De ITIL pocketguides van Van Haren Publishing worden al lange tijd beschouwd als een betrouwbare gids op het gebied van ITIL, in vele taalversies. Deze publicaties hebben een vaste plaats verworven als naslagwerk voor professionals en als hulpmiddel bij het toepassen van best practices in een organisatie.Deze pocketguide maakt lezers bekend met het ITIL 4 framework door: inzicht te verkrijgen in de belangrijkste concepten van servicemanagement te begrijpen hoe de zeven ITIL-basisprincipes een...

- Al jarenlang het standaardwerk voor rapportagetechniek in de technische sector;

- van allerhande rapporttypes tot sollicitatiebrieven, presentaties en professionele socialmedia-berichten;

- vol tips en tricks waardoor ‘leeslast’ plaatsmaakt voor ‘leeslust’.

‘Kan het wat korter?’ - een veel gehoorde vraag in de technische beroepspraktijk, wanneer het gaat over rapporten, mails en nieuwsbrieven. Hoe bereik je als tekstschrijver dat lezers met weinig tijd, jouw tekst willen lezen? ...

Elk jaar brengen duizenden studenten een deel van hun studie door op buitenlandse universiteiten in het kader van uitwisselingsprogramma’s. Docentmobiliteitsprogramma’s zorgen ervoor dat buitenlandse docenten les geven aan Nederlandse klassen. Dankzij migratie, arbeidsmobiliteit en studentmobiliteit is de klas meer cultureel divers dan ooit tevoren.

Interculturele communicatie geeft studenten een voorsprong bij hun contact met docenten en medestudenten en helpt hen uit te blinken in hun t...

Praktisch UMLis een handleiding voor het toepassen van de Unified Modeling Language (UML), de standaard voor object georiënteerde analyse en ontwerp, die sinds 1997 wereldwijd wordt gebruikt.

Deze vijfde editie van Praktisch UMLbiedt:

• een beschrijving van de belangrijkste object georiënteerde principes;

• een beschrijving van de diverse UML-diagrammen;

• inzicht in de samenhang tussen de UML-diagrammen;

• een overzicht van de notatie van de UML-diagrammen;

• een beschrijvi...

• Al ruim veertig jaar het meest gebruikte communicatiehandboek in het hoger onderwijs;

• biedt een stevige kennisbasis en volop mogelijkheid om nieuwe vaardigheden te oefenen;

• aansprekend geïllustreerd en voorzien van uitgebreide digitale ondersteuning.

Volgens de nieuwe wet Taal en toegankelijkheid moeten universiteiten en hogescholen de uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands van hun Nederlandstalige studenten bevorderen. Dat betekent dat die studenten over de volle breedte van ...

Dit boek gaat over het analyseren, ontwerpen en inrichten van processen in organisaties. Het geeft concreet in stappenplannen wat je kunt doen als je processen in je organisatie wilt verbeteren en (her)ontwerpen. Daartoe worden ook de instrumenten en technieken aangereikt om dat te kunnen doen. De achterliggende kennis die hierbij nodig is wordt beknopt gepresenteerd met verwijzingen naar relevante literatuur.

Bij de tweede druk is een aanzienlijk deel van de methoden en beschrijvingen in het ...

PMN 2.0 is the industry standard diagramming language for business process models. The meaning of the business process diagram is the same, regardless of the tool used to create it. But creating models that are correct, complete, and clear demands more than a dictionary of BPMN shapes and symbols. It also requires a methodology for translating process logic consistently into the diagram. And it requires a measure of modeling style as well, conventions that ensure that the process logic is una...

Prepare for Microsoft Exam 70-767-and help demonstrate your real-world mastery of skills for managing data warehouses. This exam is intended for Extract, Transform, Load (ETL) data warehouse developers who create business intelligence (BI) solutions. Their responsibilities include data cleansing as well as ETL and data warehouse implementation.

The reader should have experience installing and implementing a Master Data Services (MDS) model, using MDS tools, and creating a Master Data Manager ...

Software Defined Networks: A Comprehensive Approach, Second Edition provides in-depth coverage of the technologies collectively known as Software Defined Networking (SDN). The book shows how to explain to business decision-makers the benefits and risks in shifting parts of a network to the SDN model, when to integrate SDN technologies in a network, and how to develop or acquire SDN applications. In addition, the book emphasizes the parts of the technology that encourage opening up the network...

Even bad code can function. But if code isn't clean, it can bring a development organization to its knees. Every year, countless hours and significant resources are lost because of poorly written code.

But it doesn't have to be that way. Noted software expert Robert C. Martin presents a revolutionary paradigm with Clean Code: A Handbook of Agile Software Craftsmanship.

Martin has teamed up with his colleagues from Object Mentor to distill their best agile practice of cleaning code "on the fly...