De wereld verandert en doet dat in een duizelingwekkend tempo. Er zijn verschillende krachten die aan de basis van die omwentelingen liggen, maar de digitalisering is ontegensprekelijk de grootste. Laurence Jacobs en Omar Mohout werpen, met de hulp van heel wat experts uit het veld, een blik op de ‘bigger picture’ nu corona die digitale versnelling nog meer heeft doen toenemen. Ze gaan op zoek naar wat de doorgedreven digitalisering betekent voor drie cruciale domeinen in onze maatschappi...

Denken over sociaal werk is een boek over sociaal werk op de brug tussen mens en samenleving. Het biedt een theoretisch kompas voor iedereen die interesse heeft in de complexe vraagstukken waarmee het sociaal werk wordt geconfronteerd.

Sociaal werk streeft sociale verandering en sociale rechtvaardigheid na. Dat doet het vanuit theoretische inzichten. Theorie heeft

een impact op ideeën, verbreedt denk- en handelingskaders en verschaft nieuwe inzichten over complexe maatschappelijke

vraagstukk...

Terug aan de top gaat over een fenomeen waar vele organisaties mee te maken krijgen: een crisis

van binnenuit, die langzaam het functioneren verslechtert en uiteindelijk de continuïteit bedreigt.

Aan de hand van analyses van organisaties als Nissan, het New York Police Department en Philips brengt

dit boek in kaart hoe de weg naar de top weer in te slaan. Dit gebeurt hand in hand met een systeem-psychodynamische benadering van organisaties, waarin niet structuren en systemen centraal staan, ...

Wanneer CEO Derk Vanhouten een nar op zich afgestuurd krijgt door zijn grootste aandeelhouder, valt het hem zwaar om deze adviseur serieus te nemen. Maar heeft hij wel een keuze nu de bedrijfsresultaten blijven tegenvallen?

De marketingwetten van de bedrijfsnar gaan volledig tegen zijn intuïtie en de traditionele marketing in. Wat bezielt de nar om hem met deze ogenschijnlijke flauwekul lastig te vallen? Langzamerhand vallen echter ook voor Derk de puzzelstukjes op zijn plaats.

De Bedrijfsna...

HOE DIT BOEK TE GEBRUIKEN 9

1 WORLD CLASS 11

1.1 CONTINU VERBETEREN 11

1.1.1 Geschiedenis van Lean en Six Sigma 11

1.1.2 Lean principes 11

1.1.3 Kwaliteitshuis 11

1.1.4 CIMM-raamwerk 12

1.2 KLANTWAARDE (VOC & CTQ) 12

1.2.1 CTQ – Verpleegtehuis 12

1.2.2 CTQ – Uitvoeringsorganisatie 12

1.2.3 CTQ – Kogellager op as 12

1.2.4 CTQ-Flowdown – Pannenkoeken bakken 13

1.2.5 CTQ-Flowdown – Hotelkamer 13

2 POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT 14

2.1 POLICY DEVELOPMENT 14

2.1.1 Missie, visie en kern...

EHBO Leren & Doen is geschreven voor iedereen die wil kunnen handelen als de situatie daarom vraagt en meer wil weten over eerstehulpverlening. Het is zowel een handig cursusboek als een compleet naslagwerk. Het boek voldoet aan de eindtermen en bevat alle leerstof om het diploma Eerste Hulp van Het Oranje Kruis te kunnen behalen.

Met dit boek leer je om een slachtoffer systematisch te benaderen en de juiste Eerste Hulp te verlenen. Het boek is overzichtelijk en logisch opgebouwd. ...

Speelruimte.Ruimte om te spelen. Doe jij dat nog wel eens, spelen? En fröbelen? Of is je werk daar te serieus voor?

Lijd jij, of de mensen om je heen, soms aan terminale serieusheid? Daar is een remedie voor: ga lekker spelen! En fröbelen! En help in je rol als adviseur anderen om hun spelende IK weer terug te vinden. En om speelruimte te creëren in hun werk en organisatie. Daar gaat dit boek over. Als jij dat wil.

Want het is net als met magie of een schietgebedje doen: het werkt alleen a...

Ook voor OOP’ers is het belangrijk dat zij zich professioneel blijven ontwikkelen. Intervisie is hiervoor een goede manier. Het doel van intervisie is breder leren kijken naar een probleem of vraagstelling, het vergroten van zelfkennis en meer zicht krijgen op het eigen aandeel in de samenwerking met anderen (leerlingen, collega’s, ouders).

Met behulp van de vragen op deze intervisiekaarten helpen OOP’ers elkaar om het probleem of een vraagstelling te verhelderen en/of expliciet te make...

Vloggen is de meest echte en persoonlijke vorm van marketing die veel zintuigen prikkelt. Mits je goed weet hoe je het moet aanpakken. Wil jij als ondernemer ook succesvol en zelfverzekerd leren vloggen, zodat je meer leuke klanten krijgt die vanzelf naar je toe komen? Dan is dit hét boek voor jou!

Met inspirerende voorbeelden, grappige anekdotes, oefeningen en concrete tips en trucs helpt Saskia jou over de drempel en ga je met veel enthousiasme en inspiratie aan de slag met jouw eigen vlogs.

Je ontdekt in dit boe...