Telemarketing is door het directe persoonlijke contact voor veel organisaties een van de belangrijkste kanalen voor verkoop en fondsenwerving. Telemarketing wordt echter door consumenten en ondernemers regelmatig als een ergernis ervaren. Hoe komt het dat deze telefoontjes zoveel weerstand oproepen? Het spanningsveld tussen het commerciële belang en de maatschappelijke acceptatie moet overbrugd worden, wil telemarketing een bruikbaar kanaal blijven in de toekomst. Het is noodzakelijk om de k...

Nabij Mazar-i-Sharif, 15 maart 2020, 05.47 uur

In Afghanistan maakt commando Richard zich klaar voor een capture or kill-missie ver achter vijandelijke linies. Op hetzelfde moment werken Joris en Daan in Amsterdam met hun bedrijf Luscii keihard om 200.000 mensen in Europa en Afrika te ondersteunen in een strijd tegen de coronapandemie.

Wat hebben deze twee situaties met elkaar te maken? Ze zijn beide Green On. De operators van de special forces kunnen dankzij de Green On-principes bovenmens...

Gelijke kansen in het onderwijs is een veelbesproken maatschappelijk thema. Het is een complex onderwerp en de opvattingen over wat gelijke kansen precies inhouden, kunnen sterk uiteenlopen.

De verschillen tussen leerlingen beginnen al vanaf de geboorte. Kinderen uit gezinnen met een lage sociaaleconomische status komen vaak met minder voorkennis naar school dan kinderen van hoogopgeleide ouders. Hoe ga je daar als leraar mee om?

Dit boek bespreekt vraagstukken rond het thema gelijke kansen b...

Help your students master the core subject principles of Business Operations and processes with this market-leading text. Operations and Process Management, 6th Edition provides clear and concise coverage of the nature and principles of the subject, offering the critical and practical tools your students need to embark on a career in the field.

Thelong-anticipated revision of ArtificialIntelligence: A Modern Approach explores the full breadth and depth of the field of artificialintelligence (AI). The 4th Edition brings readers up to date on the latest technologies,presents concepts in a more unified manner, and offers new or expanded coverageof machine learning, deep learning, transfer learning, multi agent systems,robotics, natural language processing, causality, probabilistic programming,privacy, fairness, and safe AI.

- Het verdiepende deel bij Basisboek Informatie en Control over dit onderwerp;

- behandelt uiteenlopende organisaties en functies binnen organisaties;

- actueel en praktijkgericht.

Interne Beheersing is het verdiepende deel van *Basisboek Informatie en Control *over dit onderwerp. In Interne Beheersing worden de hoekstenen van interne beheersing en administratieve organisatie besproken, maar ook de secundaire processen, de relatie tussen bedrijfsprocessen en IT en communicatie komen uitgebrei...

- Een geïntegreerde benadering van risicoanalyse,-reductie en -financiering;

- aandacht voor actuele ontwikkelingen én klassieke beginselen;

- introductie in aanverwante disciplines.

Ondernemen is risico nemen. Gestructureerd omgaan met risico’s neemt onzekerheden weg en draagt bij aan een beter ondernemingsresultaat. Risicomanagement beschrijft de ontwikkeling van deze discipline, de doelstellingen, uitgangspunten en het proces van risicomanagement. Het boek leert studenten hoe zij risic...

- Geeft professionals inzicht in wetenschappelijk gefundeerde kennis over voeding en biedt praktische tools; - helpt om feiten over voeding van fabels te onderscheiden en leert kritisch te redeneren; - aandacht voor de psychosociale factoren van voedingsgedrag.

De coronacisis heeft opnieuw duidelijk gemaakt hoe belangrijk voeding is voor onze gezondheid. Goede voeding zorgt voor een gezond microbioom, voorkomt overgewicht en zorgt voor een goede weerstand. Professionals in de gezondheidzorg, ...

- Doe- en bewaarboek dat je helpt inzicht te krijgen in het functioneren van samenwerkingsverbanden;

- met vele opdrachten en oefeningen;

- inclusief link naar de Belbin-teamrollentest.

Met Samenwerken in projecten - De teamrollen van Belbin voor studenten maken studenten op een praktische en toegankelijke manier kennis met het teamrolmodel van Belbin. Dit model geeft inzicht in de dynamiek tussen de verschillende karakters in een team en helpt om tot een zo harmonieus en succesvol mogelijke ...

- First fully-fledged textbook on digital marketing that covers the entire marketing process;

- with contributions from more than 20 online marketing specialists;

- English edition of the Dutch standard issue Basisboek Online Marketing.

Digital Marketing Fundamentals is the first fully-fledged textbook on digital marketing that covers the entire marketing process. Both the scientific theory behind digital marketing as well as techniques and media are discussed. Digital Marketing Fundamentals ...