Het huidige imago van de overheid is niet best, er kan veel verbeterd worden aan de publieke dienstverlening en efficiëntie. Een van de kansen die voor het grijpen ligt is het verbeteringsprogramma LEAN; meer met minder. Bij de Leanoverheid staat de burger centraal, niet de ambtenaar of de politiek. In het boek Lean voor de overheid laat Bert Teeuwen zien dat LEAN een denkwijze is die ook prima toepasbaar is in de publieke sector.

Dit boek beschrijft de basisfilosofie van LEAN, specifiek voor...

Organisaties verbeteren hun prestaties door technologische doorbraken. Een nieuwe, nóg snellere machine geeft een sprong voorwaarts in productiviteit, een automatiseringsslag vermindert het aantal administratieve handelingen drastisch. Bij deze technologische doorbraken is doorgaans maar een select groepje medewerkers betrokken. Wat doen al die anderen in de tussentijd om de productiviteit en de kwaliteit te verbeteren? Je kunt wachten op dit soort grote verbetersprongen, die niet heel vaak ...

Lekker werken op kantoor, dat had ook de titel van dit boek kunnen zijn. Of: Lean in the Office. Flow is in de Lean-filosofie een belangrijk begrip. Er is sprake van continue flow als het werk voortdurend en gelijkmatig door een proces stroomt, zonder versnellingen en haperingen.

Het woordje flow heeft nog andere betekenissen. De Amerikaanse psycholoog Csikszentmihaliy bijvoorbeeld, gebruikte deze term voor de toestand waarbij je zo geconcentreerd met iets bezig bent, en er zo in opgaat, dat...

OEE (Overall Equipment Effectiveness) is een krachtig instrument om de prestatie van machines te berekenen. Meer nog is het een instrument om de verborgen machineverliezen zichtbaar te maken. OEE laat het verbeterpotentieel van uw machine zien. Een prima start voor continu verbeteren.

Dit boek legt helder de OEE uit. Naast de theorie en rekensommen bevat het een aantal praktijkverhalen bij aansprekende bedrijven, zoals Vrumona, Philips, HJ Heinz, Refresco en Akzo Nobel.

Werkplekken kunnen ingericht zijn als een schuur of als een supermarkt. Schuren zijn gesloten ruimtes waarin alleen de eigenaar weet waar alles ligt (denkt hij). Supermarkten zijn voor iedereen toegankelijk, en er is met een logische indeling gezorgd dat iedereen kan zien waar alles ligt.

5S is een hulpmiddel op de weg naar de ideale werkplek. De werkplek zonder ongevallen, fouten en verliezen.

Een boek over 5S. De achtergronden, de implementatie en het stand houden.

Een compact boek met aa...

Dagstarts zijn hip. In veel organisaties vervangen ze de energievretende

afdelingsoverleggen. Elke dag (of week) staand bij een bord de voorgaande

dag (of week) en die zojuist begonnen is bespreken. Prestaties, productieaantallen, zieke collega's en de planning passeren in het gesprek. En dat allemaal in een kwartiertje. Het lijkt simpel, zo'n dagstart. Toch loopt het niet altijd zo soepel als gewenst.

Hoshin Kanri is de methodiek om te komen tot een gedragen strategische

koers. Tot een casca...

TPM (Total Productive Maintenance) is een filosofie en een praktische aanpak ineen met als doel machines maximaal te laten presteren. Mens en machine in perfecte harmonie, zo zag TPM-goeroe Nakajima het voor ogen.

Dit praktische boek behandelt de basis van TPM aan de hand van de belangrijkste vijf pilaren van het TPM-huis: Autonoom Onderhoud, Gepland onderhoud, Continu Leren, Continu Verbeteren en Early Management en het fundament 5S Werkplekorganisatie.

Het boek besteedt ruim aandacht aan m...

Elk proces is ontworpen om producten te produceren of diensten te verlenen. Als een proces dat doet is het waarde aan het creëren. Helaas zullen processen en de machines in die processen niet altijd bezig zijn met waarde creëren. Er gaat tijd verloren aan allerlei ongeplande en onverwachte verstoringen, maar ook aan voorspelbaar wachten. Het gaat dan om wachttijd die nodig is om het proces of de machine om te bouwen voor de productie van een ander type product, of omdat de machine regelmati...