Taaltopics Corresponderen: zakelijke e-mails en brieven geeft aanwijzingen voor de juiste aanpak, de gewenste toonzetting en de uiterlijke verzorging van e-mails en brieven. Het boek bevat veel praktijkvoorbeelden en opdrachten. De verschillen en overeenkomsten tussen e-mails en brieven komen uitgebreid aan de orde. In het oefeningengedeelte zijn de oefeningen nadrukkelijk gekoppeld aan de verschillende hoofdstukken (met voorbeelduitwerking van de eerste oefening bij dat hoofdstuk). Verder zi...

Strategie voor Dienstverleners leert de concepten en processen van dienstverlenende organisaties te doorgronden aan de hand van een centraal schema. Dit proces wordt ondersteund door een uitgekiende selectie van modellen. Door managementvraagstukken als vertrekpunt te nemen en te werken met aansprekende voorbeelden, cases en 'what to do'-overzichten per hoofdstuk heeft deze uitgave een heel praktijkgerichte karakter, dat door deze opzet ook zeer geschikt is voor projectonderwijs.

Wanneer je aan een organisatie vraagt: ‘wil je klantgericht zijn?’ dan is het antwoord steevast “JA”. Het antwoord op de vraag hoe de organisatie dat bereiken kan, is blijkt een stuk moeilijker te zijn. Veel bedrijven willen klantgericht zijn. Echter circa 40% van de organisaties doet geen onderzoek naar wat hun klant eigenlijk wil. Blijkbaar is er nog veel ruimte tot verbetering. Denken in termen van klanten is eigenlijk in het geheel niet nieuw. Waarom lijkt klantgerichtheid dan ...

Cultuur is een rijke bron voor het onderwijs. Hoe kunnen (toekomstige) leerkrachten kinderen cultuurhistorie en de culturele actualiteit laten beleven? Deze nieuwe uitgave Basisboek cultuuronderwijs geeft pabostudenten handreikingen om cultuur te leren waarnemen, verbeelden, begrijpen en analyseren. Bij deze uitgave zit de Pabowijzer card met een persoonlijke toegangscode. Deze code geeft je toegang tot het online boek op de website www.pabowijzer.nl.

Basisboek cultuuronderwijs leert je een ...

Innovatief onderwijs in de praktijk beschrijft op inspirerende wijze een twaalftal onderwijsprogramma’s die zijn ontwikkeld met het 4C-ID onderwijsmodel. Elk voorbeeld maakt de kracht van het model duidelijk door de toepassing van een aantal geselecteerde ontwerpprincipes concreet te illustreren. Het inleidende hoofdstuk licht alle ontwerpprincipes kort toe. De voorbeelden bestrijken verschillende onderwijssectoren en domeinen, van VMBO tot universitair onderwijs en van het kappersvak to...