Van budgetteren naar sturen beschrijft een alternatief voor het budgetteringsproces in de zorg: het beyond-budgeting-model. Tegenwoordig vragen veel bestuurders in de zorg zich af of de gangbare wijze van budgetteren voldoende sturing en beheersing biedt. De moeite die ziekenhuizen hebben om geen verlies te lijden en de kosten te beheersen, versterkt deze vraag.Het beyond-budgeting-model is er juist op gericht een flexibele en adaptieve organisatie te creëren die managers het zelfvertrouwen ...

Het zorgstelsel in Nederland is ingewikkeld. Kennis van het zorgstelsel is, óók bij mensen die in de zorg werken, gering. Opleidingen besteden er nauwelijks aandacht aan. Dat is jammer, want kennis van ‘hoe het werkt’ in de gezondheidszorg, waar het geld voor de zorg vandaan komt en waaraan het besteed wordt, welke belangen er spelen, is belangrijk. Dit boek ontrafelt het zorgstelsel.De controverse niet schuwend, verheldert Martien Bouwmans, die zelf jarenlang in de zorgverzekeringswere...

Een team of afdeling met succes leiden is niet eenvoudig, maar dankzij dit boek leert u alle vaardigheden die u daarvoor nodig hebt te ontwikkelen en in de praktijk om te zetten. Elk hoofdstuk biedt essentiële adviezen en concrete oefeningen om u te helpen een efficiënte werkomgeving te creëren en het beste te halen uit elk teamlid.U leert onder andere:- concrete doelstellingen formuleren voor uw team of afdeling- een werksfeer creëren waarin vertrouwen, motivatie en kwaliteit centraal st...

Nederland telt ruim 1,1 miljoen zzp'ers, ofwel zelfstandigen zonder personeel. Elk jaar komen er circa 100.000 bij. ZZP'en voor Dummies is een compleet naslagwerk dat antwoorden geeft op de talrijke vragen die leven bij startende en al gevestigde zzp'ers. Van de eerste gedachte om zzp'er te worden, het opstellen van een ondernemingsplan en het verkrijgen van een krediet tot het werven van klanten, de marketing en belastingzaken, met ZZP'en voor Dummies heeft de dagelijkse praktijk van de zzp'...

Gebeurtenissen, zoals overstromingen, grote branden, geblokkeerde scheepvaartroutes, de coronacrisis, of cyberaanvallen, kunnen ingrijpende gevolgen hebben voor zowel overheidsorganisaties als bedrijven. Het boek Crisismanagement ondersteunt (toekomstige) managers en bestuurders die voor de uitdaging staan om te doen wat nodig is tijdens crises en calamiteiten.

Het boek helpt (toekomstige) crisismanagers uit het bedrijfsleven en de overheid met het verwerven of verbeteren van vaardigheden die...

HUMAN BUSINESS ENGINEERING

Het organiseren van talent

De auteurs van dit boek over organisatie- en beloningsmanagement nemen geen blad voor de mond: organisaties die zich willen onderscheiden van andere, moeten vooral niet doen alsof iedereen hetzelfde is. Baarda en Frijde schuwen geen ferme uitspraken en vergelijken het personeel van een organisatie met een kudde. Afzonderlijke medewerkers verdelen ze vervolgens in acht verschillende persoonlijkheden en de rol die het best bij hen past. In h...

Succesvolle organisaties hebben overal een systeem voor, omdat systematische processen de risico"s beperken en de prestaties verhogen. Vreemd genoeg hebben veel ondernemingen echter nog geen systeem voor het allerbelangrijkste proces: de manier waarop ze hun strategie uitvoeren. In Van strategie naar uitvoering bewijzen Robert Kaplan en David Norton dat bedrijven die hun strategie systematisch tot uitvoering brengen het veel beter doen dan andere bedrijven. In dit boek brengen de auteurs van ...

'Ik kom niet aan werken toe vandaag, ik vergader alleen nog maar.' Hoe vaak hoor je dat niet - of zeg je het zelf? Vergaderingen horen bij ons werk, maar ze lijken niet veel op te leveren. Sterker nog, ze gelden als regelrechte energy drains. Dat komt doordat we op de verkeerde manier vergaderen, volgens Patrick Lencioni. In dit boek laat hij aan de hand van een levendige, herkenbare parabel (met een nabespreking) zien hoe je effectiever en vooral productiever kunt vergaderen. Zo kun je de vi...

Organisaties met bestaansrecht hebben een sterk, onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd DNA. Dit DNA staat garant voor de ultieme klantbediening, op de meest efficiënte en effectieve manier. Het creëert de meeste meerwaarde en is de reden waarom klanten graag bij jou kopen en talentvolle medewerkers graag bij je willen werken.

Veel organisaties zijn dit DNA bijna verloren. De grote vraag is: hoeveel tijd heb jij nog om het te herstellen?

Met de Brown Paper-methode versterken medewerke...

Een goede salesorganisatie is bepalend voor het succes van je bedrijf. Maar hoe werkt sales nu eigenlijk? En hoe pak je het goed aan? Sales is allang geen eendimensionaal trucje meer. Het is een veelzijdig gebied dat veel meer van je vraagt dan een dosis enthousiasme en doorzettingsvermogen. Of je nu commercieel verantwoordelijk bent voor een klant, een team of je eigen bedrijf, je moet ervoor zorgen dat je een goed geolied salessysteem opbouwt. Bovendien gaat het niet alleen om de hoeveelhei...