Strategie voor Dienstverleners leert de concepten en processen van dienstverlenende organisaties te doorgronden aan de hand van een centraal schema. Dit proces wordt ondersteund door een uitgekiende selectie van modellen. Door managementvraagstukken als vertrekpunt te nemen en te werken met aansprekende voorbeelden, cases en 'what to do'-overzichten per hoofdstuk heeft deze uitgave een heel praktijkgerichte karakter, dat door deze opzet ook zeer geschikt is voor projectonderwijs.

Wereldwijd wordt het Portugees door ongeveer 230 miljoen mensen gesproken in Europa, Zuid- Amerika, Afrika en Azië. Het is de officiële taal in Portugal, Brazilië, Angola, Mozambique, Kaapverdië, Guinee-Bissau en S äo Tomé, Príncipe en Oost-Timor.

Het Prisma woordenboek Portugees-Nederlands bevat een beknopte grammatica van het Portugees en ruim 31.000 trefwoorden.

In dit woordenboek werd speciaal aandacht besteed aan het Braziliaans Portugees.

We kopen de krant voor het nieuws, maar lezen de columns het eerst. En ook het digitale vriendje van de column, de blog, trekt veel fanatieke lezers. Niet verwonderlijk: een goede column of blogtekst verrast, tergt, laat je lachen of zet je aan het denken.

Maar hoe schrijf je een column die overtuigt - op papier of online?

Hoe zorg je voor een prikkelende opening, een solide opbouw en een pakkende uitsmijter? Welke stijlmiddelen kun je inzetten, hoe formuleer je persoonlijk en origineel? Dat le...

Lex Lesgever, geboren en getogen in de joodse wijk van Amsterdam, is net elf jaar geworden wanneer in mei 1940 de oorlog uitbreekt. Als in februari 1941 tijdens een razzia zijn oudste broer Wolf wordt opgepakt, wordt Lex pas echt met de gruwelijke gevolgen van de oorlog geconfronteerd. Nooit verleden tijd is het waargebeurde en ontroerende verhaal van een jongen die een moed en doorzettingsvermogen heeft getoond die velen zal inspireren.

Wie geluk ervaart in het werk is leergieriger, creatiever, productiever, zelfverzekerder en beter bestand tegen veranderingen en stress. Gelukkig werken is dus niet alleen prettiger, maar ook effectiever: het is goed voor jezelf, je collega’s en je bedrijf. Dit boek is het eerste in Nederland dat specifiek gericht is op het actief creëren van geluk in het werk.

Aan de hand van de methode van het gelukskompas creëer je stap voor stap meer voldoening en geluk in je werk. De auteurs maken dui...

• Dialoog tussen de CEO van PUMA en de bekende benedictijner monnik Anselm Grün

• Business spiritualiteit in de praktijk van een multinational

Benedictijn Grün en Puma-directeur Zeitz voeren openhartige gesprekken over de kwesties die er op dit moment in het bedrijfsleven toe doen: herstel van de economie, duurzaamheid, de rol van winst en de balans tussen (persoonlijk)

succes en maatschappelijke verantwoordelijkheid.

Hier zijn twee topmanagers aan het woord: monnik Grün geeft leiding aa...

'Concurrentievoordeel' begint waar 'Concurrentiestrategie', het boek waarmee Michael Porter grote bekendheid kreeg, eindigt. Liet hij in 'Concurrentiestrategie' het wat en waarom van concurrentiestrategieën zien, in 'Concurrentievoordeel' beschrijft hij het hoe; hoe kunnen de beste bedrijfsresultaten verkregen én behouden worden. Het boek biedt de strategische planner uitgebreide analyseschema's, waarmee hij de prestaties van zijn bedrijf voor de toekomst kan bepalen. Porter introduceert he...