschappelijke kennis verkregen wordt en hoe wetenschappelijk onderzoek in zijn werk gaat. Toch is het geven van een goede beschrijving behoorlijk lastig omdat er veel diversiteit bestaat: onderzoekers verschillen van inzicht over de vraag wanneer een onderzoek wetenschappelijk is, ze gebruiken...

This book is about finance and accounting, subjects widely discussed in many other books. What sets this book apart from most others is that it discusses all the basic aspects of finance and accounting in one single textbook. Three areas of interest are discussed:

• Financial Management;

• Management Accounting;

• Financial Accounting.

Typically, these three subjects are treated separately as individual topics. They are closely related, however, since they all deal with the many financial issu...

Graphic tools and visual solutions for team building and development Visual Teams uses visual tools and methods to help teams both face-to-face and virtual reach high performance in today's work environment. As teams become more and more global and distributed, visualization provides an important channel of communication one that opens up the group's mind to improving work systems and processes by understanding relationships, interconnections, and big picture contexts. Visual Teams shares bes...

This major new textbook on business history brings together the expertise of two internationally renowned authors to provide a thorough overview of the developments in business – from just before the industrial revolution right up to the present day. Business History is global in scope and looks at the major players – Europe, the US and Japan – as well as emerging economies, such as China and India. Focusing mainly on ‘big business‘, Amatori and Colli critically analyze ‘the firmâ...

This second edition of a bestseller details the manifestations, diagnosis and treatment of immune-related disease in the dog and cat. It is illustrated throughout in full color, to show and explain to the reader as clearly as possible the complicated principles of disease and immunodiagnostic tests, supported by clinical cases, gross and histopathology, cytology, hematology, immunohistochemistry and other immunological tests.

Research design is fundamental to all scientific endeavors, at all levels and in all institutional settings. In many social science disciplines, however, scholars working in an interpretive-qualitative tradition get little guidance on this aspect of research from the positivist-centered training they receive. This book is an authoritative examination of the concepts and processes underlying the design of an interpretive research project.

Such an approach to design starts with the recognition ...