In de gezondheidszorg treden geregeld misverstanden op in de communicatie en interactie tussen professionals en patiënten. Een complicerende factor daarbij is dat de gezondheidzorg steeds 'diverser' wordt: zowel zorgprofessionals als patiënten verschillen in achtergrond, cultuur of land van herkomst. Voor professionals in de zorg zijn culturele vaardigheden daarom onmisbaar.

Culturele diversiteit in de gezondheidszorg geeft inzicht in deze vaardigheden. Het boek bestaat uit drie delen. Fei...

Basisboek kwantitatieve methoden - Statistiek bespreekt de elementaire begrippen uit de beschrijvende en mathematische statistiek. Het hulpmiddel bij de statistische toepassingen is Excel.

De auteurs behandelen eerst, aan de hand van praktische voorbeelden, de wijze waarop grafieken en tabellen worden gebruikt om gegevens te sorteren en te expliciteren en zo statistisch onderzoek te ondersteunen. Belangrijk is dat de student een kritische houding ontwikkelt ten aanzien van dergelijk grafisch...

Sommige mensen raken door hun persoonlijkheid voortdurend in de knoei, of bezorgen hun omgeving enorme overlast. Slechts weinig mensen hebben een persoonlijkheidsstoornis, maar trekjes ervan heeft vrijwel iedereen. Die zijn dan ook heel herkenbaar - als je weet waar je op moet letten. Met dit boek kunt u persoonlijkheidstypen leren herkennen, en leert u ook hoe het eruitziet als het helemaal uit de hand is gelopen.

Deze geheel geactualiseerde editie bevat 90 nieuw geselecteerde tekeningen van...

Is it a coincidence that recent leaders have African roots? Charismatic people like Nelson Mandela, Kofi Annan, Desmond Tutu, Paul Kagame and Barack Obama have been praised for their knowledge, vision, skills, unifying abilityand their thoroughness. These are leaders who focus on vision, courage, passion and compassion. They are builders, peace makers and campaigners for equal rights. A substantial part of this leadership style is the African philosophy of Ubuntu. Ubuntu means simply ‘I exi...

De Arabische taal wordt beschouwd als één van de belangrijkste talen in de wereld. Het is de moedertaal van ruim 350 miljoen mensen in de wereld. Tevens is het de officiële taal in het Midden-Oosten en Noord-Afrika. Het moderne Standaard Arabisch wordt gebruikt in alle formele zaken, zoals in boeken, kranten, officiële brieven, nieuwsberichten, educatieve programma's en politieke toespraken. Standaard Arabisch is ook het primaire communicatiemiddel van politieke leiders.

Het modern Standa...

Brené Brown beschrijft in haar boek wat het betekent om je kwetsbaar op te stellen in een wereld die gericht is op perfectionisme en het nemen van risico’s zonder dat succes gegarandeerd is. Of het nu om werk, relaties of opvoeding gaat: het is eng en moeilijk om je kwetsbaar op te stellen, maar het is nog veel moeilijker om het niet te doen en jezelf af te blijven vragen: wat als ik het wel had geprobeerd?

We verwachten van onszelf en van anderen dat we elke dag de schijn ophouden om ande...

Dagelijks maken miljoenen mensen gebruik van de straat, en toch bestaat er nauwelijks vakliteratuur over hoe je een goede en mooie straat ontwerpt. In dit boek zijn de - volgens experts - 75 best ontworpen straten van Nederland verzameld en geanalyseerd. Dit leidde tot tien vuistregels voor het ontwerp van een goed straatprofiel.

De best ontworpen straten van dertien Nederlandse steden zijn ingedeeld in vijf categorieën: de woonstraat, de stadsstraat, de singel, de stadslaan en de invalsweg...

Organisatie Identiteit speelt een centrale rol in het succes van merken en organisaties. Een vitale identiteit geeft organisaties een gedeeld, relevant en onderscheidend handelingsperspectief. Het is een voorwaarde voor een sterke reputatie, creëert concurrentievoordeel, draagt bij aan winstgevendheid en is succesfactor voor cultuurverandering. Dit boek laat zien hoe merk- en organisatievraagstukken vervlochten zijn. En hoe organisaties doelgericht en doelbewust kunnen bouwen aan hun identit...

Zakboek Ziekten is een naslagwerk met een begrijpelijk en logisch overzicht van de meest voorkomende ziekten, onderzoeken, behandelingen en complicaties. Het is bedoeld voor een grote groep zorg- en hulpverleners met een meer of minder medische achtergrond, zoals groepsleiders in de verstandelijk gehandicaptenzorg, psychiatrie of kinderopvang, maatschappelijk werkers, leraren en jeugdzorgwerkers.

Zakboek Ziekten is ook bijzonder praktisch voor studenten in opleiding en bij zorgprofessionals d...