Salesvaardigheden laat jou als beginnende salesprofessional stapsgewijs kennismaken met alle facetten van het verkoopvak, waaronder het voorbereiden en voeren van verkoopgesprekken. De vele praktijkvoorbeelden, concrete tips en de aansprekende quotes helpen je de stof snel eigen te maken.

Waarom kiezen voor Salesvaardigheden?

* brengt je de basis van verkooptechnieken en -modellen bij;

* ruime aandacht voor de verschillende fases van het verkoopgesprek;

* handige voorbeeldvideo's van verkoopg...

In Schrijven van beleidsnotities leren (aankomende) professionals teksten over beleidsnotities en korte adviesteksten over beleid te schrijven of aan te scherpen.

Waarom kiezen voor Schrijven van beleidsnotities?

* Specifiek gericht op het schrijven van beleidsnotities en adviesteksten over beleid;

* leert studenten lezersvriendelijk schrijven;

* uitgebreid met bijlagen over o.a. opdrachtgeving.

In Schrijven van beleidsnotities worden in zes hoofdstukken de volgende onderwerpen behandeld: de b...

Financieel management van non-profit organisaties biedt een uitgebreid overzicht van het vakgebied inclusief de nieuwste ontwikkelingen. Het zet de belangrijkste theoretische perspectieven op een rij en belicht de toepassing in de Nederlandse praktijk.

Waarom kiezen voor Financieel management van non-profit organisaties?

* Uitgebreid overzicht van de benodigde theorieën;

* bevat de nieuwste ontwikkelingen;

* met aandacht voor thema's als ethisch management.

In dit boek wordt financieel manageme...

- Integrale benadering van het thema informatie en control;

- brengt samenhang aan tussen de verschillende vakgebieden;

- stevig basisboek met mogelijkheid tot verdieping in de vervolgdelen.

In Basisboek Informatie & Control ligt het accent op de problemen waar organisaties tegenaan lopen op het gebied van informatie en control. Daarbij wordt uitgebreid gekeken naar mogelijke oplossingen voor deze problemen. Aan bod komen o.a. de grondslagen van interne beheersing en administratieve organisat...

• biedt studenten inzicht in wiskunde;

• van wiskundebasis naar concrete toepassingen;

• behandelt de relevante theorie van de havo en het vwo;

• antwoorden achterin het boek;

• volledige uitwerkingen bij alle opgaven.

Studenten zijn wiskundig weerbaarder wanneer de wiskundekennis niet gebaseerd is op abstracte trucs, maar op inzicht. Wiswijs begint helemaal bij het begin, met getallen en rekenregels. Daarna komen de diverse functies, grafieken en vergelijkingen aan de orde. Dit dee...

Een toekomstbestendige organisatie biedt een uniek perspectief op management van organisaties door de combinatie van klassieke en nieuwe methodes.

Een toekomstbestendige organisatie is een gloednieuw studieboek dat toekomstige managers duidelijke handvatten biedt om organisaties wendbaarder en omgevingsgerichter te maken, met permanente oplossingen voor veel voorkomende problemen binnen de gangbare organisatiestructuren en -processen.

Deel A van 'Een toekomstbestendige organisatie' schetst h...

Recht voor de Horeca is hét juridische standaardwerk voor de horecaopleidingen in het beroepsonderwijs.

Deze vijfde druk is geheel herzien en aangepast aan actuele ontwikkelingen. Zo zijn de meeste foto’s door nieuwe vervangen en zijn onderwerpen als crowdfunding, blurring, franchiseovereenkomsten en flexibele arbeidscontracten toegevoegd.

Alle opdrachten en cases zijn vernieuwd en in dit boek opgenomen. Verder is deze druk opnieuw ingedeeld, waardoor het nog gemakkelijker is geworden voor...

- Integrale behandeling van financiën vanuit communicatieperspectief;

- verbindt ethiek en communicatie;

- geschreven door deskundigen op het vakgebied.

Communicatie speelt een belangrijke rol bij het terugwinnen van het vertrouwen van mensen in de financiële sector. De eerste editie Communicatie voor Financials is specifiek ontwikkeld voor de financiële sector en verbindt ethische en maatschappelijke waarden aan communicatie. Studenten maken kennis met de belangrijkste communicatieve vaa...

Volwassenen praten niet zo vaak met kinderen. Als ze dat doen is daar vaak een vervelende aanleiding voor, bijvoorbeeld slechte schoolprestaties of nog erger een scheiding van de ouders. Het zijn vaak gesprekken waar kinderen niet om vragen. Het is daarom extra belangrijk om die gesprekken zo te voeren, dat kinderen dit niet als onaangenaam ervaren. Aan te sluiten bij de leefwereld van een kind is dan van belang.

Je kunt beter met het kind op de grond op een groot stuk papier samen een tekeni...

Managing your competencies has been revised on the basis of the authors' experiences and reactions of users of earlier editions.

What is a competency? A competency is a combination of knowledge, skills and attitude that you need to function well in specific professional situations. For example, a nurse must be able to inoculate a crying child. A nurse who cannot perform this task is regarded as incompetent - unfit to be a nurse. Likewise, a police officer must be able to pacify drunken pub vi...