Wil je ook dat jouw organisatie meer gebruik maakt van de intelligentie en capaciteiten van de mensen op de werkvloer? En dat dat leidt tot:

• Kostenbesparingen voor de maatschappij

• Een spectaculaire omzetgroei (1.000% in 5 jaar)

• Een laag werkgerelateerd ziekteverzuim

• Een zeer hoge klanttevredenheid

• Een epische medewerkertevredenheid

• Minder bureaucratie

• Baanbrekende innovaties

• Minder zinloze vergaderingen

• Goede relaties met stakeholders

• En hele relaxte m...

Reinventing the Store offers a rare behind-the-scenes insight into the company that continues to surprise both friend and foe with its many successes.

The story begins at a time when the world was just starting to focus on the internet, and tells the coming of age of a new era. Michel Schaeffer, an executive board member since the early days, talks about the ups and downs—and doesn’t hold back.

About daring to think big, dealing with triumphs and setbacks, and a constant commitment to i...

De salesfunctie wordt steeds belangrijker voor veel organisaties. Vooral daar waar de concurrentie toeneemt, individuele wensen van de klant bepalender worden en producten en diensten steeds minder het verschil maken. Sales is dan niet alleen meer een tactisch instrument maar een strategisch aandachtsgebied binnen het organisatiebeleid, een kritische succesfactor. Dat vraagt om een andere aanpak: teamwork, strategisch denken en betekenis geven aan duurzame klantrelaties. Sales- en accountmana...

Vraag jij jezelf, of samen met je team, wel eens af: Hoe realiseren we goed teamwerk en halen we het beste resultaat uit ons team? Hoe kunnen we in ons team nog beter samenwerken? Aan welke basisvoorwaarden moet je eigenlijk voldoen, zodat teams de kans hebben om goed teamwerk te realiseren? Hoe richt je dan teams en teamwerk in? Op welke manier ondersteunt leiderschap goed teamwerk? Hoe kun je als team tegelijkertijd goed presteren en leren? Als je benieuwd bent naar de antwoorden op deze vr...

De VOC was een van de eerste supply chain specialisten in de moderne betekenis. De Romeinen en Alexander de Grote gingen

hem voor. Maar het besturen van een logistieke keten is nog steedsmeen hell of a job. Het begint al bij het definiëren van het begrip ‘supply chain’. Veel, vaak wollige defi nities komen we tegen, maar misschien de meest duidelijke zijn ‘van koetje tot toetje’ of ‘van korrel tot borrel’.

Paul Durlinger introduceert inkoop, logistiek en supply chain aan de hand ...

Voor dienstverleners, leveranciers en aannemers is de overheid een

van de belangrijkste, zo niet dé belangrijkste opdrachtgeefster.

Overheidsinstellingen en nutsbedrijven verkeren in sommige sectoren

zelfs in de positie van vraagmonopolist.

In 2014 werden de nieuwe aanbestedingsrichtlijnen bekendgemaakt voor

concessieopdrachten, de klassieke overheid en voor nutsbedrijven. Deze

drie richtlijnen zijn via de Aanbestedingswet op 1 juli 2016 van kracht

geworden.

De aanbestedingswetgeving streeft...

Dit is een ongemakkelijk managementboek, want het ontneemt leiders en managers de mogelijkheid om zich te verschuilen achter allerlei gelikte methoden, technieken en stappenplannen rondom organisatieontwikkeling. De gemeenschappelijke deler van deze benaderingen is de aversie tegen wanorde, onvoorspelbaarheid, gedoe en instabiliteit. Wat een naïviteit.

Hoe kunnen organisaties en leiders zich ontwikkelen wanneer ze juist gebruik maken van het onverwachte, het ongeplande en de volatiliteit va...

Essenties van Verandermanagement is een kleine canon van veranderkundige benaderingen. Het enige overzichtswerk in de veranderkunde dat door de auteurs van verschillende benaderingen zelf is geschreven. Een hedendaagse schets van het veranderkundig landschap dat recht doet aan de recente ontwikkelingen, fundamentele kernvragen en hoofdbrekende spanningen en paradoxen in de veranderpraktijk.

In vier delen schetsen we 1. de geschiedenis en hooflijnen van de veranderkunde, 2. benaderingen die zi...

De top van organisaties ligt onder een vergrootglas. Of het nou om bedrijfsschandalen, een economische crisis of juist snel groeiende organisaties zoals start-ups gaat: van de bestuurders en managers wordt veel gevraagd. Dit heeft een grote invloed op de manier van samenwerken en de groepsdynamica binnen directieteams. De behoefte aan teamcoaching neemt daardoor toe. Executive teamcoaches worden steeds vaker gevraagd om directies te ondersteunen en een bijdrage te leveren aan de kwaliteit van...

Er is sprake van een heuse disruptie in de consultingpraktijk. Klanten worden veeleisender en organisaties complexer, wat vraagt om meer specialisatie. Daarnaast heeft digitale technologie ook haar intrede gedaan in het consultingproces en zijn de verdienmodellen aan het veranderen. Dit boek is voor iedere consultant die tijdig op al deze veranderingen wil inhaken.

De complete consultant introduceert een model dat focust op disrupties in de consultingmarkt. De auteur besteedt aandacht aan mar...