A practical, easy-to-read text with a managerial approach to operations management For undergraduate and graduate course in operations management. Operations Management: Processes and Supply Chains provides students with a comprehensive framework for addressing operational process and supply chain issues and uses a systemised approach whilst focusing on issues of current interest. The 13th Edition provides ample opportunities for students to experience the role of a manager with challenging p...

Elk jaar brengen duizenden studenten een deel van hun studie door op buitenlandse universiteiten in het kader van uitwisselingsprogramma’s. Docentmobiliteitsprogramma’s zorgen ervoor dat buitenlandse docenten les geven aan Nederlandse klassen. Dankzij migratie, arbeidsmobiliteit en studentmobiliteit is de klas meer cultureel divers dan ooit tevoren.

Interculturele communicatie geeft studenten een voorsprong bij hun contact met docenten en medestudenten en helpt hen uit te blinken in hun t...

Praktisch UMLis een handleiding voor het toepassen van de Unified Modeling Language (UML), de standaard voor object georiënteerde analyse en ontwerp, die sinds 1997 wereldwijd wordt gebruikt.

Deze vijfde editie van Praktisch UMLbiedt:

• een beschrijving van de belangrijkste object georiënteerde principes;

• een beschrijving van de diverse UML-diagrammen;

• inzicht in de samenhang tussen de UML-diagrammen;

• een overzicht van de notatie van de UML-diagrammen;

• een beschrijvi...

Helder advies uitbrengen als adviseur bij de gemeente. Slecht nieuws vertellen aan een cliënt als medewerker schuldhulpverlening. Bemiddeling als juridisch medewerker op een advocatenkantoor. Een (sociaal)jurist krijgt te maken met uiteenlopende gesprekssituaties. Gespreksvoering in de juridische praktijk introduceert de belangrijkste vaardigheden en technieken die bij een-op-een, groeps- en online gesprekken van pas komen.

Gespreksvoering in de juridische praktijk start met inleidende theor...

Pubers zijn meesters in communicatie, meedogenloos afstraffend als je niet echt in contact met hen treedt. Echt communiceren met pubers is dynamisch en verrijkend, maar je moet wel de juiste houding aannemen en de juiste toon aanslaan.

In haar boek Ik heb ook wat te vertellen! beschrijft Martine Delfos hoe je met pubers en adolescenten in gesprek kunt komen. De socratische wijze van communiceren zet de hersens van pubers op aan. Dat is noodzakelijk omdat hun hersens vaak uitvallen alsof ze la...

Dit product bestaat uit een boek inclusief website met hierop o.a. het online boek.

Beter in Nederlands helpt je om je kennis van de taalregels van het Nederlands op te frissen. In acht hoofdstukken komen alle belangrijke taalkwesties aan bod, zoals hun/hen, dat/wat, jou/jouw, hij wil/hij wilt, 50% van de mensen vindt/vinden. Daarnaast leer je hoe je zinnen schrijft in duidelijk en eigentijds Nederlands. In deze nieuwe en verbeterde tweede druk bevat onder andere meer oefeningen

www.beterinne...

Pathologie biedt een overzicht van alle veelvoorkomende aandoeningen van het menselijk lichaam en is het actueelste boek over dit onderwerp. In deel 1 beschrijven de auteurs het ontstaan en de kenmerken van ziekten. Vervolgens bespreken zij in deel 2 de afzonderlijke aandoeningen. De symptomen, etiologie, diagnostiek, behandeling en preventie van elke aandoening komen aan bod.

Door de vele illustraties en foto’s leer je zowel de werking van het lichaam als de uiterlijke verschijnselen van d...

ls manager ben je vaak vooral druk met vandaag. Maar je weet: ‘morgen’ verdient ook aandacht. Je wilt vernieuwen, je moet vernieuwen, maar je blijft hangen in het nu. Want er zijn tegenvallers, nieuwe spelers op de markt, crises en doelstellingen die niet worden gehaald. Ze vragen allemaal om aandacht. Vandaag nog. Maar heb je wel genoeg in huis om ook morgen impact te maken? Ben je zo wendbaar dat je in kunt spelen op het onverwachte? En weet je wat innovatie voor jou of je organisatie k...

Leren veranderen - Kennis voor veranderaars in opleiding en praktijk

'Leren veranderen' is al twintig jaar hét handboek voor de veranderkundige. Deze derde geheel herziene editie bestaat uit zowel het fysieke handboek als de kennissite www.lerenveranderen.nl. Het boek biedt een actueel, compact en samenhangend overzicht van belangrijke veranderlessen. Op de kennissite doen we recht aan alle extra materialen die in twintig jaar tijd zijn ontwikkeld door ons en anderen: oefeningen, cases, vide...

Renowned, bestselling novelist Chuck Palahniuk takes us behind the scenes of the writing life, with postcards from decades on the road and incredible examination of the power of fiction and the art of storytelling.

In this spellbinding blend of memoir and insight, bestselling author Chuck Palahniuk shares stories and generous advice on what makes writing powerful and what makes for powerful writing.

With advice grounded in years of careful study and a keenly observed life, Palahniuk combines ...