Words that Change Minds is based on the Language and Behavior Profile (LAB Profile); an easy to learn tool which illustrates how each person is unique. The LAB Profile will enable you to understand and predict from someone's language in everyday conversation, how he or she will behave in a given situation. You will learn to customize your language to change people's minds.

Dit boek leert zorgprofessionals die werken met ouderen, om psychiatrische en psychische aandoeningen bij hun cliënten te herkennen en signaleren. Zij kunnen dankzij dit boek vroege adequate behandeling mogelijk maken.

Dit boek koppelt praktijkvoorbeelden aan de beschreven aandoeningen bij ouderen. 

Professionals die werken met ouderen, zoals verzorgenden, (wijk)verpleegkundigen, POH’s en casemanagers.