Wij vullen onze dagen met praten en luisteren, schrijven en lezen, vergaderen, telefoneren, e-mailen en televisie kijken. Wat doet dat ons en wat doen wij ermee? Als communicatie zo bepalend is voor ons bestaan, is het zeker nuttig om méér te weten van wetten, regels en patronen van communicatie.

Veel onderwerpen komen aan de orde: principes en modellen van communicatie, lichaamstaal, communicatiepatronen, interculturele communicatie en cultuurschok, communicatie in groepen, communicatie va...

Counselling is een laagdrempelige vorm van psychosociale hulpverlening, waarin psychologische kennis een belangrijke rol speelt. Het is een op empowerment gebaseerde hulpvorm waarin de cliënt via de dialoog geholpen wordt zijn probleemoplossend vermogen en zijn veerkracht te vergroten. Counselling is geschikt voor mensen die hulp zoeken bij functioneringsproblemen of last hebben van lichte stoornissen.

In Inleiding in de counselling worden de psychologische stromingen behandeld die leiden to...

Door de opkomst van sociale media is recruitment (werving en selectie) de laatste jaren sterk veranderd. Ook het denken over werk en functies - en daarmee over werkgevers en solliciteren - is heel anders geworden. In plaats van sollicitatiebrieven met prachtige volzinnen als: 'Naar aanleiding van uw advertentie doe ik u hierbij mijn curriculum vitae toekomen' wordt tegenwoordig een vlot videootje gestuurd via Whatsapp. Ook wachten kandidaten voor een functie niet langer af wat de werkgever wi...

Seksverslaving leidt tot allerlei problemen. De ene seksverslaafde is roekeloos bezig door zijn seksuele escapades, de ander heeft problemen in de relatie of met zijn geweten. Het seksuele gedrag is sterker dan iemand zelf.

Tien jaar geleden was de behandeling van seksverslaving een onontgonnen gebied in de professionele hulpverlening. Er was niet veel vraag naar, maar dat is inmiddels veranderd. De grote toestroom aan patiënten met seksverslaving heeft ervoor gezorgd dat de auteur van dit b...

Handboek oplossingsgericht werken in het onderwijs biedt een grondige inleiding in het oplossingsgerichte denken. Besproken wordt hoe je in willekeurig welke onderwijspositie zo te werk kunt gaan dat je je laat sturen door de oplossing in plaats van het probleem. Het boek bestaat uit vier onafhankelijk van elkaar te lezen delen: het oplossingsgerichte denkkader, het werkveld van het onderwijs als geheel, het instrumentarium en het 'doen en laten' in leidinggeven, middenmanagement, onderwijzen...

Ondervinden kinderen last van veel televisiekijken? Heeft een mediaboodschap invloed op het gedrag of de meningsvorming van mensen? Waarom en waarvoor gebruiken we de media? Niet alleen sociale wetenschappers, maar ook politici, opvoeders en anderen hebben zich de afgelopen decennia steeds meer beziggehouden met deze vragen.

In Media en publiek worden de belangrijkste theorieën besproken die binnen communicatiewetenschap gangbaar zijn en betrekking hebben op de werking van de media. Veel van...

Iedereen die een functie op middelbaar of hoger niveau in het bedrijfsleven of bij de (semi)overheid bekleedt, dient te beschikken over een zekere juridische basiskennis. Deze basiskennis wordt in dit studieboek aangereikt. Hoofdstukken recht voor niet-juristen is bestemd voor studenten van hoger beroeps- en wetenschappelijke opleidingen op het terrein van bijvoorbeeld de bedrijfskunde, bestuurskunde, economie, politicologie, criminologie en integrale veiligheidskunde.

Het boek begint met een...

Dit is Customer Journey Mapping met een vleugje neuromarketing en een forse toef Design Thinking. Dit boek legt zowel de nadruk op de analyse als op het ontwerpen van praktijkoplossingen en op de actiepunten die daarop een vervolg moeten vormen. Niet alleen analyse dus, maar vooral ook design. Juist in dat design zit de essentie van marketing.

Marketing gaat niet over het begrijpen van je klanten, maar over het ontwerpen van creatieve oplossingen voor je klanten. Natuurlijk moet je, om goed t...

De belangrijkste wereldwijde ontwikkelingen van dit moment, vragen om ondernemende beslissingen. Nu onder druk van vergrijzing, klimaatverandering en technologische ontwikkelingen veel economische en maatschappelijke wetmatigheden verdwijnen, zijn innovaties belangrijker dan ooit. Wij mensen kunnen een positieve impact op de wereld hebben door te ondernemen, werken en organiseren als een ecosysteem, in harmonie met onze omgeving. Dit vraagt een leiderschapscultuur die niet is gebaseerd op mac...

We kopen de krant voor het nieuws, maar lezen de columns het eerst. En ook het digitale vriendje van de column, de blog, trekt veel fanatieke lezers. Niet verwonderlijk: een goede column of blogtekst verrast, tergt, laat je lachen of zet je aan het denken.

Maar hoe schrijf je een column die overtuigt - op papier of online?

Hoe zorg je voor een prikkelende opening, een solide opbouw en een pakkende uitsmijter? Welke stijlmiddelen kun je inzetten, hoe formuleer je persoonlijk en origineel? Dat le...