Alle modellen voor de procesmanager in één praktisch handboek

• Hoe breng ik mijn processen in kaart?

• Hoe analyseer ik doorlooptijd, lean werken en klantreizen?

• Hoe borg ik de kwaliteit van de werkprocessen?

• Hoe breng ik de product- en materiaalstromen in mijn organisatie in kaart?

• Hoe zorg ik voor een optimale planning?

Procesmanagers hebben voor het antwoord op deze en andere procesvraagstukken een breed scala aan concepten, overzichten en modellen ter beschikking. Zo...

Met risico's heeft elke organisatie te maken, maar hoe ermee wordt omgegaan verschilt enorm; er wordt van weggekeken, of regelgeving wordt dichtgetimmerd met de illusie van zekerheid.

Maar het kan anders. Martin van Staveren laat in Risicogestuurd werken in de praktijk zien dat én hoe je binnen je organisatie op een gezonde manier kan omgaan met risico's. Door risicogestuurd te werken kijk je de realiteit van onzekerheid diep in de ogen en maak je op basis daarvan scherpe keuzes. Van Stavere...

Ontdek met je persoonlijke nieuwsgierigheidhandleiding hoe je jezelf motiveert en bevlogenheid ervaart

USP’s

• Voor iedereen die een leven lang nieuwsgierig wil zijn

• Gebaseerd op onderzoek en vol voorbeelden en interviews

• Met tientallen nieuwsgierige vragen en praktische opdrachten

Nieuwsgierigheid is de motor van het leren, een bron van inspiratie en energie. Nieuwsgierigheid is overal, en toch kennen maar weinigen dit aangeboren mechanisme dat ongemerkt onze keuzes stuurt en on...

Grote ambities en verre doelen spreken tot de verbeelding, maar effectieve verandering schuilt vaak in kleine, doordachte stappen. Steentje in je schoen verkent deze dynamiek die vaak over het hoofd wordt gezien en illustreert hoe bescheiden acties aanzienlijke verbeteringen kunnen opleveren. Ontdek in dit boek hoe je kunt identificeren waar de schoen wringt en welke stappen je vervolgens individueel en als team kunt nemen.

Het geloof dat alleen grote sprongen vooruitgang brengen, is verleide...

Organisaties hebben jarenlang veel tijd en geld geïnvesteerd in de digitalisering van processen, wat ze vooral veel data opleverde. Maar toegevoegde waarde voor een klant, of een verschuiving binnen een businessmodel ontstaat pas als deze data op vernieuwende wijze worden ingezet. Data dus niet als bijproduct, maar als nieuw product, of als nieuwe service. Dit kan door het gebruik van algoritmen.

Algoritmen zijn niet meer weg te denken uit het dagelijks leven, maar we lijken weinig van ze te...

Organisatieverandering is mensenwerk. Het valt of staat met de manier waarop mensen elkaar bereiken, betrekken, overtuigen, bevragen en inspireren. Want een verandering is pas geslaagd als mensen zich eraan verbinden, als ze de intrinsieke motivatie voelen om het gedrag te tonen dat de verandering tot leven wekt. Maar de weg naar verbinding ligt vol met valkuilen, waardoor in het gesprek over de verandering mensen niet aanhaken of zelfs afhaken of hardnekkige weerstand vertonen.

In Hoe krijg...

People are complex beings and so is behavioural change, but you’ll be able to do more than you think possible. And once you understand how people arrive at decisions, you will find yourself with gold in your hands.

Marketeers, policy-makers, HR-professionals, managers – and also even you yourself. Almost all of us are coping with the question how we might influence human behaviour. One thing is clear: changing behaviour is pretty difficult. But why is this so? And how might you in fact...

Het Communicatie Model compact biedt je een complete, consistente en overzichtelijke aanpak waarin visie, strategie en uitvoering echt samenkomen.

Dit handzame boekje verbindt organisatievraagstukken aan communicatievragen en combineert strategie met een doelgerichte aanpak. Terwijl in andere modellen het overzicht en een alomvattende aanpak ontbreken, komt in Het Communicatie Model alles voort uit drie blokken: Analyse, Ambitie en Aanpak waarop de 12 bouwstenen van het model staan. Als je de...

Maak kennis met de methode Deep Democracy: leer anders kijken naar menselijke relaties en verdiep je kennis over het functioneren van organisaties en groepen.

We krijgen steeds vaker te maken met complexe vraagstukken. Daarom is het actueler en urgenter dan ooit dat we alle stemmen horen. De stemmen in jezelf en in anderen. Ze zijn de ingrediënten voor werkelijke verbinding. Het doel? Voorbij polarisatie bewegen en met elkaar tot oplossingen komen. Want als jij in de groep stapt, stapt de gr...

Wees een voorloper in organisatieverandering en maak, op basis van de allernieuwste inzichten, de switch van top-down naar bottom-up.

De spelregels voor verandering, binnen organisaties en daarbuiten, zijn drastisch aan het veranderen. Corona liet ons zien dat we een ongekend aanpassingsvermogen hebben. Wat nu als we die kracht kunnen inzetten bij andere verandertrajecten in organisaties? Bottom-up! laat zien dat het kan en hoe. Het is een goedgevulde gereedschapskist met alle tools die je da...