Inhoud

INLEIDING

HOE DIT BOEK TE GEBRUIKEN

VOORWOORD

1 WORLD CLASS

1.1 CONTINU VERBETEREN

1.1.1 Geschiedenis van continu verbeteren

1.1.2 Waarden en principes van continu verbeteren

1.1.3 Continuous Improvement Maturity Model

1.1.4 Rollen en verantwoordelijkheden

1.2 KLANTWAARDE

1.2.1 Voice of Customer (VOC)

1.2.2 Critical to Quality (CTQ)

2 POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT

2.1 POLICY DEVELOPMENT

2.1.1 Visie en missie (True North)

2.1.2 Transformatie roadmap

2.1.3 Performance en...

John Schobben is zijn loopbaan begonnen als docent. Na zijn opleiding tot pedagoog en onderwijskundige is hij nu meer dan veertig jaar werkzaam in het mbo, als laatste in de functie van bestuursadviseur bij De Leijgraaf. In al die jaren heeft hij veel gezien en actief meegewerkt in tal van innovaties, zoals in de HPBO-projecten ’Werkplekleren’, ‘Loopbaanleren’ en ‘Effectief Leren; Effectief Organiseren’, in de onderzoekswerkplaats en Community of Practice ‘Gepersonaliseerd leren...

Een leerling vraagt de leraar om hulp bij een opdracht. De leraar twijfelt: wat zal ik doen? Aan de ene kant denkt de leraar dat het goed zou zijn om deze leerling even aan de hand te nemen en alles nog eens stap voor stap uit te leggen. Aan de andere kant zou het ook wel eens goed voor deze leerling kunnen zijn om op zichzelf teruggeworpen te worden en het zelf op te lossen. De leraar denkt er heel kort over na en neemt een beslissing: deze keer doe ik dít.

De dagelijkse onderwijspraktijk v...

In dit boek vindt de navigator informatie over de hierbij te gebruiken navigatie-instrumenten en -systemen.

Het accent ligt hierbij niet alleen op de werking en de uitvoering, maar vooral op de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de apparatuur.

Vroeger was navigeren op zee een kunst. Informatie over de zee en de kust waren nauwelijks aanwezig. Toen deze informatie steeds meer beschikbaar werd, moest de navigator veel energie steken in het verzamelen van zijn informatie. Er werden astronomis...

Het boek Managen en leidinggeven is een boek dat de (beginnend) leidinggevende en (aspirant) ondernemer mee neemt in de organisatie en personele zaken van een onderneming. In het boek worden dan ook onderwerpen als onboarding, werving & selectie, samenwerken en leiderschapsstijlen besproken met als doel de lezer voor te bereiden op zijn of haar leidinggevende rol in een organisatie.

Ondernemers, experts en leidinggevenden vanuit het werkveld maken deze onderwerpen praktisch door de voorbeelde...

For pre-nursing and allied health students (including mixed-majors courses). This package includes Pearson Modified Mastering Microbiology . Cutting edge microbiology research for today's learners Tortora, Funke, and Case's Microbiology, An Introduction brings a 21st-century lens to the #1 best-selling text on the market. Known for its exceptionally clear presentation of complex topics, this trusted text provides a careful balance of concepts and applications, pedagogically superior art, and ...

Health Psychology takes a truly international and critical biopsychosocial approach, providing students with a holistic understanding of health behaviour, culture and change. Thoroughly updated with the latest research, this comprehensive introduction to foundational and cutting-edge topics in health psychology gives you the tools you need to critically appraise theory and research, and to apply this knowledge to real-world public health issues.

Praised for its coverage of social justice, mac...