This book specifically addresses the links between operations, tactics and strategy from a sustainable development perspective and moves beyond describing what is to reflect on what could be or even what should be, thus providing students with a concise guide for improving sustainability concepts and businesses in the hospitality industry.

Corrigés de l'ouvrage de Vocabulaire en français langue étrangère (FLE) dans la collection Progressive destiné aux grands adolescents et adultes, niveau avancé (B2/C1).

NOUVEAU!

Entrainement et évaluation en ligne

plus de 250 tests auto-correctifs.

Ce qui fait le succès de cet ouvrage de Vocabulaire:

Une organisation claire : la leçon de vocabulaire sur la page de gauche, les exercices et les activités communicatives sur la page de droite

28 chapitres thématiques présentant les th...

Zielniveau B2/2

Sicher! aktuell ist die Aktualisierung und Überarbeitung des bestehenden Lehrwerks Sicher! hinsichtlich der geänderten Prüfungsanforderungen des neuen Goethe-Zertifikats B2 (ab Januar 2019) sowie der Prüfungen Telc B2, Telc B1-B2 Beruf und ÖSD ZB2. Zahlreiche neue Aufgaben decken die geänderten Prüfungsformate dieser vier Prüfungen ab. Im Anhang findet sich eine detaillierte Übersicht aller im Buch geübten Prüfungsformate.

Kursbuchteil:

- transparenter Aufbau

- tra...

CRM in de praktijk is de complete leidraad voor wie met CRM aan de slag wil.

In CRM in de praktijk komen alle aspecten aan de orde die van belang zijn voor een succesvolle invoering van crm. Het biedt geen standaard stappenplan maar stelt u in staat uw eigen, unieke crm-strategie te bepalen. De vele cases, checklists en do's and don'ts zorgen ervoor dat dit boek helemaal is toegespitst op de praktijk. Tegelijkertijd is het een verbindende schakel tussen theorie en praktijk, tussen strategie e...

One of the most important requirements of leadership is effective communication. The idea that some people are natural leaders and that others will never learn to show good leadership is now outdated. It has been replaced by the conviction that leadership and communication skills can be learnt.

This second edition of Communication in Organizations continues to give clear advice and guidance on communicating in a range of different contexts in the workplace. From handling complaints and breaki...

This is an essential introductory to liturgy for both ordinands and trainee lay readers - indeed for anyone who finds themselves having to plan or lead public worship. Well-known worship writer and speaker Mark Earey has written this book both for lovers and loathers of liturgical worship - and for those who want to discover it for the first time. This updated and enlarged second edition now includes:* How liturgy works as ritual;* The use of liturgy in different traditions; * The shape of th...

We are good at designing beautiful products and we offer good services. We always know exactly what the user wants and we know dozens of methodologies. However, if we have to convince our customers and colleagues, we find it to be rather difficult.

For one reason or another, pitching ideas is one of the most undervalued practices in the creative field. From convincing a colleague to opt for a certain methodology to persuading a customer to go for a certain concept. You can have the best ideas...

Het theorieboek Marketing & Sales voor de horeca deel 1 behoort tot de PlanBoek methode. Het is een naslagwerk en doe-boek voor managers/ondernemers horeca (niveau 4) en biedt een brede theoretische basis over het onderwerp marketing & sales in de horeca.

In dit boek maak je kennis met het marketingconcept, de bedrijfstak horeca en verschillende bedrijfstypen. Daarbij hoort natuurlijk ook het bestuderen van consumentengedrag en het maken van omzetprognoses. De theorie uit dit boek helpt je du...

Bij aanschaf van dit artikel ontvang je een leerwerkboek. Je ontvangt een papieren exemplaar met op de achterkant een unieke licentiecode voor het gebruik van het E-boek op Digiplein.

For courses in introductory statistics.

Classic, yet contemporary; theoretical, yet applied—McClave & Sincich’s Statistics gives you the best of both worlds. This text offers a trusted, comprehensive introduction to statistics that emphasises inference and integrates real data throughout. The authors stress the development of statistical thinking, the assessment of credibility, and value of the inferences made from data. This edition is extensively revised with an eye on clearer, more con...