Mensen willen veilige zorg, met compassie, zonder verspilling en geen gedoe. Dit lukt helaas lang niet altijd. De zorgverlening kan beter mits dit van binnenuit door de zorgverleners zelf wordt geleid. Maar, hoe?

In Mensen Beter Maken vind je:

- Een andere manier om naar je werk te kijken.

- Een stappenplan om te (leren) verbeteren.

- De nodige vaardigheden en hoe die te ontwikkelen.

- Inspiratie om aan de slag te gaan.

- Strategieën om 50-90% verbetering te realiseren.

How can today’s managers concentrate on what really matters to improve the performance of their organization, to reach outstanding goals?

The answer is in What Makes an HPO. The five critical factors of the HPO Framework – Management Quality, Openness & Action-Orientation, Long-Term Orientation, Continuous Improvement & Renewal and Employee Quality – will help you turn your organization into an HPO. This book shows you what to concentrate on, how others have done it, and how to achieve ...

This definitive, bestselling text in the field of change management provides comprehensive guidance of everything needed to successfully navigate times of change. Making Sense of Change Management provides a thorough and accessible overview for students and practitioners alike. Without relying on assumed knowledge, it comprehensively covers the theories and models of change management and connects them to workable approaches and techniques that organizations of all types and sizes can use to ...

This accessible and clearly written textbook provides a comprehensive and in-depth treatment of philosophical, methodological and ethical aspects of conducting business and management research. Illustrative case studies drawing on published research studies are used throughout and readers are given multiple opportunities to consolidate their learning through review and discussion questions, quizzes, and other exercises. At the end of each chapter a case study takes the reader through the r...

- breed overzicht van het vakgebied informatietechnologie en informatiemanagement;

- gestructureerd plan en instrumenten voor het aanpakken van IT-projecten;

- uitleg van functiestroomdiagrammen (swimming lane).

Informatiemanagement biedt een breed overzicht van het vakgebied informatietechnologie en informatiemanagement. Het boek maakt de student bekend met het vakjargon en reikt praktische hulpmiddelen aan om IT-projecten aan te pakken. Het eerste deel behandelt basiskennis over automatise...

- Biedt inzicht in de werking van een bedrijf aan de hand van belangrijke sleutelbegrippen;

- zeer toegankelijk en praktijkgericht;

- met uitgebreide online ondersteuning.

Wat is een bedrijf? gaat in op de beginselen van wat een bedrijf is en maakt stap voor stap duidelijk hoe een bedrijf werkt. Aan de hand van een groot aantal praktijkvoorbeelden en interviews met medewerkers krijgen studenten hier inzicht in. Zo veel mogelijk soorten bedrijven worden beschreven: van productiebedrijven, hand...

Ben je moe van alle verandertrajecten uit het verleden die niets opleverden? Dan is Cirkel van verandering een echte aanrader. Dit boek biedt een pragmatische aanpak om het eigenaarschap en de zelfsturing binnen teams en organisaties mee te versterken.

Effectieve werkvorm

Gedragsverandering is geen wasstraat waar je teams zomaar even doorheen haalt. De pragmatische en bewezen effectieve werkvorm Intention Circles in Cirkel van verandering helpt je om een gedragsverandering daadwerkelijk waar ...

Niets is moeilijker in een bedrijf dan je concentreren op groei en consolidatie, maar tegelijk alert blijven op nieuwe ontwikkelingen. Zelfs als je direct je strategie bijstelt, ben je vaak niet slagvaardig genoeg. Verandermanagement-expert John Kotter legt in dit boek uit dat de bedrijfshiërarchie de boosdoener is: die is het hart van je bedrijf, maar is domweg niet toegesneden op een werkelijkheid waarin verandering de norm is.

Kotters revolutionaire idee is een duaal besturingssysteem: en...

Datacratisch werken, wat is dat nu weer? Organisaties zijn nog maar nauwelijks bekomen van het Agile werken, is er weer iets nieuws onder de zon. Terwijl sommigen nog staan uit te hijgen van het sprintjes trekken, draait de wereldeconomie op volle toeren door. Als bezige bijen zwermen we allemaal rond de pot met honing. Er lijkt geen vuiltje aan de lucht.

In dit boek betoogt de auteur echter dat organisaties momenteel veel te weinig een verbinding leggen tussen de beschikbare data en het cont...

Goed gewerkt vandaag? Geïnspireerd en vol energie jouw unieke bijdrage geleverd? Of ben je toch niet helemaal tevreden over de plek waar je loopbaan je naartoe heeft gebracht? Zeg eens eerlijk: is de match tussen jouw kwaliteiten en je werk nog steeds ‘made in heaven’? Of zijn jij en je baan misschien wat uit elkaar gegroeid? Dan is het tijd om de regie te pakken en krachtige keuzes te maken.

In dit boek vind je alle ingrediënten die je nodig hebt om doelgericht in actie te komen:

- in...