In een wereld die steeds digitaler wordt, neemt het belang van menselijk contact juist toe. Deze ogenschijnlijke tegenstelling geldt ook voor het salesvak. Bij simpele producten en diensten wordt de verkoper steeds vaker vervangen door een applicatie, maar bij complexe producten en diensten is er juist meer behoefte aan de expertise van de verkoper. Tenminste, als deze waarde kan toevoegen!

Bij het toevoegen van waarde zijn commerciële vaardigheden voor een verkoper onmisbaar. Aan de telefoo...

‘Aan de slag met Excel 365-2024’ behandelt alle relevante onderwerpen en toepassingen van het programma die voor de (toekomstige) professional van belang zijn. Het is een zeer praktische uitgave die alle kennis en tools bevat om professioneel met Excel om te kunnen gaan. Gebruikers die al met het programma werken, kunnen dankzij deze methode een veel hoger rendement uit hun modellen halen. Alle onderwerpen worden stap voor stap toegelicht, aangevuld met concrete praktijkvoorbeelden, video...

In de Vraagbaak Nederlands staat het praktische gebruik van onze taal centraal: hoe schrijf je foutloos en helder Nederlands? Snel vind je korte en krachtige antwoorden op honderden taalvragen.

Vraagbaak Nederlands is overzichtelijker, de opbouw maakt dat je snel een helder antwoord op al je vragen over taal en taalgebruik vindt. De volgende zoekingangen brengen je snel tot het juiste antwoord: Hoe schrijf je dat? Welk woord is het juiste? Hoe gebruik je leestekens? Hoe verbeter je zinsbouw e...

Duurzame energietechniek behandelt de transitie naar duurzame energie en biedt inzicht in wat deze transitie betekent voor het hele energiesyteem. De stof wordt verduidelijkt met praktijktoepassingen en rekenvoorbeelden.

Dit boek omvat vijf delen. Deel A gaat over energiegebruik, energievoorziening en energiebeleid. Deel B behandelt de verschillende technologieën voor duurzame energieproductie. Aan de orde komen energie uit wind, water, zon, biomassa en aardwarmte. Deel C betreft elektrisch...

Elke grote transformatie gaat gepaard met het loslaten van het vertrouwde, het verleggen van grenzen, het uitdagen van de gevestigde orde, het bespotten van heilige symbolen en het ter discussie stellen van autoriteiten. Reis mee door de verwarrende tussentijd, een complexe transitiefase waarin de wereld lijkt te spelen met haar eigen regels.

Navigeer door Tricky Tijden en ontdek de fascinerende dynamiek van verandering, waarin we ons verschuilen achter schijnzekerheden en ons gemakkelijk la...

Boekhouden voor het hbo is een methode met een sterke didactische grondslag voor het economische onderwijs in het hbo. De methode omvat twee delen, met elk een theorie- en een opdrachtenboek.

Dit eerste deel behandelt:

• de boekhoudkundige cyclus

• de permanence toegepast op de kosten en opbrengsten

• verdieping van boekingen aan de inkoop- en verkoopzijde

• specifieke boekingen bij ondernemingsvormen, zoals de vof, bv en nv

Deze 4e druk is sterk verbeterd en geactualiseerd. De...

Financieel Memo is de handzame informatiebron voor een veelheid aan financiële gegevens. Voor de accountant, administrateur, controller, belastingdeskundige, financiële planner, assurantietussenpersoon en makelaar is Financieel Memo het ideale hulpmiddel voor het snel vinden van feiten en cijfers uit de dagelijkse praktijk. Een groot aantal onderwerpen komt in deze 47e jaargang aan bod, zoals:

macro-economische kerngegevens van Nederland en overheidsfinanciën

renten, geldwezen en hypotheeknor...

Met wie uit het verleden zou jij willen chatten? Napoleon misschien? In Chatten met Napoleon lees hoe je met hulp van generatieve AI een virtueel gesprek kunt voeren met historische figuren, van Cleopatra tot Einstein. En dat niet alleen, want de mogelijkheden van nieuwe technieken voor AI, zoals ChatGPT en andere tools, zijn ongekend. Tegelijkertijd kleven er ook serieuze risico’s en beperkingen aan deze technologieën. Hoe kun je daar als docent in de praktijk op een leuke, slimme én ver...

Kandidaten voor het Staatsexamen NT2 programma I, die nog moeite hebben met lezen, kunnen met Lezen op B1 extra oefenen voor dit onderdeel.

Met dit boek leer je welke leesstrategieën jij kunt toepassen en hoe je er het beste mee kunt oefenen. Het boek bevat veel tips die helpen om informatieve teksten beter en efficiënter te lezen. De onderwerpen, de moeilijkheidsgraad en de vragen die erbij staan lijken op de teksten die je kunt verwachten bij het Examen Lezen van het Staatsexamen NT2 prog...

Moderne vorm van relatietherapie

Integrative Behavioral Couple Therapy (IBCT) is een moderne vorm van relatietherapie. Het uitgangspunt van IBCT is: accepteer wat je niet kunt veranderen en steek je energie in zaken die zich wél in positieve zin laten veranderen. br>

Oefeningen om elkaar te accepteren

In dit werkboek vind je informatie, oefeningen en metaforen die je helpen de relatie met je partner te verbeteren. Sommige oefeningen voer je zelf uit, andere doe je samen met je partner. De oe...