In dit boek staat de praktijk centraal van professionals die het gedrag van mensen in organisaties respectvol willen beïnvloeden.

Professionals zijn er in vele maten en soorten, en in de loop van de jaren zijn de taken en rollen van diverse professionals deels ineen gevloeid. Leidinggevenden die coach-opleidingen volgen, scrum masters die adviesmodellen volgen, adviseurs die mandaat krijgen als interimmanager, coördinatoren, counsellors, executive coaches, mentoren,

product owners, facilit...

Is it a coincidence that recent leaders have African roots? Charismatic people like Nelson Mandela, Kofi Annan, Desmond Tutu, Paul Kagame and Barack Obama have been praised for their knowledge, vision, skills, unifying abilityand their thoroughness. These are leaders who focus on vision, courage, passion and compassion. They are builders, peace makers and campaigners for equal rights. A substantial part of this leadership style is the African philosophy of Ubuntu. Ubuntu means simply ‘I exi...

Executives, Execution, and Empowerment!

It is said that actions speak louder than words. Theory has its place, but experience serves invaluable. With experience, you actually learn, iterate, strategize, and improve.

Therefore, it's through strategy and execution together that you gain clarity, solidify priorities, create engagement, achieve quantifiable results, and move one step closer to realizing your vision.

This practical handbook provides daily benefits that far exceed the initial strat...

Mensen boeken graag betekenisvolle progressie. Als ze vooruitkomen met iets wat ze interessant en belangrijk vinden, dan floreren ze. Dan raken ze niet uitgeput, ook al werken ze nog zo hard. Dan voelen ze zich energiek, ook al is dat wat ze doen nog zo moeilijk. Maar daarvoor is wel de juiste mindset nodig. Want de manier waarop u tegen dingen aankijkt, bepaalt uiteindelijk hoe succesvol u bent. In dit boek laat Gwenda Schlundt Bodien zien hoe u uw mindset kunt ontwikkelen. Zodat u betekenis...

One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten exclusieve persoonlijke aandacht vanaf het allerprilste contact en willen onderdeel zijn van het hele commerciële proces, niet slechts het eindpunt. Ze zoeken naar bedrijven die maatschappelijke – ecologische en sociale – impact creëren. De klant van vandaag hecht grote waarde aan wederzijdse betrokkenheid. Dat vraagt om een eigentijdse aanpak van klantgerichtheid, acquisitie en relatiebeheer. Ni...

Tijdens de verwarring van het bevrijden van Zuid Afrika van de apartheid, gebruikten Myrna Lewis en haar overleden echtgenoot Greg de Deep Democracy methode van Arnold Mindell om een krachtige verzameling van besluitvormings- en conflictresolutietechnieken te ontwikkelen. Deze technieken transformeren bedrijven, organisaties, scholen, families, relaties en levens overal ter wereld.

Mindell’s deep democracy

Deep Democracy, zoals het nu wordt toegepast, is de ‘Lewis methode’. Deze is geba...

Dit boek is ontwikkeld op basis van twee uitgangspunten. Ten eerste is het bedoeld als studieboek voor iedereen die zich op een degelijke wijze wil voorbereiden op het PRINCE2 Foundation examen, dan wel het PRINCE2 Practitioner examen. Duidelijk is aangeven welke tekst niet hoeft te worden bestudeerd voor het Foundation examen.

Ten tweede is het een praktisch gebruikersboek voor iedereen die professioneel te maken heeft met projecten, waarbij al of niet gebruik wordt gemaakt van de methode PR...

What defines whether a project or programme is “good” or “bad”? When we’re striving for excellence in the execution of our projects and programmes, what do we mean? IPMA has given its extended definition in the PEB, the Project Excellence Baseline. This model is based on the well-known EFQM model, but is adapted to the field of project- and programme management and after over 10 years of use has been adapted to the model we’re using now.

Je kunt alles bereiken als je leert hoe je je eigen invloed kunt inzetten. Wanneer je je bewust bent van jezelf en inzicht hebt in de manier waarop

communicatiepatronen werken, kun je je communicatie en persoonlijke effectiviteit optimaliseren. Je kunt flexibel met situaties omgaan en plezier ervaren. In dit boek lees je hoe de NLP-methode je hierbij kan helpen. NLP staat voor Neuro Linguïstisch Programmeren en geeft inzicht in hoe en waarom mensen doen wat ze doen. Voor jou als managementas...

Reputatiemanagement en crisiscommunicatie zijn cruciaal in een tijd waarin thema's als vertrouwen, ethiek en transparantie centraal staan. Organisaties, bedrijven en bestuurders liggen onder een vergrootglas; ze waren nog niet

eerder zo kwestbaar als tegenwoordig. Denk aan Shell en Nigeria, T-Mobile en Youp van 't Hek, of de examenfraude bij InHolland. De omgeving rekent, geholpen door internet en social media, keihard met u af als er zich onrechtmatigheden voordoen. Een zorgvuldig opgebouwde ...