A second edition of two classic texts, now in an all-in-one volume. A general introduction to the increasingly influential cross-disciplinary area of discourse studies, this is edited by the key name in the field and has a stellar list of contributors.

Hoe notuleert u tijdens een vlammende discussie? Hoe onderscheidt u de hoofd- van de bijzaken en haalt u de kern eruit? Waar moet u op letten wanneer u een gesprek leidt en tegelijkertijd het verslag maakt? Op deze en andere vragen geeft Heldere gespreksverslagen schrijven antwoord. De tips uit dit boek bieden een helpende hand tijdens de voorbereiding en uitvoering van de notuleertaak. En wilt u de opzet van gespreksverslagen in uw werkomgeving eens kritisch onder de loep nemen? Dan hebt u e...

Nous négocions tous, bien souvent à la hussarde et sans aucune structure. Mais pour les entreprises, les organisations et les administrations confrontées à des conflits complexes et à des partenaires difficiles à convaincre, cela ne suffit pas. Les émotions et la fierté se mettent souvent en travers de notre chemin, et certains considèrent même une invitation à s'asseoir autour de la table comme un signe de faiblesse. Cela explique pourquoi de nombreuses égociations n'aboutissent ...

Dit maatwerkboek is samengesteld voor het Moduleteam Inleiding Onderwijs & Moduleteam Didactische Vaardigheden van de Hogeschool van Amsterdam, op basis van 3 hoofdstukken en de Appendices uit Workshops; Een complete handleiding voor geweldige workshops, van auteur Nikki Highmore Sims.Je docent heeft dit gepersonaliseerde studieboek gecreëerd om je een optimale leerervaring te bieden. Het bevat Pearson-content van onze gerenommeerde auteurs en bevat net die extra's waarvan je docent weet dat...

In recent years, co-design has become something of a buzzword. While the term has gained in popularity, its true meaning and practical implementations are not widely understood. Existing resources, such as co-design toolkits, are freely available online but tend to be highly specialised and template-driven, limiting their usefulness for diverse contexts.

The team behind “The Art of Co-Design” conducted a thorough review of existing co-design toolkits and created a comprehensive resource ...

Onderhandel jij over taakverdelingen, strategische beslissingen, bedrijfsovernames of je loon? Of onderhandel je met kinderen en pubers? Of ben je betrokken bij regeringsonderhandelingen? Onderhandelen doen we allemaal. Dagelijks. En vaak zelfs zonder het te beseffen. Verrassend genoeg lukken of mislukken onderhandelingen steeds door dezelfde patronen. Hoe goed onderhandelen we? In dit boek krijg je vier sleutels om je onderhandelingen intelligenter te maken en je nq® te verhogen. Je leert e...

It pays to be persuasive. From senior managers to new-starters in business; at home, in the office and in the boardroom the ability to confidently motivate, influence and convince others offers a competitive edge that can really set you apart and help you get what you want. Learn the power of words; how to be an effective listener; how to develop and enhance your memory; how to control the attention of others and how to read body language and other non-verbal signs.

Persuasion will boost ...

Packed with case studies and a wide range of international examples, this highly critical text reveals CSR as an attempt to gain legitimacy from consumers and employees, therefore furthering the exploitative and colonizing agenda of the corporation.

Gedurende een groot deel van onze werkdag zijn we ons vaak maar half bewust van wat we doen en zitten we met ons hoofd ergens anders. Dit levert matige resultaten en weinig voldoening op. Wat als je het nu eens heel anders aan zou pakken? Zoals corporate illusionist Niels Houtepen. Hij neemt je mee in zijn manier van naar de wereld kijken en laat zien dat de werkelijkheid veel ruimer is dan je denkt.

Met behulp van zijn uitnodigende tips en technieken word je bewuster van de omgeving...

Dit boek biedt 75 succesvolle strategie