Zoekfilters

Voorgeschreven bij
Hogeschool Rotterdam (2)
Verschijningsjaar
2021 (5)
2023 (5)
2022 (4)
» Toon alle opties (4)

Resultaten (39)

20,99
Vandaag besteld,
maandag verzonden
+
Bestel

Een fan per dag!

hoe overtref je de verwachtingen van klanten?

|| Hardcover || Jos Burgers || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar

Met 'gewoon' tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor. Om van klanten fans te maken, moet je hun verwachtingen overtreffen. Dat klinkt misschien simpel, maar dat is het allesbehalve. Omdat het in veel organisaties geen dagelijkse gewoonte is.

In dit boek laat bestsellerauteur Jos Burgers op een prikkelende manier zien hoe je daar verandering in ...

29,99
Vandaag besteld,
maandag verzonden
+
Bestel

De Conversation Company

gebruik de feedback van je klanten nu ook echt

2012 || Hardcover || Steven van Belleghem || Van Duuren Media

?Enkele jaren geleden bestond Twitter niet, had Facebook slechts een paar miljoen gebruikers en was er nog geen sprake van mobiel internet. De wereld is de voorbije jaren structureel veranderd. Dat zal niemand nog betwisten. Veel bedrijven hebben ondertussen hun eerste stappen in de wereld van de sociale media gezet. Toch slagen ze er nog niet in om hun conversatiepotentieel volledig te benutten.Conversation Manager Steven Van Belleghem reikt een handleiding aan om uw bedrijf om te vormen tot...

39,99
Vandaag besteld,
maandag verzonden
+
Bestel

Ondernemend adviseren

2013 || Hardcover || Frank Kwakman || Van Duuren Media

Een volwaardige gesprekspartner zijn voor klanten en daarmee het verschil maken: iets wat iedere professional wil. Toch zijn ondernemers vaak niet onder de indruk van de professionals die op hun pad komen. Ze zijn technisch wellicht goed, maar in het contact weten ze niet de juiste snaar te raken. Waardoor hun optreden weinig impact heeft en de relatie onder spanning komt.

Dit handboek is bedoeld voor professionals die boven de massa willen uitstijgen. Door niet alleen hun eigen vakgebied ui...

44,99
Vandaag besteld,
maandag verzonden
met 5% korting 42,74
+
Bestel

Succes met Big Data / Druk 3

Officieel trainingsmateriaal bij het Big Data Foundation- en Practitioner-certificaat

2020 || Hardcover || Wiebe van der Zee e.a. || Van Duuren Media

Handig om te weten: van dit boek is een webversie beschikbaar. Als u zich registreert, krijgt u gratis toegang, plus relevante extra’s.

Alles is data in onze gedigitaliseerde maatschappij. Individuen, organisaties en apparaten slaan steeds meer informatie op, zowel op gestructureerde als ongestructureerde wijze. Het resultaat? Steeds grotere datasets die met traditionele software nauwelijks nog te analyseren zijn, de zogeheten Big Data.

Big Data is meer dan een hype, het is de toekomst. Ve...

29,99
Vandaag besteld,
maandag verzonden
+
Bestel

52 patroondoorbrekende denktechnieken voor managers

voor besluitvorming en visieontwikkeling van teams

|| Hardcover || Frank Groot || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar

Als manager hebt u veel vergaderingen: teammeetings, afdelingsoverleggen, stuur- en projectgroepen, management- en directiemeetings. Tijdens die vergaderingen moeten in korte tijd veel beslissingen genomen worden, of wordt een gezamenlijke visie of beleid ontwikkeld. Maar dat gaat lang niet altijd even snel; ... als het al lukt.

Dit soort zakelijke besprekingen kan veel effectiever en creatiever verlopen, door gebruik van patroondoorbrekende werkvormen: denktechnieken die tot nieuwe inzichten...

20,99
Vandaag besteld,
maandag verzonden
+
Bestel

De wet van Snuf

wat je geeft, krijg je terug

|| Hardcover || Jos Burgers || Van Duuren Media

49,99
Vandaag besteld,
maandag verzonden
met 5% korting 47,49
+
Bestel

Groot Psychologisch Modellenboek / Druk 2

65 modellen voor ontplooiing van jezelf en anderen

2015 || Hardcover || Anton van der Horst e.a. || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar

Er zijn talloze psychologische modellen in omloop. Maar welk model is nu geschikt als je beter wilt leren omgaan met conflicten, je faalangst wilt aanpakken, je charisma wilt ontwikkelen of wilt weten welke leerstijl voor jou het meest effectief is? In het Groot Psychologisch Modellenboek worden de belangrijkste modellen op een rijtje gezet. Aan bod komen onder andere de Roos van Leary, het Primary Mental Abilities-model, The Big Five, RET, de piramide van Maslow, flow, de loopbaanankers van ...

32,99
Levertijd: 3 werkdagen
+
Bestel

Coachen met een leeg hoofd

Echt luisteren, zonder oordeel

2019 || Hardcover || Nicolette Kat || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar

Als coach samen met je coachee bouwen aan bewustwording, bewustzijn en verantwoordelijkheidsbesef en toewerken naar een lonkend en helder doel - dat is de essentie van coachen. Een coach moet daarom een goede luisterantenne hebben voor wat er in een ander omgaat. Hoe weet je als coach welke aanpak passend is bij het doel dat de coachee wil bereiken? Dat betekent dat je heel goed moet luisteren naar wat je coachee wil en kan en dan pas samen de route bepaalt. Kies je de route van de expert, de...

39,99
Leverbaar vanaf 12 december
+
Bestel

Turbowinst

Zet de turbo op je bedrijfsgroei door 45 superslimme interventies

2023 || Hardcover || Sander Klos || Van Duuren Media

Werkelijk elke ondernemer is ernaar op zoek: de formule om zijn bedrijf echt te laten groeien. Niet de gebruikelijke procentjes per jaar, maar exponentieel. Die formule is er nu: Sander Klos heeft de code gekraakt. En hem uitgewerkt in een uniek groeisysteem, een systematische roadmap om zakelijke ambities waar te maken.

Sander Klos, de man achter onder meer het succes van IENS.nl, is een meer dan gedreven zakenman die in de afgelopen decennia ontdekte dat zijn groeiformule bedrijven spectacu...