Organisatieverandering is dagelijkse kost voor moderne managers. Maar daarmee is het nog geen gesneden koek. Welke emoties, belangen, dynamiek en dilemma's komt u tegen? Hoe herkent u deze en hoe gaat u er effectief mee om?

De veranderprincipes in deel 1 geven antwoord op vragen als:

- Hoe maakt u weerstand tot uw bondgenoot?

- Welke aanpak vergt uw verandering en hoe maakt u daar een succes van?

- Hoe bouwt u een sterk veranderteam rond uw persoonlijke talenten?

Deel 2 bespreekt organisatieverand...

Verkopen is voor veel bedrijven van groot belang. Zonder een succesvolle verkoop, blijven de meeste bedrijven niet lang bestaan. Jarenlang heeft men zich bij dit verkopen steeds gericht op het product, maar men gaat nu inzien dat klantgericht verkopen uiteindelijk beter werkt.

Het gaat erom de klant tevreden te stellen en hem op die manier aan het bedrijf te binden.

Dit is ook wat het concept van de zeven sleutels tot succesvol verkopen probeert duidelijk te maken.

Misschien denkt u nu ‘alweer ...

Onderzoek naar gehechtheid heeft een schat aan kennis opgeleverd over ouder-kindrelaties, psychische stoornissen en veranderingsprocessen. De gehechtheidstheorie is het dominante paradigma geworden in de hedendaagse ontwikkelingspsychologie. Geen enkele andere theorie vertelt ons meer over hoe we worden wie we zijn.

In dit baanbrekende boek vertaalt David Wallin de belangrijkste bevindingen van het gehechtheidsonderzoek in een therapeutisch model dat draait om drie themaÂ’s: de gehechtheidsre...

In amper drie jaar tijd is Buurtzorg Nederland een fenomeen geworden. Nadat de pioniers op verschillende plaatsen in het land begonnen waren hun vertrouwen in de formule van Buurtzorg met groot enthousiasme in praktijk te brengen, groeide het aantal zelfsturende teams in 2009 tot 215 en het aantal medewerkers tot rond de 2100.

De keuze van Buurtzorg om de relatie tussen cliënt en professional weer als uitgangspunt te nemen en de rest van de netwerkorganisatie daarvoor een ondersteunende rol t...

"Handboek hindoeïsme" gaat uitgebreid in op de verschillende aspecten van het hindoeïsme: de oorsprong, religieuze en filosofische begrippen, ethiek, literatuur, mythologie, metafysica en kunst. Ook centrale begrippen uit het hindoeïsme worden uitvoerig beschreven, aangevuld met gedetailleerde beschrijvingen van beroemde oude en hedendaagse leraren en heiligen uit de Indiase traditie.

Naast een algemeen publiek zal dit boek ook mensen van hindoestaanse afkomst meer inzicht geven in hun eig...

In de in deze bundel opgenomen bijdragen staat de autonomie van het kind centraal. Ook in het recht neemt de erkenning van dit recht in enigerlei vorm een belangrijke plaats in. In verschillende artikelen uit het IVRK komt de erkenning van het recht van het kind op autonomie tot uiting. Zo wordt het kind in artikel 9 IVRK het recht gegeven om deel te nemen aan procedures en is in artikel 12 IVRK een algemeen hoorrecht voor kinderen vastgelegd. Bij de bepaling van de wijze waarop en de mate wa...

Wetgevers en rechters plegen hun beslissingen te voorzien van argumenten. Zij proberen uit te leggen waarom een bepaalde wet gemaakt hoorde te worden of waarom hun beslissing de juiste is. Iedereen die met het recht te maken heeft komt daarom voor de vraag te staan hoe hij deze argumenten kan analyseren en beoordelen. Dit boek wil daarbij helpen.

Argumenteren is een doelgerichte activiteit. Doel is om een redelijk oordelend publiek duidelijk te maken waarom het verdedigde standpunt juist is. D...

Lachen en huilen behoren tot onze meest alledaagse levensuitingen. Maar hoe ontstaan ze eigenlijk?

Steiner is een vlot verteller wanneer hij ons meeneemt op de weg naar binnen in de mens. Helder beschrijft hij de processen van lachen en huilen. Bij de volwassene, en bij het (pasgeboren) kind.

Kunnen lachen en huilen opvoedingsmiddelen zijn? Wanneer zijn ze welkom, wanneer kunnen ze tot misbruik leiden?

Een grondig inzicht in zaken die elke dag op ons levenspad komen.

Een verkeersongeval veroorzaken: wat doet dat met iemand? Sabine Cocquyt geeft de anonieme veroorzakers in de rubriek 'ongevallen' van uw krant een gezicht. Ze heeft vijf indringende gesprekken. Over de schaamte die veroorzakers vaak in een isolement drijft. Over het wachten op proces en straf. Over torenhoge schuldgevoelens die hen ervan weerhouden hulp te vragen of te aanvaarden. Verhalen over angst voor de slachtoffers of nabestaanden. Het verlangen om een kaartje te schrijven en spijt te ...

Hoe staat het met de joods-christelijke dialoog in Nederland? Welke vormen hebben zich ontwikkeld, welke inhoudelijke vragen zijn momenteel aan de orde, welke wegen en mogelijkheden dienen zich aan voor de toekomst? Dit boek wil vanuit verschillende invalshoeken antwoord geven op deze vragen. Dit boek komt uit op een beslissend moment voor de interreligieuze dialoog in Nederland. Na het aanvankelijke enthousiasme voor de dialoog in de tachtiger en negentiger jaren zijn kerk en synagoge nu voo...