Op 16 juni 2008 gijzelt de gefrustreerde restauranthouder Ahmet O. een wethouder en vier ambtenaren in het stadhuis van Almelo. Kort daarvoor heeft hij zijn grand café en zijn auto in lichterlaaie gezet. Voor de vijf gijzelaars breken tergend lange uren aan. Een verdieping hoger bevindt zich Mirjam Pool, die in die periode werkte aan een opdracht van de gemeente.

De gijzeling eindigt zonder bloedvergieten, maar laat diepe sporen na. Niet alleen bij de direct betrokkenen maar ook in de Almelo...

De omzet verhogen blijkt voor veel organisaties een onbereikbaar doel. Verkoopprocessen zijn niet consistent, de managementinformatie is niet op orde en crm-projecten lopen zelden soepel. Verkopers en accountmanagers halen er niet uit wat erin zit en creeëren geen lerende organisatie. En dan is er natuurlijk nog de klant. Die moet maar kopen wat de verkoper aanbiedt, anders is hij alleen maar lastig. ‘De klant centraal stellen’ lezen we steeds meer, maar wat betekent dat eigenlijk?Dit is e...

In Ethiek in de kliniek wordt een pleidooi gehouden voor een vorm van ethiekbeoefening die zich richt op de praktijk, en bereid is te leren van de ervaringen van betrokkenen.

Widdershoven presenteert een aantal benaderingen als alternatieven voor de meer gangbare principebenadering: de fenomenologische, de narratieve, de hermeneutische, de discoursethische en de zorgethische benadering.

Centraal staan vraagstukken in de praktijk: autonomie en afhankelijkheid in de chronische zorg, beslissin...

Architectuur is altijd een gebonden kunst geweest, dienend aan de gebruiker. Daarom zijn eenmaal opgeleverde gebouwen binnen zekere constructieve en esthetische kaders veranderbaar in de loop der tijd.

Ook bij monumenten zijn de gebruikswaarde en de veranderbaarheid voortdurend aan de orde. In restauraties of renovaties wordt pas geïnvesteerd als er redelijk zicht is op een duurzaam, in de zin van langdurig, gebruik in de naaste toekomst. De eisen van vandaag vergen ...

Op 7 oktober 2012 overleed Ivo Michiels (°1923), de vaandeldrager van de Vlaamse experimentele roman. Op 8 januari 2013 verscheen zijn nagelaten werkstuk Maya Maya. Op dezelfde dag, de dag waarop Michiels negentig jaar zou worden, werd deze hommage aan de grootmeester uitgebracht.Poortwachter Woordwachter bevat kritische bijdragen en gesprekken met kenners als Jan M. Maes, Roland Verhavert en Yves T'Sjoen over het vroege werk van Michiels, over de Alfa-cyclus, de Journal Brut-cyclus, Maya Ma...

Assertiviteit lijkt een vaardigheid uit de jaren zeventig. Tegenwoordig is immers niemand meer op zijn of haar mondje gevallen en zegt iedereen

wat hij denkt. Maar niets is minder waar! Veel mensen zijn tegenwoordig

niet assertief maar agressief. En dat is heel wat anders!

Op een goede manier voor jezelf opkomen zonder anderen onnodig te kwetsen. Dat is de kern van assertief gedrag. Je wensen en meningen kunnen uiten, anderen minder de baas over je laten spelen, rustiger zijn in contacten met...

Virtualisatie / Deel 1: Servervirtualisatie

Virtualisatie heeft veel verschijningsvormen en het is ingewikkeld alle concepten te doorgronden. We hebben daarom besloten de eerste druk van Virtualisatie van servers, werkplekken en applicaties op te laten volgen door vier losse lesbrieven in boekvorm met elk de focus op één technologie. Dit maakt het mogelijk de informatie gefaseerd te doseren en bestuderen, waardoor de technologie toegankelijker is.

In het deel Servervirtualisatie kijken we n...

In Mindfulness voor beginners beschrijft Jon Kabat-Zinn de essentie van mindfulness. In vijf delen - beginnen, volhouden, verdiepen, rijpen en oefenen - komen de cruciale aspecten van mindfulness aan bod en leer je hoe mindfulness een gunstig effect kan hebben op je welbevinden en je gezondheid.

Mindfulness voor beginners is een basisboek waarmee je direct aan de slag kunt. Wie al thuis is in de mindfulnessmeditatie kan dit boek lezen en herlezen als blijvende bron van inspiratie en overdenk...