Leiderschap is vragen om problemen. Die problemen worden niet kleiner of minder naarmate de leider en organisatie doorgroeien. In tegendeel. En met meer en grotere problemen wordt ook de turbulentie groter. Het vergt kalmte om die turbulentie realistisch en verstandig te hanteren.

Leiderschap wordt dan zichtbaar in acties en niet in mooie woorden. Een moeilijk besluit nemen, iemand stevig aanspreken, een reorganisatie inzetten, een enorme investering doen. Dit zijn kritieke momenten met een r...