Kwaliteitsmanagement is een vakgebied dat voortdurend in

beweging is. Een boek dat tot doel heeft om dit vakgebied in

een wetenschappelijk kader te plaatsen, moet hier rekening

mee houden. Er is niet één theorie over kwaliteitsmanagement, laat

staan één model om kwaliteitsmanagement bij u in te voeren.

In 'Kwaliteitsmanagement in beweging' treft u dan ook geen kant-enklare

oplossingen aan. Wel geeft het concrete aanwijzingen om de

kwaliteitsproblemen van uw organisatie scherp te analysere...