Managing, controlling and improving quality is a critical activity in modern business organizations. Quality is directly linked to productivity, competitiveness, customer satisfaction, business growth, elimination of waste and other non-value added activities, and overall business success. Cycle time and throughput is just as important in a hospital emergency room as it is in a semiconductor factory.

Defects and errors don't occur just in factories, they occur in transactional and service bus...

This book offers an introduction to the archaeology of the Islamic world. It traces the history of the discipline from its earliest manifestations through to the present and evaluates the contribution made by archaeology to the understanding of key aspects of Islamic culture. The author argues that it is essential for the results of archaeological research to be more fully integrated into the wider historical study of the Islamic world.

Organising the book into broad themes allows a focus on ...

Bossen vervullen een belangrijke functie in het Nederlandse en Vlaamse landschap. Lag vroeger de nadruk vooral op de productie van hout als hernieuwbare grondstof, tegenwoordig is het belang van bossen voor natuurbehoud, recreatie en milieubescherming sterk toegenomen. Dit vraagt om een hoog kennisniveau van de beheerder. Bovendien vereisen veranderingen in de maatschappelijke en natuurlijke omgeving, zoals klimaatverandering, inzicht in de processen die in het bosecosysteem plaatsvinden. Dez...

Business Model Generatie is een handboek voor visionairs, game changers en uitdagers die verouderde businessmodellen op de schop willen nemen om de ondernemingen van de toekomst te ontwerpen. Voorbeelden van nieuwe ontwrichtende businessmodellen die het concurrentielandschap volledig veranderen zijn er inmiddels ruimschoots. Echter vaak worden ze nog niet begrepen.

Business Model Generatie beschrijft krachtige, eenvoudige en geteste hulpmiddelen waarmee u deze businessmodellen leert begrijpen...

Er is genoeg materiaal te vinden over de ‘buitenkant’ van luisteren: wat je moet doen om bij de ander als goede luisteraar over te komen. Dit boek wil de lezer helpen zich bewust te worden van de ‘binnenkant’ van luisteren, om vandaar uit te groeien als luisteraar. Het is geschreven vanuit de overtuiging dat luisteren naar de binnenkant de sleutel is tot persoonlijke ontwikkeling én het verbeteren van (werk)relaties.

Twee principes zijn hierbij leidend: (1) je kunt niet goed luisteren na...

De reeks ‘Musculoskeletale aandoeningen in de sport’ is bestemd voor de sportfysiotherapeut, de manueel therapeut en de bedrijfsfysiotherapeut. Daarnaast zien algemeen fysiotherapeuten een toename van patiënten met sportgerelateerde klachten en aandoeningen in de eerste lijn.

De reeks ‘Musculoskeletale aandoeningen in de sport’ benadert de beroepsuitoefening van de therapeut zo dicht mogelijk. De talrijke afbeeldingen ondersteunen deze benadering.

In dit deel ‘De enkel’ staan de diagno...

Ruim 15.000 tandheelkundige en vakverwante medische begrippen zijn beknopt omschreven. Dit gezaghebbende woordenboek, waarvan in 1983 de eerste editie verscheen van de hand van prof. dr. F.J. Tempel, is volledig herzien en aanzienlijk uitgebreid.In het bijzonder de specialismen implantologie, mondheelkunde, sociale tandheelkunde en additionele tandheelkunde zijn geactualiseerd. Van veel vreemdtalige vaktermen zijn de verbuiging en de herkomst aangegeven.Het boek is geschikt voor tandartsen, s...

Discussing contemporary theories, current practices and key processes and functions in the field, this handbook provides readers with the means to gain a firm understanding of this area of education and allows them to develop and improve approaches to their own work and research.

Handboek voor het Bijbelonderwijs.