Door de toegenomen migratie　en diversiteit komen Nederlandstalige artsen meer en meer in aanraking met patiënten die zich in het Engels uitdrukken. Dit boek wil de arts een waaier van vragen aanreiken die aan de Engelstalige patiënt tijdens de algemene en gespecialiseerde anamnese kunnen worden voorgelegd.

Het boek is een handig hulpmiddel voor de eerstelijnsconsultatie. Het eerste deel brengt de medische basiswoordenschat van het Engels aan in overzichtelijke kaders. Bijzondere aandacht ...

Hoe zorg je ervoor dat jouw offerte eruit springt tussen al die andere offertes? Je wilt de klant niet iets 'door de strot duwen', maar hem helpen. Want je bent ervan overtuigd dat jouw bedrijf een goede oplossing heeft voor zijn probleem. Maar hoe zet je dat nu slim en doeltreffend in je offerte?

Dit boek geeft je 50 praktische tips voor het schrijven van succesvolle offertes. Hierdoor schrijf je niet alleen betere offertes, je haalt ook meer opdrachten binnen die bij jou passen. Want met ee...

Bij het ontwerpen van een installatie wordt vooral de NEN 1010 als leidraad gebruikt, want hierin staan de belangrijkste ontwerprichtlijnen. In de praktijk ontstaan er echter steeds meer kostbare power quality-problemen rond de kwaliteit van de aangeboden spanning, de stroom die diverse toestellen vragen, de immuniteit van toestellen en de impedanties in net en installatie. Als een nieuwe installatie goed wordt ontworpen, kunnen onnodige kosten worden voorkomen. Bovendien kan bij bestaande in...

Dit boek geeft een overzicht van de eisen die worden gesteld aan een woonhuisinstallatie op dit moment en in de toekomst. Voor de minimale eisen wordt uiteraard gekeken naar de NEN 1010. Diverse ontwikkelingen in de energie- en installatiewereld laten zien dat een woonhuisinstallatie die nu wordt gebouwd de komende decennia aan veel veranderingen onderhevig zal zijn. Hierbij

kan worden gedacht aan de vele ontwikkelingen in het schakelen en regelen van toestellen, de introductie van nieuwe tec...

Organisaties worden steeds 'platter'. Dat vraagt van de individuele medewerker een hogere mate van zelfredzaamheid en een groter zelf oplossend vermogen van teams. Hiervoor zijn andere communicatietechnieken en inzicht in de dynamiek tussen mensen nodig. Werken in organisaties is een onmisbare gids voor iedereen die voor het eerst in een organisatie aan de slag gaat. Het biedt een overzicht van de krachten die in organisaties spelen en helpt studenten zich in een organisatie effectief te han...

Contracten in de internationale handel behandelt de belangrijkste contracten voor internationaal handelsverkeer, zoals distributieovereenkomsten en vervoerovereenkomsten. Het boek gaat verder in op de totstandkoming en uitvoering van internationale koopovereenkomsten, het Weens Koopverdrag, Incoterms en geschillenbeslechting. Ieder hoofdstuk bevat veel praktijkvoorbeelden en een samenvatting. Omdat de voertaal in de internationale handel Engels is, zijn in de hoofdstukken Nederlands-Engelse b...

De opkomst van social media veranderde de manier waarop mensen producten zoeken, kiezen en kopen en evalueren. Ook kunnen uitingen op social media grote impact hebben op de reputatie en daarmee het succes van bedrijven. Het is daarom zeer belangrijk voor organisaties om een effectieve social media-strategie te hebben. Het nieuwe boek Social Media Management reikt je de kennis en vaardigheden aan om succesvolle plannen te ontwikkelen voor bedrijven.

Waarom kiezen voor Social Media Management?

*...

Decentrale heffingen is een eigentijdse, vlot geschreven uitgave, waarin de praktijk van decentrale heffingen uit de doeken wordt gedaan. De uitgave start met de algemene aspecten van de decentrale belastingheffing. Na een korte schets van de decentrale belastingstelsels wordt ingezoomd op (fiscaal) bestuurs(proces)recht ? voor zover van belang voor de decentrale belastingheffing. Daarna komen de gemeentelijke heffingen aan bod, waarbij de onroerendezaakbelastingen, de roerenderuimtebelasting...

Mede door jurisprudentiële ontwikkelingen is het fiscale bestuursprocesrecht volwassener geworden. Een van de gevolgen daarvan is echter ook dat het rechtsgebied complexer is geworden - voor procespartijen, maar ook voor de rechter. Algemeen fiscaal bestuursrecht gaat in op al deze ontwikkelingen. Ontwikkelingen in het fiscale bestuursprocesrecht Sinds 2016 kan de belastingrechter prejudiciële vragen stellen aan de Hoge Raad. Deze uitgave besteedt volop aandacht aan die noviteit. Daarnaast ...