Zoekfilters
Studieboeken (22)
morgen verzonden
Praktische vaardigheden voor de medisch assistent
2016 || Paperback || Leonore Pulleman || Vakmedianet
Als medisch assistent ben je bezig met allerlei vormen van (medische) ondersteuning. Dit vraagt om aanvullende competenties en patiëntgerichte vaardigheden. Vaak communiceer je met patiënten en (para)medici die hun eigen taal spreken. Dit boek besteedt aandacht aan beide kanten en benoemt ook een aantal digitale tools en social media die het werk kunnen verlichten. Diverse casussen en praktische tips geven verduidelijking en verdieping.
morgen verzonden
Hulpvragen Program Canvas
2016 || Kaartjes || Theo van der Tak e.a. || Vakmedianet
Deze canvaskaarten helpen je op weg bij het maken van een Program Canvas. Het Program Canvas bestaat uit 16 elementen verdeeld over zeven cruciale vragen: Waartoe? (context, aanleiding en ambitie),
Hoe? (doelen, belanghebbenden, strategie),
Wat (baten, resultaten, inspanningen),
Wat niet? (afbakening, ongewenste effecten),
Wie? (organisatie),
Waarmee? (middelen),
Waarbinnen? (kansen, bedreigingen, randvoorwaarden).
Per element zijn er vier kaarten met hulpvragen. Je kunt de 64 kaarten v...
morgen verzonden
Project Canvas
samen naar de kern van je project
2016 || Hardcover || Rudy Kor e.a. || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
Beginnen aan een project is vaak spannend, een nieuwe uitdaging met nieuwe mensen. Maar voor je het weet, ben je bezig met ingewikkelde plannenmakerij en met het (her)schrijven van allerlei dikke projectdocumenten. Dat kan ook anders!
Voordat je een uitgewerkt projectcontract gaat schrijven, kun je beter met een Project Canvas beginnen en samen met de betrokkenen de kern van het project zichtbaar maken. Want als je niet oppast, is er al veel werk verzet zonder dat op hoofdlijnen duidelijk is ...
morgen verzonden
Digitale transformatie
zo doe je dat, een niet-ICT-boek voor transitiemanagers in de (semi) publieke sector
2016 || Paperback || Marjan Schils e.a. || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
Om digitaal werken kan de (semi)publieke sector niet meer heen: de participerende klant, druk op resultaten, ketensamenwerking, nieuwe wetgeving en nieuwe technologie zetten het onderwerp zeer hoog op de agenda.
Bij de overgang naar digitaal werken gaat het niet om een simpele IT-wijziging, maar om een ingrijpende, strategische keuze. Een keuze die van organisatie én medewerkers een herbezinning vraagt op bestaande werkprocessen, rollen, verantwoordelijkheden, houding en gedrag.
Digitale tra...
morgen verzonden
Excelleren in duurzaam innoveren
resultaat met duurzame innovatie in productontwikkeling
2016 || Paperback || Kristina Lauche e.a. || Vakmedianet
Excelleren in duurzaam innoveren is samengesteld voor managers in productontwikkeling, business development, onderzoek & ontwikkeling, marketing & sales en supply chain. Deze uitgave is bedoeld voor praktijkmensen die werk willen maken van duurzame innovatie. Mede dankzij de diverse handvatten en instrumenten plaveit het boek de weg naar een concreet plan van aanpak.
Excelleren in duurzaam innoveren bevat geen theoretische verhandelingen, maar de inhoud is wel met wetenschappelijke inzichten ...
morgen verzonden
Service excellence, Werken aan excellente klantgerichtheid en uitzonderlijke klantbeleving met het Service Excellence Model
werken aan excellente klantgerichtheid en uitzonderlijke klantbeleving met het Service Excellence Model
2016 || Hardcover || Jean-Pierre Thomassen e.a. || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
'Service excellence' is STIMA Marketing Book of the Year 2016 geworden en in de top 3 geëindigd van de PIM Marketing Literatuurprijs 2016.
Een emotionele connectie met klanten ontwikkel je door ze een uitzonderlijke
klantbeleving te bieden. Klanten steeds weer weten te boeien en aan je
organisatie binden. Het is dé onderscheidende succesfactor - zowel voor het
bedrijfsleven als voor overheids-, zorg- en non-profitinstellingen. Noodzakelijke voorwaarde: Service Excellence. Het werken aan een exc...
morgen verzonden
Program Canvas
samen naar de kern van je programma
2016 || Hardcover || Theo van der Tak e.a. || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
Steeds meer organisaties gebruiken programma's om hun strategische doelen te realiseren. Door programmamanagement in te zetten brengen ze focus aan. Vaak ook verbetert de samenwerking over grenzen van afdelingen en organisaties heen. Het vormgeven en realiseren van programma's gaat echter niet vanzelf.
In dit boek presenteren de auteurs het Program Canvas, een krachtig instrument voor programmateams en hun stakeholders om sneller en beter tot de kern van een programma door te dringen. Het opst...
morgen verzonden
IK2 - Trainingsboek voor coaches en docenten
2016 || Paperback || Margriet Sitskoorn || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
Margriet Sitskoorn laat in deze nieuwe aanvullende IK2-uitgave zien hoe je de inzichtoefeningen, de opdrachten, de testen en het EFFECT-programma uit 'IK2 - De beste versie van jezelf' personaliseert en als training aanbiedt. De training is bedoeld voor coaches en docenten die individuen of groepen willen begeleiden bij het stellen van doelen en bij het ontwikkelen van de vaardigheden die gerelateerd zijn aan het kunnen behalen van die doelen: de zogenoemde executieve vaardigheden.
Naast het ...
morgen verzonden
Gedrag in de zorg
2016 || Paperback || Theo Poiesz || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
We staan er gewoonlijk niet bij stil hoe belangrijk gedrag is, ook niet
in de zorg. Maar zonder gedrag ís er zelfs geen zorg. We zien (te)
vaak dat patiënten en cliënten ander gedrag vertonen dan wenselijk
is. Dit gedrag moeten we dan bijsturen. Soms lukt dat, maar soms
ook niet.
Dit boekje is bedoeld om daarbij te helpen. Het biedt een
hulpmiddel om gedrag beter te begrijpen. Want alleen dan kunnen
we op een effectieve manier helpen of ingrijpen, de noodzakelijke
maatregelen nemen en onge...
morgen verzonden
De beste versie van jezelf
in drie maanden klaar voor je carrièreboost
2016 || Paperback || Miranda Kampers || Vakmedianet
Wie je bent dat straal je uit, dus wees de beste versie van jezelf!
Tobber of topper? Glazen plafond of carrièreboost? Vanaf nu ben je klaar met excuses verzinnen en neem je je eigen verantwoordelijkheid. Maak nu zelf het verschil en geef je carrière vleugels!
Met dit boek bouw je in drie stappen een sterk eigen merk en kies je voor meer plezier en energie in je werk. Het is hét boek voor de ondernemende vrouw die bewust werkt aan haar persoonlijke groei en zingeving. Je rekent af met onzeke...