In tijden van zorg, wanneer we in tranen, wanneer de wereld om ons heen maar verder draait en wij daar ergens helemaal alleen achterblijven gehuld in de nevel van ons verdriet; verlangend naar een medicijn dat werkt. Dan maken we vaak stiltes mee, stiltes die we wensen op te vullen met iets wat ons het gemoed wat lichter maakt.. Want een stilte, dat knaagt aan ons gestel, soms drukt deze haast zwaarder haar stempel dan de last die ons bezwaard. Alleen met een vraag: waarom; waarom ik, waaro...

Dit boek begint als een spiegel van papier. Het laat je reflecteren op wie jij bent in een serviceorganisatie.

Vanuit www.serviceheroes.com geloven we dat ieder van ons een service hero is. Het is alleen niet altijd even eenvoudig deze (terug) te vinden. Gek genoeg liggen onze service hero-kwaliteiten meestal veel dichter bij onszelf dan we denken.

Door dicht bij jezelf te blijven en je te richten op je passie en je oorspronkelijke talent wordt het werken in een serviceorganisatie leuker en ...

Vindt u het niet vreemd wanneer men gebruik maakt van een platte schroevendraaier om een kruiskop schroef los te draaien? En de schroevendraaier onvoldoende grip heeft en continu van de kop van de schroef glijdt? En of de kop van de schroef beschadigd raakt en de schroef niet meer kan worden opengedraaid? Dat komt omdat voor het open of dicht schroeven van een kruiskop schroef men een kruiskop schroevendraaier nodig heeft en geen platte schroevendraaier! Herkent u het probleem? Dit boek kan w...

In dit werk wordt de lezer meegevoerd langs de slagvelden van de Boerenoorlog (1899-1902)Schrijver heeft getracht te analyseren hoe de uitslag van die ongelijke strijd de katalysator is geweest van de ontwikkeling van een samenleving die door de bedenkers â Goede nabuurschap â of â Gescheiden ontwikkeling⠝ werd genoemd en later door de publieke opinie werd omgezet in het meest verguisde woord in de Nederlandse taal: â Apartheid⠝ Kortom, het oorspronkelijke plan van een gesegr...

Het succes van een team hangt af van de samenwerking. Maar hoe doe je dat? Er zijn al genoeg theoretische boeken geschreven over teams. Dit boekje geeft u 100 praktische tips voor effectief samenwerken in teams. Uw team kan meteen aan de slag!

Cees Sjouwerman (1960) is werkzaam als C-docent (senior) aan de Politieacademie in Amsterdam. Hij is afgestudeerd als integraal veiligheidskundige en verzorgt lessen in onder meer strafrecht,strafverordening en gevaarsbeheersing. Daarnaast is hij hulpofficier van justitie en begeleider van studenten.

Vanaf eind jaren zeventig werkte hij in diverse functies en diensten bij eerst de gemeentepolitie Amsterdam en later het regiokorps Amsterdam-Amstelland om uiteindelijk begin 2000 over te stappen...

Steeds meer bedrijven vragen om een professionele aanpak van de werkzaamheden, daardoor is het gebruik van projecten steeds gebruikelijker geworden. De voorspelbaarheid moet omhoog en uiteraard ook de kwaliteit, bij voorkeur tegen een lagere kostprijs. Maar wat als je nog nooit een project hebt uitgevoerd?

De Project Blokken helpen bij een praktische aanpak van een project. Door de inzet van één of meerdere blokken ben je snel in staat een professionele aanpak te kiezen en toe te passen. D...

Door de invoering van de Participatiewet, Jeugdwet en de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 wijzigt er veel in de wetgeving.

Veel taken die tot 1 januari 2015 werden uitgevoerd door het rijk worden nu overgedragen naar de gemeenten. Er zal steeds meer een beroep worden gedaan op de burger zelf en zijn omgeving. Het is niet meer vanzelfsprekend dat alle hulp die nodig is door de overheid zal worden gegeven. Ook zullen mensen langer thuis moeten blijven wonen eventueel met hulp. In ...

De hoofdpersonen in 'Een zaak van zacht werken' hebben het lastig. Ze werken hard als zelfstandige, manager en creatieve winkelier, maar komen tijd tekort en zijn altijd druk. Op een avond ontmoeten ze Robin. Hoewel hij verreweg de jongste van het stel is, kan hij de anderen veel leren. Want hij heeft alle tijd. Altijd. Maar wat doet hij anders? In een serie van vijf lessen deel Robin zijn lessen voor zacht werken met de anderen. Manager Joris haalt verrassende resultaten, zanger David is kri...

Dit boek gaat over veilige en gezonde omstandigheden, objecten en menselijk gedrag en over wat aan het falen van een of meer van deze aspecten kan worden gedaan.

Veiligheid en gezondheid bij het werk realiseren en onderhouden vereist andere kennis en ervaring dan de kennis die nodig is voor het primaire proces van een bedrijf of instelling. Op eigen kracht de doelvoorschriften uit de wetgeving vertalen in maatregelen zou arbeidsintensief zijn en weinig zekerheid van wetsnaleving bieden.

In ...