De moderne wereld is ondenkbaar zonder communicatie. Mensen communiceren met elkaar en met computers, en computers communiceren ook onderling. Soms gaat het om informatie-uitwisseling die geheim moet blijven, bijvoorbeeld bij betalingen via internet, of diplomatiek verkeer. In andere gevallen moet er zekerheid zijn over de afzender van een bericht, bijvoorbeeld bij de boeking van een vliegticket. Om uitwisseling van vertrouwelijke informatie op grote schaal mogelijk te maken wordt er beveilig...

Adviseren vormt een van de kernactiviteiten van juristen. Cliënten - of het nu gaat om individuen, groepen of organisaties - mogen van de jurist die zij raadplegen een degelijk advies verwachten. De jurist die de kunst van het adviseren beheerst is niet alleen thuis in het recht, maar is ook een meester in het contact met cliënten. Kennis van de uitgangspunten van communicatie is daarbij onontbeerlijk. De juridisch adviseur is daarnaast bekend met de eigen kwaliteiten en kan schakelen tusse...

De mens is een verhalend wezen. Dit bedoelen de auteurs met narrativiteit. De levens- en ervaringsverhalen van mensen zijn constructies. Ze zijn de uiting van hun subjectieve beleving. Hierdoor kunnen die verhalen zowel de werkelijkheid vertekenen als de verteller zelf in een verstarde positie houden. Soms kan de verteller ook meer willen zeggen dan hij feitelijk uit. Het ontrafelen van ervaringsverhalen en het opsporen van breuken en inconsistenties kunnen belangrijk zijn voor beroepskrachte...

'Actieve hand, complexe beweging, dominantieconditie, fonotaxis, gebonden morfeem, hanteerclassifier, lexicaal gebaar, niet-manuele modificeerder, orale component, pro-drop, enzovoort, termen waarvan u de betekenis vindt in dit woordenboek van de gebarentaalwetenschap.Dit boek is het eerste lexicon van gebarentaalwetenschap, in Nederland en wereldwijd. Het Lectoraat Dovenstudies van de Faculteit Educatie van de Hogeschool Utrecht heeft, met vereende krachten een meesterwerk tot stand gebracht...

De tandheelkundige behandeling van kinderen heeft een eigen dynamiek. Kinderen groeien en ontwikkelen zich immers snel. Het gebit verandert, maar het patiëntje als geheel ook. In uw praktijk zult u steeds uw manier van communiceren moeten aanpassen aan de leeftijd van het kind. Ook zult u steeds afwegingen moeten maken over welke behandeling op een bepaald moment de juiste is. Wat heeft prioriteit: de gebitsgezondheid, de ontwikkeling van het kind, of de toekomstverwachtingen van het (wissel...

Kwaliteitsmanagement is het doorlopend verbeteren van interne processen. Regelmatig moet worden getoetst of het systeem nog doeltreffend is of dat er verbeteringen nodig zijn. De interne audit is een onderzoek om zwakke plekken in het kwaliteitsmanagementsysteem op te sporen.

In Kwaliteitsmanagement en interne auditing komt aan de orde hoe het proces van de interne audit verloopt, wat verwacht kan worden van de auditor en wat er gebeurt met de resultaten. Het boek bevat verder praktische tips ...

Managing to Learn beschrijft het A3 Management proces voor probleemoplossing, mentoring, ontwikkeling van mensen en Lean leiderschap. Managing to Learn toont hoe een echte leider in actie eruit ziet, gemakkelijk te begrijpen en vertaalbaar naar echte gedragsverandering.

Managing to Learn is geschreven door Toyota-veteraan John Shook. Shook was de eerste westerse manager bij Toyota in Japan, voordat Toyota internationaal ging uitbreiden. Eén van zijn belangrijkste opdrachten was het ‘vertal...

Waar kan ik die drukke leerling het beste plaatsen? Welke regels en routines gelden in mijn klas? Hoe zorg ik ervoor dat ik zwakke lezers extra instructie en oefening kan geven? Dit boek beschtijft de belangrijkste elementen van klassenmanagement. Het is een rijke basisbron voor pabo-studenten en beginnende leerkrachten, maar is ook relevant voor ervaren leerkrachten die hun klassenmanagement verder willen ontwikkelen. Het belang daarvan is evident, want goed klassenmanagement is de basis van...

In Veilig opgroeien (oorspronkelijke titel Signs of Safety), wordt een nieuwe benadering in de bescherming van kinderen gepresenteerd. Hulpverleners in de jeugdzorg en kinderbescherming kunnen hiermee potentieel risicovolle situaties beoordelen en vinden hierin praktische hands-on strategieën voor het opbouwen van een samenwerkingrelatie met de ouders. Uit de praktijk blijkt dat dit op de lange termijn kindermishandeling en uit huis plaatsing kan voorkomen.Er zijn weinig beroepsgroepen waarb...

Basisboek wiskunde legt de basis voor de wiskunde die op universiteiten en hogescholen gebruikt wordt bij studierichtingen in techniek, informatica, bètavakken, economie, bedrijfskunde, medische vakken en aanverwante disciplines. Centraal staat het aanleren van die wiskundige vaardigheden die studenten in deze disciplines moeten beheersen: rekenvaardigheid, formulevaardigheid, werken met functies en grafieken en vaardigheid in differentiëren en integreren.

In deze nieuwe editie hebben de aut...