Inkopen tussen bedrijven worden onterecht beschouwd als een competitie, waarbij inkopers streven naar maximale besparingen ten koste van aanbieders en leveranciers. Aan de hand van veel voorkomende valkuilen toont Stefaan Hoflack aan wat mis kan lopen bij professionele inkopen. Hij verlegt de focus van savings naar een constructieve aanpak; via een handig stappenplan kan je meerwaarde creëren voor alle betrokken partijen.

Heb je ontdekt wat het potentieel van HR-analytics voor jouw bedrijf kan zijn? En wil je er nu concreet mee aan de slag? Dan is dit praktijkboek iets voor jou. Je leert hoe je in 6 stappen een plan kan opmaken en uitvoeren om daadwerkelijk met jouw HR-analytics aan de slag te gaan. Impactvolle HR-analytics is geen droog statistiekboek, maar biedt een helder stappenplan waarmee elke HR-professional aan de slag kan, ondersteund met verschillende cases uit de praktijk. Laat dit boek je gids zijn...

In 2024 vinden in België verkiezingen op alle beleidsniveaus plaats. Peilingen voorspellen een afstraffing van de traditionele politiek. Burgers zijn gefrustreerd door de vele schandalen. De overheid lijkt niet meer in staat om belangrijke maatschappelijke vraagstukken aan te pakken. Het politiek-bestuurlijk systeem kraakt in zijn voegen. Tegelijk is het debat over politiek en bestuur van een bedroevend niveau. De analyse raakt vaak niet voorbij het cliché van de zakkenvullende en amateuris...

Een klant behouden kost vijf tot zeven keer minder dan er een nieuwe te werven! Het komt er dus op aan om klanten aan je organisatie te binden. Toch zijn er organisaties die er wél in slagen om een jarenlange relatie op te zetten met hun klanten. Dit doen ze door de klant te leren kennen, en naar een win-win te streven op lange termijn.

Dikwijls gebruiken ze hiervoor een abonnementsmodel. In dit boek leer je welke elementen belangrijk zijn om een nieuw businessmodel op te zetten en hoe je va...

De EU heeft een grote impact op het dagelijkse leven van de Europeanen, maar een goed begrip daarvan is er niet altijd. Hoe werkt de Europese besluitvorming? Het is onvoldoende geweten dat er kan gereageerd en bijgestuurd worden. Bovendien is dat zelfs gemakkelijker dan het lijkt. Dit boek biedt een unieke blik op de Europese instellingen, de structuren en besluitvorming. Het analyseert de belangrijkste thema's van EU-beleid, en wat ze inhouden voor burgers en bedrijven. Een betere blik op Eu...

Het internationaal fiscaal recht staat bekend als een vakgebied dat tot de moeilijkste domeinen van het fiscaal recht behoort. Het kan omschreven worden als het geheel van fiscale regels die de situaties regelen met een grensoverschrijdend element. Zoals iedere staat zijn eigen internationaal privaatrecht heeft, heeft iedere staat zijn eigen fiscaal recht bestaande uit enerzijds regels van het interne recht en anderzijds regels van internationaal recht. Dit boek behandelt eerst de dubbelbela...

Als zorgverlener zit je vaak gevangen tussen twee vuren. Volg je het protocol of ga je mee met je intuïtie? Wat is het goede en wat het foute? Moet je leiden of volgen? Die vragen hebben geen vast antwoord. De oplossing ervoor ligt ook niet in het vinden van een vaste balans tussen de twee, maar in een goed begrip van de soorten twijfels waarmee je zit. Weet je hoe je kunt bewegen tussen die verschillende perspectieven, dan ben je gewapend om ermee om te gaan. Dan kun je overwogen keuzes mak...

Blijven doen wat er het meest toe doet, dat is dé uitdaging voor elke zorgverlener. Voor die warme zorg zijn juist met elkaar kunnen praten, en het kunnen maken van keuzes waar je je goed bij voelt, de meest waardevolle ingrediënten. Maar hoe doe je dat? Dit boek prikkelt om vanuit dialoog met goesting en veerkracht te zorgen voor de zorgontvanger én jezelf in dagelijkse zorgcontacten. Het helpt je om na te denken over de keuzes die je maakt, en beter te praten over wat je zelf lastig vind...

Radio- en tv-teksten worden maar een keer beluisterd. Ze mogen dus niet te snel gaan of onduidelijk zijn, en moeten de kijker-luisteraar tegelijk boeien en bij de zaak houden. Schrijven voor radio en tv bevat de ongeschreven wetten, technieken en vuistregels om teksten te maken voor nieuwsuitzendingen, reportages, documentaires... op radio en televisie. Je krijgt bovendien talloze tips en aanbevelingen van ervaren journalisten-tekstschrijvers, geïllustreerd met honderden voorbeelden uit de d...

Als leider is er maar één manier om efficiënter én effectiever te werken: delegeren. Denk hierbij aan heel praktische taken zoals het maken van verslagen en opzoekwerk verrichten. Maar ook het optimaliseren van bestaande procedures of het bedenken en uitwerken van totaal nieuwe projecten kan je delegeren. Maar delegeren is complex en vraagt vertrouwen, durf en opvolging.

In dit boek vind je tal van handvaten en anekdotes uit de praktijk die jou leren loslaten. Soms ben je zelfs genoodzaak...