In 2006 Leiden University has initiated a series Leiden Dissertations at Leiden University Press. This series affords an opportunity to those who have recently obtained their doctorate to publish the results of their doctoral research so as to ensure a wide distribution among colleagues and the interested public. The dissertations will become available both in printed and in digital versions. Books from this LUP series can be ordered through www.lup.nl.

The large majority of Leiden dissertati...

Note: This book is available in several languages: Dutch, Chinese, Brazilian Portuguese, English, German, French, Spanish.

* Dit boek gaat over de (NEN)ISO/IEC 20000 standaard, de internationale standaard voor IT-servicemanagement. Het gaat in op de doelstellingen en de basisconcepten van deze standaard die voortbouwen op de principes van kwaliteitsmanagement.

* Het geeft een toelichting over de processen en functies van IT servicemanagement die door specialisten van over de gehele wereld als...

Einstein

Door zijn nieuwsgierigheid en onderzoekende aanpak staat de figuur van Albert Einstein model voor oprechte, diepgaande belangstelling en persoonlijke aandacht. Vanuit die grondhouding is Einstein voortdurend vragen aan het stellen. Hij vraagt en vraagt door en houdt niet op nieuwsgierig te zijn. Deze houding is ook kenmerkend voor een goede leidinggevende en voor een succesvolle coach. In dit boek nemen Rik Bekking en Theo van Mulken het perspectief van de coach als uitgangspunt. De c...

De echte problemen in organisaties zijn haast altijd ‘mensproblemen’. De verhoudingen in het team, de relatie met collega’s en de medewerkers, niet gehoord en gezien worden, dingen opgelegd krijgen, geen respect krijgen, steeds kritiek krijgen, afspraken die niet worden nagekomen, politieke spelletjes van de leiding, dat zijn de zaken die het plezier in het werk verpesten. Dat zijn de communicatiedrempels, de factoren die leiden tot een ‘zal mijn tijd wel duren’-mentaliteit, dodelijk voo...

This book aims at providing the Legal Masters student throughout EuropeÂ’s universities with a thorough selection of case law that would be of direct help when studying the subject for the first time. The primary criterion for selection has been whether a particular case has contributed to the development of one of the doctrines or notions that are so important to the understanding of EU competition law. All cases and decisions have been incorporated with their key recitals and texts only, so...

Het hoogtepunt van de Nederlandse literatuur in speciale editie voor het voortgezet onderwijs.'Max Havelaar' van Multatuli wordt beschouwd als het hoogtepunt van de Nederlandse literatuur. Maar behalve een literair meesterwerk is het ook een roman met een missie, bedoeld als een harde aanklacht tegen de wantoestanden in Indië. Honderdvijftig jaar na dato heeft het boek nog niets van zijn kracht verloren. Het is geestig en ontroerend, onderhoudend en vlijmscherp. Het is prachtig gecomponeerd ...

Dit boek gaat over het doorbreken van blokkades die je afhouden van het ervaren van je ware essentie. Een inspirerende combinatie van wetenschap en filosofie wordt op een dusdanig toegankelijke manier gepresenteerd, dat zelfs de meest diepzinnige concepten makkelijk te begrijpen zijn. Door de bijzondere, waargebeurde verhalen van gewone mensen met verbazingwekkende en ontroerende ervaringen, zul je de universele wetten en principes die aan je bestaan ten grondslag liggen ontdekken en onderzoe...

Michael B. Beckwith – Innerlijke vrijheidHoe maak je van je leven een geïnspireerd avontuur? Michael Bernard Beckwith schreef hiervoor een pakkende, ontroerende en praktische handleiding. Zijn enthousiaste en poëtische benadering geeft alles een nieuwe wending. Hij maakt een prachtige synthese van oude en moderne leringen.Met voorwoord van Marianne Williamson en een aanbeveling van Deepak Chopra. Michael Bernard Beckwith is onder meer bekend uit de DVD van The Secret en van optredens bij O...